4. Học tập và cải thiện là mối quan tâm chính trong đó các yếu tố sau của vòng đời dịch vụ? A) Chiến lược dịch vụ, thiết kế Dịch vụ, Dịch vụ chuyển tiếp, dịch vụ hoạt động và dịch vụ liên tục cải thiện b) Chiến lược dịch vụ, dịch vụ chuyển đổi và dịch vụ hoạt động c) Dịch vụ hoạt động và liên tục cải thiện dịch vụ d) liên tục cải thiện dịch vụ
đang được dịch, vui lòng đợi..