Few business truism are as popular

Few business truism are as popular as ‘underpromise and overdeliver,’ but should this oft-repeated bit of advice join the growing list of business tips you should ignore no many how many times your hear them?

That’s the implication of a new study from UC San Diego behavioral scientist Ayelet Gneezy and University of Chicago business professor Nicholas Epley that was recently published in the journal Social Psychological and Personality Science. To test the impact of overdelivering on your promises, the researchers designed a series of experiments to examine how study subjects reacted when they got more, less, or exactly what they were expecting.

In one test, for instance, participants recalled their reactions to past promises kept, broken, or exceeded, while in another follow-on study subjects committed to helping a partner complete a certain number of puzzles. Some helpers fell short, others met their stated target, while a third group overdelivered. The researchers then measured the impact of their actions.

Kết quả (Việt) 2:

Vài sự thật hiển nhiên kinh doanh đang phổ biến như 'underpromise và phân phối quá ", nhưng điều này nên chút oft-lặp đi lặp lại lời khuyên gia nhập danh sách ngày càng tăng của thủ thuật kinh doanh, bạn nên bỏ qua không có nhiều bao nhiêu lần bạn nghe họ? Đó là ý nghĩa của một nghiên cứu mới của UC khoa học hành vi San Diego Ayelet Gneezy và Đại học Chicago giáo sư kinh doanh Nicholas Epley mà gần đây đã được công bố trên tạp chí Psychological Science Xã hội và Nhân. Để kiểm tra tác động của phân phối thừa lời hứa của bạn, các nhà nghiên cứu đã thiết kế một loạt các thí nghiệm để kiểm tra xem đối tượng nghiên cứu phản ứng khi họ nhận được nhiều hơn, ít hơn, hoặc chính xác những gì họ mong đợi. Trong một thử nghiệm, ví dụ, người tham gia nhớ lại phản ứng của họ với quá khứ lời hứa giữ, bị hỏng, hoặc vượt quá, trong khi các đối tượng trong một nghiên cứu tiếp theo về cam kết giúp đỡ một người bạn hoàn thành một số lượng nhất định của câu đố. Một số người giúp giảm ngắn, những người khác đạt được mục tiêu đề ra của họ, trong khi một nhóm thứ ba overdelivered. Các nhà nghiên cứu sau đó đo lường tác động của các hành động của họ.