However, it wasfound that the lack

However, it was
found that the lack of knowledge in the store was common
in other stores within the area. A manager’s meeting was
used to explain and train. From this, the managers trained
in-store staff and the effectiveness of the action taken was
monitored. Customer service department uses customer
feedback software to record and monitor the progress of
complaints. Staff follow up complaints individually and on a
store-by-store basis.

Kết quả (Việt) 2:

Tuy nhiên, nó đã được
tìm thấy rằng việc thiếu kiến thức trong các cửa hàng đã được phổ biến
trong các cửa hàng khác trong khu vực. Một buổi họp của nhà quản lý đã được
sử dụng để giải thích và đào tạo. Từ đó, các nhà quản lý đào tạo
nhân viên trong cửa hàng và hiệu quả của các hành động được
theo dõi. Bộ phận dịch vụ khách hàng sử dụng khách hàng
phần mềm để ghi lại thông tin phản hồi và giám sát tiến trình
khiếu nại. Nhân viên theo dõi khiếu nại cá nhân và trên
cơ sở cửa hàng của cửa hàng.