LETTER ....Second - the cover lette

LETTER ....
Second - the cover letter summary is inapproriate too. It doesnt give symphathy to the customer. I did not see in the content about attachment of formal letter of apology.

"On September 5th 2016, we received your snail mail complaint about the inappropriate behavior and unseemly operation procedure of our staff at Duty Free Shop - Tan Son Nhat Airport.
For more details about this case, please kindly see an attached file.
We highly appreciate your feedback and hope to serve you again in the future.
We wish you and your family good health and a nice day."

Third - his complaint details must be reviewed immediately for response. I guess, he wasnt able to received the attached explanation ? i am not sure...

Fourth - i remember that we informed in the letter that we will provide an update after our internal investigation. Have updated him?

Suggestion, kindly review his letter details and find the suitable response and let's review together. Its should be done within today.

Lastly, do we have an auto reply in our Customer Service email about email recieved acknowledgement that we will reply to them on a specific number days?

Kết quả (Việt) 1:

LÁ THƯ...Thứ hai - tóm tắt bao thư là inapproriate quá. Nó không cho symphathy cho khách hàng. Tôi đã không thấy trong nội dung về tập tin đính kèm của các lá thư chính thức xin lỗi. "Ngày 5 tháng 9 năm 2016, chúng tôi nhận được khiếu nại của bạn thư ốc về hành vi không thích hợp và các thủ tục unseemly hoạt động của đội ngũ nhân viên tại cửa hàng miễn thuế - sân bay quốc tế Tân Sơn nhất.Để biết thêm chi tiết về trường hợp này, xin vui lòng xem một tập tin đính kèm.Chúng tôi rất đánh giá cao sự phản hồi của bạn và hy vọng sẽ phục vụ bạn một lần nữa trong tương lai.Chúng tôi chúc bạn và gia đình sức khỏe tốt của bạn và một ngày tốt đẹp."Thứ ba - thông tin chi tiết đơn khiếu nại của ông phải được xem xét lại ngay lập tức cho phản ứng. Tôi đoán, ông đã không thể nhận được những lời giải thích kèm theo? Tôi không chắc chắn... Thứ tư - tôi nhớ rằng chúng tôi thông báo trong bức thư mà chúng tôi sẽ cung cấp một bản Cập Nhật sau khi chúng tôi điều tra nội bộ. Đã cập nhật anh ta? Gợi ý, vui lòng xem lại chi tiết bức thư của mình và tìm thấy các phản ứng thích hợp và chúng ta hãy xem xét lại với nhau. Nó nên được thực hiện trong ngày hôm nay. Cuối cùng, chúng tôi có một tự động trả lời bằng email dịch vụ khách hàng của chúng tôi về email nhận được xác nhận rằng chúng tôi sẽ trả lời cho họ một số ngày cụ thể?

Kết quả (Việt) 2:

THƯ ....
Thứ hai - tóm tắt Thư xin việc là inapproriate quá. Nó không cung cấp cho symphathy cho khách hàng. . Tôi không thấy trong các nội dung về tập tin đính kèm trong lá thư xin lỗi

"Ngày 05 tháng 9 2016, chúng tôi đã nhận được đơn khiếu nại snail mail của bạn về các hành vi không phù hợp và thủ tục hoạt động bất lịch sự của nhân viên của chúng tôi tại Duty Free Shop -. Sân bay Tân Sơn Nhất
Để biết thêm thông tin chi tiết về trường hợp này, xin vui lòng xem file đính kèm.
Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn và hy vọng sẽ phục vụ bạn một lần nữa trong tương lai.
Chúng tôi chúc bạn và gia đình sức khỏe tốt và một ngày tốt đẹp ".

thứ ba - dung khiếu nại của ông phải được xem xét ngay lập tức cho phản ứng. Tôi đoán, ông wasnt thể nhận được lời giải thích kèm theo? tôi không chắc chắn ...

Thứ tư - tôi nhớ rằng chúng tôi thông báo trong thư rằng chúng tôi sẽ cung cấp một bản cập nhật sau khi điều tra nội bộ của chúng tôi. Đã cập nhật anh ta?

Đề xuất, vui lòng xem chi tiết bức thư của mình và tìm thấy những phản ứng thích hợp và chúng ta hãy xem xét lại với nhau. Nó phải được thực hiện trong vòng ngày hôm nay.

Cuối cùng, chúng ta có một thư trả lời tự động trong email dịch vụ khách hàng của chúng tôi về email nhận được sự thừa nhận rằng chúng tôi sẽ trả lời cho họ vào một số ngày cụ thể?