Căn cứ vào một số vấn đề đạo đức ở trên, Xiaomi nên tránh nó trong khi thiết lập kế hoạch tiếp thị và Xiaomi nên xem xét đạo đức của người tiêu dùng mà sẽ ảnh hưởng đến tiến trình thực hiện.
Một số khách hàng không mua sản phẩm Xiaomi tại các kênh bán hàng chính hãng, do đó, họ thường có những sai lầm như mua các sản phẩm giả, vì họ thiếu kiến thức về giá cả hay chất lượng sản phẩm của Xiaomi. Họ cần thông tin về hàng giả, hàng kém chất lượng của Xiaomi trên thị trường bởi vì nó làm cho hậu quả quan trọng. Ngoài ra, các nhà bán lẻ có chính sách hỗ trợ cho khách hàng như: thay đổi điện thoại mới nếu điện thoại có vấn đề trong một tuần hoặc chính sách khác nhau. Các khách hàng mục tiêu cảm thấy thỏa mãn và họ sẽ tin tưởng về Xiaomi và trở thành những khách hàng trung thành. Tuy nhiên, đối với những khách hàng không có đạo đức khi họ mua các sản phẩm giả và gặp vấn đề trong việc sử dụng các sản phẩm này, họ đi đến cửa hàng của Xiaomi và yêu cầu người bán cung cấp một sản phẩm mới, sửa chữa hoặc trả lại tiền cho họ. Trong trường hợp này, những khách hàng có hành vi phi đạo đức vì họ không tìm ra lý do rằng họ chỉ quan tâm đến lợi ích của họ. Nó ảnh hưởng đến danh tiếng của Xiaomi. Vì vậy, trong kế hoạch tiếp thị, Xiaomi luôn có chiến lược rõ ràng để đối phó với nhiều loại khách hàng. Nó hạn chế sự gián đoạn từ các khách hàng vô đạo đức và nhận được sự tin tưởng từ khách hàng mục tiêu.
đang được dịch, vui lòng đợi..
