In the book "Principle Of Marketing

In the book "Principle Of Marketing" Philip Kotler et al devised a very interesting concept of benefit building for products. Kotler suggested that if you view a product on three levels it will help you extract all the benefits that your product offers. This strategy has various names including Total Product Concept, Augmented Product and Three Levels Of a Product.



Level One: Core Product

Level one is the most basic level and simply looks at what people set out to buy and what benefits the producer would like their product to offer buyers. For example a camera is expected to take pictures but there may be other benefits that the producer wants the buyer to enjoy such as a wide lens, face recognition and high definition videos. So prior to designing any product designers should list the core benefits the product needs to provide.

Level 2: Actual Product

Level two is about translating the list of core product benefits into a product that people will buy. There may be competitor products offering the same benefits so the aim at this stage is to design a product that will persuade people to purchase your product. Kotler states that this can involve deciding on the quality level, product and service features, styling, branding and packaging. For example Apple's iPhone design has enabled it to become a smart phone market leader so that by September 2012 it was able to launch the iPhone 5, the 5th version of this product. There are other smart phones on the market but Apple has managed to design a product which people pre-order and camp overnight outside Apple's retail stores so that they can be the first ones to buy the product.

Level 3: Augmented product

Level three involves deciding the additional non tangible benefits that a product can offer. Competition at this level is based around after sales service, help lines, warranties, free/cheap delivery and so on. In other words it is things that the product does not do but customers may find them useful. Non tangible benefits such as product warranties offer customers peace of mind and demonstrate the manufacturer has faith in the quality of its product. In fact the ubiqtous use of some augmented benefits have turn some level three benefits into a customer expectation for example customers expect cars to have manufacturer warranties.

Kết quả (Việt) 1:

trong cuốn sách "nguyên tắc tiếp thị" Philip Kotler và cộng sự đã phát minh ra một khái niệm rất thú vị xây dựng lợi ích cho các sản phẩm. Kotler gợi ý rằng nếu bạn xem một sản phẩm trên ba cấp độ nó sẽ giúp bạn trích xuất tất cả những lợi ích mà sản phẩm của bạn cung cấp. chiến lược này có các tên gọi khác nhau bao gồm tổng số khái niệm sản phẩm, sản phẩm tăng cường và ba cấp độ của một sản phẩm



mức độ một:. sản phẩm cốt lõi

mức độ là một trong những cấp độ cơ bản nhất và chỉ đơn giản là nhìn vào những gì mọi người đặt ra để mua và những gì có lợi cho nhà sản xuất muốn sản phẩm của họ để cung cấp người mua. ví dụ như một máy ảnh sẽ chụp ảnh nhưng có thể có những lợi ích khác mà nhà sản xuất muốn người mua để thưởng thức như một ống kính góc rộng, nhận dạng khuôn mặt và video độ nét cao.như vậy trước khi thiết kế bất kỳ nhà thiết kế sản phẩm nên liệt kê những lợi ích cốt lõi của sản phẩm cần phải cung cấp

2:. sản phẩm thực tế

mức hai là về dịch danh sách các lợi ích cốt lõi của sản phẩm thành một sản phẩm mà mọi người sẽ mua. có thể có các sản phẩm đối thủ cạnh tranh cung cấp các lợi ích tương tự như vậy mục tiêu ở giai đoạn này là thiết kế một sản phẩm mà sẽ thuyết phục mọi người mua sản phẩm của bạn.Kotler nói rằng điều này có thể liên quan đến việc quyết định mức độ chất lượng, sản phẩm và các tính năng dịch vụ, phong cách, xây dựng thương hiệu và bao bì. ví dụ như thiết kế iphone apple đã kích hoạt nó để trở thành một nhà lãnh đạo thị trường điện thoại thông minh để đến tháng 9 năm 2012 nó đã có thể khởi động iPhone 5, phiên bản thứ 5 của sản phẩm này.có điện thoại thông minh khác trên thị trường nhưng táo đã quản lý để thiết kế một sản phẩm mà mọi người đặt hàng trước và cắm trại qua đêm bên ngoài cửa hàng bán lẻ của táo để họ có thể là những người đầu tiên mua sản phẩm

cấp 3:. sản phẩm tăng cường

mức ba liên quan đến quyết định những lợi ích hữu hình không bổ sung mà một sản phẩm có thể cung cấp. cạnh tranh ở cấp độ này được dựa trên các dịch vụ sau bán hàng,đường dây giúp đỡ, bảo hành, giao hàng miễn phí / giá rẻ và như vậy. nói cách khác đó là những điều mà các sản phẩm không làm nhưng khách hàng có thể tìm thấy chúng hữu ích. lợi ích không hữu hình như bảo hành sản phẩm cho khách hàng sự an tâm và chứng minh các nhà sản xuất có niềm tin vào chất lượng sản phẩm của mình.trong thực tế việc sử dụng ubiqtous của một số lợi ích tăng cường đã lần lượt một số lợi ích ba mức vào một sự mong đợi của khách hàng ví dụ như khách hàng mong đợi chiếc xe có bảo hành nhà sản xuất.

Kết quả (Việt) 2:

Trong cuốn sách "Nguyên tắc của Marketing" Philip Kotler et al nghĩ ra một khái niệm rất thú vị về lợi ích cho sản phẩm. Kotler đề nghị rằng nếu bạn xem một sản phẩm trên đơn vị chính nó sẽ giúp bạn giải nén tất cả các lợi ích cung cấp các sản phẩm của bạn. Chiến lược này có tên khác nhau bao gồm tất cả các khái niệm sản phẩm, tăng cường sản phẩm và ba cấp độ của một sản phẩm.


cấp một: sản phẩm cốt lõi

Cấp độ một là ở cấp độ cơ bản nhất và chỉ đơn giản là nhìn vào những gì mọi người đặt ra để mua và lợi ích những gì các nhà sản xuất muốn sản phẩm của họ để cung cấp cho người mua. Ví dụ: một máy ảnh dự kiến sẽ chụp ảnh nhưng có thể có lợi ích khác mà các nhà sản xuất muốn người mua để tận hưởng như một ống kính rộng, nhận dạng khuôn mặt và độ nét cao video. Vì vậy, trước khi thiết kế sản phẩm bất kỳ nhà thiết kế nên liệt kê các lợi ích cốt lõi sản phẩm cần phải cung cấp.

Level 2: sản phẩm thực tế

cấp hai là về dịch danh sách các lợi ích sản phẩm cốt lõi vào một sản phẩm mà mọi người sẽ mua. Có thể có đối thủ cạnh tranh sản phẩm cung cấp các lợi ích tương tự do đó, mục đích ở giai đoạn này là để thiết kế một sản phẩm mà sẽ thuyết phục mọi người mua sản phẩm của bạn. Kotler nói rằng điều này có thể bao gồm quyết định các chất lượng cấp, sản phẩm và dịch vụ tính năng, phong cách, xây dựng thương hiệu và đóng gói. Ví dụ của Apple iPhone thiết kế đã giúp nó trở thành một nhà lãnh đạo thị trường điện thoại thông minh như vậy bởi tháng 9/2012 nó đã có thể để khởi động iPhone 5, phiên bản 5 của sản phẩm này. Có điện thoại thông minh khác trên thị trường nhưng Apple đã quản lý để thiết kế một sản phẩm mà mọi người pre-order và cắm trại qua đêm cửa hàng bán lẻ của Apple bên ngoài để họ có thể là những người đầu tiên để mua sản phẩm.

cấp 3: tăng cường sản phẩm

cấp ba liên quan đến việc quyết định những lợi ích hữu hình phòng không bổ sung mà một sản phẩm có thể cung cấp. Cạnh tranh ở cấp độ này được dựa trên sau khi dịch vụ hậu mãi, giúp dòng, bảo đảm, giao hàng miễn phí/giá rẻ và vân vân. Nói cách khác đó là điều mà các sản phẩm không làm nhưng khách có thể tìm thấy chúng hữu ích. Các lợi ích hữu hình phòng không như bảo hành sản phẩm cho khách hàng yên tâm và chứng minh các nhà sản xuất có Đức tin trong chất lượng của sản phẩm của nó. Trong thực tế sử dụng ubiqtous của một số lợi ích bổ sung có bật một số cấp ba lợi ích vào một kỳ vọng khách hàng ví dụ khách hàng mong đợi xe để có nhà sản xuất bảo hành.