Mối quan hệ giữa công việc căng thẳng và hiệu suất công việc
căng thẳng công việc là cảm giác của nhân viên thất bại từ môi trường làm việc và nó là hướng tới một phản ứng cá nhân như mức độ căng thẳng công việc khác nhau ơ nhận thức từ mỗi cá nhân (Montgomery et al., 1996). Sparks và Cooper (1999) thấy rằng các khía cạnh khác nhau của công việc như mơ hồ công việc, cuộc xung đột công việc, và tình trạng quá tải công việc có thể dẫn đến căng thẳng công việc.
Mặt khác, hiệu quả công việc được định nghĩa là mức độ hoàn thành nhiệm vụ, trách nhiệm và mục tiêu bởi Hersey và Blanchard (1993). Nói chung, có ba cách để đo lường hiệu suất, mà là thông qua các mức sản lượng hoặc bán hàng, đánh giá hiệu quả của một bên thứ ba, và tự đánh giá (Porter và Lawler, 1968).
Căng thẳng công việc đã là một mối quan hệ U ngược với công việc hiệu suất từ một mức độ hợp lý của sự căng thẳng sẽ mang lại một mức độ tối ưu hiệu suất (Leung et al., 2005). AbuAlRub (2004) cũng nhận thấy rằng công việc căng thẳng có U ngược mối quan hệ với hiệu suất công việc như nhân viên có cảm giác thấp hơn hoặc cao hơn của công việc căng thẳng được cho biết để thực hiện tốt hơn nhiều so với những người có cảm giác vừa phải của công việc căng thẳng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
![](//viimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)