Organising for quality. Define crit

Organising for quality. Define critical processes, select process
owners, train staff and establish measures
Stage 2. Understand the process. Produce flow diagrams, measure and
analyse efficiency and cycle times
Stage 3. Rationalise processes. Find improvements and draw up a plan
Stage 4. Implement, measure and monitor
Stage 5. Continuous Improvement. Implement BPI
Lee and Chuah (2001) SUPER methodology for BPI 1. Choose the process
2. Understand the process
3. Measure the process
4. Execute the process
5. Assess improvements
Gardner (2001) Continuous process improvement Stage 1. Gather data and information on process performance
Sua´rez-Barraza et al. (2009b) Stage 2. Set process target
Stage 3. Assign responsibility and align strategic objectives
Stage 4. Monitor performance and manage the operation
Davenport (1993) Business process innovation 1. Develop business vision
2. Identify the features of key processes
3. Understand and measure the performance of existing processes
4. Discover success factors and implementation barriers
Davenport and Short (1990) Business process redesign 1. Develop the business vision and process objectives
Short and Venkatraman (1992) 2. Identify the processes to be redesigned
3. Understand and measure the performance of existing processes
4. Design and build a process prototype and implement improvements

Kết quả (Việt) 1:

Tổ chức cho chất lượng. Xác định quy trình quan trọng, quá trình lựa chọnchủ sở hữu, huấn luyện nhân viên và thiết lập các biện phápGiai đoạn 2. Hiểu quá trình. Sơ đồ dòng chảy sản phẩm, thước đo vàphân tích hiệu quả và chu kỳ thời gianGiai đoạn 3. Hợp lý hóa quy trình. Tìm thấy những cải tiến và xây dựng một kế hoạchGiai đoạn 4. Thực hiện, biện pháp và màn hìnhGiai đoạn 5. Cải tiến liên tục. Thực hiện BPILee và phương pháp siêu BPI 1 Chuah (2001). Chọn trình2. hiểu quá trình3. đo lường quá trình4. thực hiện các quy trình5. đánh giá những cải tiếnGardner (2001) quá trình liên tục cải thiện giai đoạn 1. Thu thập dữ liệu và thông tin về quá trình thực hiệnSua´Rez-Barraza et al. (2009b) giai đoạn 2. Quá trình thiết lập mục tiêuGiai đoạn 3. Phân định trách nhiệm và sắp xếp các mục tiêu chiến lượcGiai đoạn 4. Theo dõi hiệu suất và quản lý hoạt độngDavenport (1993) đổi mới quy trình kinh doanh 1. Phát triển kinh doanh vision2. xác định các tính năng của key các quy trình3. hiểu và đo lường hiệu suất trong quá trình hiện tại4. khám phá các yếu tố thành công và thực hiện những rào cảnDavenport ngắn (1990) kinh doanh quá trình và thiết kế lại 1. Phát triển các mục tiêu về tầm nhìn và quá trình kinh doanhNgắn và thanhmai (1992) 2. Xác định các quy trình được thiết kế lại3. hiểu và đo lường hiệu suất trong quá trình hiện tại4. thiết kế và xây dựng một mẫu thử nghiệm quá trình và thực hiện các cải tiến

Kết quả (Việt) 2:

Tổ chức về chất lượng. Xác định quy trình quan trọng, chọn quá trình
chủ sở hữu, đào tạo nhân viên và thiết lập các biện pháp
Giai đoạn 2. Hiểu quá trình. Sản xuất sơ đồ dòng chảy, đo lường và
phân tích hiệu quả và chu kỳ lần
Stage 3. quá trình Rationalise. Tìm những cải tiến và xây dựng kế hoạch
Giai đoạn 4. Thực hiện, đo lường và giám sát
Stage 5. Cải thiện liên tục. Thực hiện BPI
Lee và Chuah (2001) phương pháp SUPER cho BPI 1. Chọn trình
2. Hiểu được quá trình
3. Đo quá trình
4. Thực hiện quá trình
5. Đánh giá cải tiến
Gardner (2001) quá trình liên tục cải thiện Giai đoạn 1. Thu thập dữ liệu và thông tin về hiệu suất quá trình
Sua'rez-Barraza et al. (2009b) Giai đoạn 2. Set trình mục tiêu
giai đoạn 3. Chỉ định trách nhiệm và sắp xếp các mục tiêu chiến lược
giai đoạn 4. Theo dõi hiệu suất và quản lý các hoạt động
Davenport quá trình đổi mới (1993) kinh doanh 1. Phát triển tầm nhìn kinh doanh
2. Xác định các đặc điểm của quá trình chính
3. Hiểu và đo hiệu suất của quá trình hiện có
4. Khám phá những yếu tố thành công và những rào cản thực hiện
Davenport và ngắn quá trình thiết kế lại (1990) kinh doanh 1. Phát triển các mục tiêu tầm nhìn kinh doanh và quá trình
ngắn và Venkatraman (1992) 2. Xác định các quá trình được thiết kế lại
3. Hiểu và đo hiệu suất của quá trình hiện có
4. Thiết kế và xây dựng một nguyên mẫu quy trình và thực hiện cải tiến