The unique characteristics of servi

The unique characteristics of services: that is, its inseparability, intangibility, heterogeneity and perishability, demanded that service marketers develop a different approach. The dominant mix management paradigm was criticised for offering ‘no guidance, no terminology, or no practical rules for services’. Initially, services marketers attempted to enhance the dominant paradigm through the incorporation of additional elements – people, processes and physical evidence.

Kết quả (Việt) 1:

Các đặc tính độc đáo của dịch vụ: có nghĩa là, các inseparability, intangibility, heterogeneity và perishability, yêu cầu rằng nhà tiếp thị dịch vụ phát triển một cách tiếp cận khác nhau. Các mô hình quản lý chi phối kết hợp bị chỉ trích cho cung cấp 'không có hướng dẫn, thuật ngữ không có hoặc không có nguyên tắc thực tế cho dịch vụ'. Ban đầu, nhà tiếp thị dịch vụ đã cố gắng để tăng cường mô hình thống trị thông qua sự kết hợp của các yếu tố bổ sung-người, quy trình và bằng chứng vật chất.

Kết quả (Việt) 2:

Tính chất đặc biệt của dịch vụ: đó là, bất khả phân ly của nó, không thể đụng, không đồng nhất và mau hỏng, đã yêu cầu các nhà tiếp thị dịch vụ phát triển một phương pháp tiếp cận khác nhau. Các mô hình quản lý hợp trội bị chỉ trích vì cung cấp 'không có hướng dẫn, không có thuật ngữ, hoặc không có quy tắc thực tế cho các dịch vụ'. Ban đầu, các nhà tiếp thị dịch vụ cố gắng để nâng cao các mô hình chi phối thông qua sự kết hợp của các yếu tố khác - con người, quy trình và vật chứng.