4. Merge inpatient and outpatient c

4. Merge inpatient and outpatient care
Analysis of the patient pathway had highlighted significant delays for patients referred by GPs for an outpatient
appointment. As part of the process, patients often had to be referred elsewhere for investigations, such as scans
or physiotherapy assessment, stretching the overall wait for weeks, sometimes months. Some were reaching
crisis point before their medical outpatient appointment and the delays meant that GPs sometimes had no
option but to send frail older patients as emergency cases to the hospital.
The improvement team set themselves a challenge: to reduce the outpatient process time from around three
months to less than eight hours. They tried a small test with their next two referral letters, telephoning the
patients to ask them to come in the next morning. For those two patients, all the issues identified by the GP were
dealt with that day. They had all the necessary investigations, were reviewed by the geriatric medicine specialist
and seen by other team members, such as therapists or a social worker, if needed.

Kết quả (Việt) 1:

4. kết hợp chăm sóc bệnh nhân nội trú và ngoại trúCác phân tích của bệnh nhân đường đã đánh dấu sự chậm trễ đáng kể cho bệnh nhân gọi bằng GPs cho một bệnh nhân ngoại trú cuộc hẹn. Là một phần của quá trình, bệnh nhân thường phải được giới thiệu ở nơi khác cho điều tra, chẳng hạn như quét hoặc vật lý trị liệu đánh giá, trải dài chờ đợi tổng thể cho tuần, đôi khi tháng. Một số đã tiếp cận thời điểm khủng hoảng trước khi cuộc hẹn y tế ngoại trú và sự chậm trễ có nghĩa rằng GPs đôi khi không có lựa chọn nhưng để gửi bệnh nhân lớn tuổi yếu đuối khẩn cấp như trường hợp đến bệnh viện.Nhóm nghiên cứu cải tiến thiết lập cho mình một thách thức: để giảm thời gian quá trình điều trị ngoại trú từ khoảng ba tháng để ít hơn tám giờ. Họ đã cố gắng một thử nghiệm nhỏ với các chữ cái giới thiệu tiếp hai, telephoning các bệnh nhân đến yêu cầu họ đi vào sáng hôm sau. Đối với những bệnh nhân hai, đã tất cả các vấn đề được xác định bởi bác sĩ gia đình xử lý ngày hôm đó. Họ đã có tất cả các xét nghiệm cần thiết, đã được xem xét bởi các chuyên gia y khoa lão và nhìn thấy bởi các thành viên nhóm khác, chẳng hạn như trị liệu hoặc một nhân viên xã hội, nếu cần thiết.

Kết quả (Việt) 2:

4. Kết hợp điều trị nội trú và ngoại trú
Phân tích của con đường bệnh nhân đã nhấn mạnh sự chậm trễ đáng kể cho bệnh nhân gọi bằng bác cho bệnh nhân ngoại trú
hẹn. Là một phần của quá trình này, bệnh nhân thường phải được gọi ở nơi khác để điều tra, chẳng hạn như quét
hoặc đánh giá vật lý trị liệu, kéo dài sự chờ đợi tổng thể cho tuần, đôi khi tháng. Một số đã đạt
điểm khủng hoảng trước cuộc hẹn điều trị ngoại trú bệnh của họ và sự chậm trễ có nghĩa là khi các bác sĩ đôi khi không có
lựa chọn nào khác để gửi bệnh nhân già yếu như trường hợp khẩn cấp đến bệnh viện.
Các đội bóng cải thiện thiết lập cho mình một thách thức: để giảm thời gian quá trình điều trị ngoại trú từ khắp ba
tháng đến dưới tám giờ. Họ đã cố gắng một thử nghiệm nhỏ với hai chữ giới thiệu tiếp theo của họ, gọi điện đến
bệnh nhân để yêu cầu họ đi vào sáng hôm sau. Đối với những người hai bệnh nhân, tất cả các vấn đề được xác định bởi các bác sĩ gia đình được
xử lý ngày hôm đó. Họ có tất cả các điều tra cần thiết, đã được xem xét bởi các chuyên gia y khoa lão khoa
và nhìn thấy bởi các thành viên khác, chẳng hạn như nhà trị liệu hoặc một nhân viên xã hội, nếu cần thiết.