Đặc điểm vài chục sản phẩm có thể được gọi là thuộc tính chất lượng (Charette 1990), mặc dù hầu hết các dự án cần phải cẩn thận xem xét chỉ một số ít trong số họ. Nếu nhà phát triển biết được trong số những đặc điểm này là rất quan trọng nhất để thành công dự án, họ có thể chọn kiến trúc, thiết kế, lập trình và các phương pháp để đạt được các mục tiêu chất lượng quy định (Glass năm 1992; DeGrace và Stahl 1993). Các thuộc tính chất lượng đã được phân loại theo các đề án khác nhau (Boehm, Brown, và Lipow 1976; Cavano và McCall 1978; IEEE 1992; DeGrace và Stahl 1993). Một cách để phân loại các thuộc tính phân biệt những đặc điểm có thể nhận thấy rõ trong thời gian chạy từ những người không được (Bass, Clements, và Kazman 1998). Một cách khác là để tách các đặc điểm có thể nhìn thấy mà chủ yếu là quan trọng đối với những người sử dụng từ dưới-the-hood phẩm chất mà chủ yếu là đáng kể cho nhân viên kỹ thuật. Sau này gián tiếp góp phần cho sự hài lòng của khách hàng bằng cách làm cho sản phẩm dễ dàng hơn để thay đổi, chính xác, xác minh, và di chuyển đến các nền tảng mới.
đang được dịch, vui lòng đợi..
