cơ quan du lịch là một trong những tổ chức nguy hiểm nhất là công việc của họ đang ngày càng được xem như thay thế bởi công nghệ. Để thêm giá trị cho bản thân, cơ quan du lịch chơi đa vai trò, trong đó bao gồm: 1. Thông tin nhà môi giới để chuyển thông tin từ các nhà cung cấp sản phẩm cho khách hàng; 2. Giao dịch xử lý in vé hoặc tiền về phía trước; 3. Cố vấn cung cấp thông tin giá trị gia tăng cho khách hàng của họ, hỗ trợ họ trong sự lựa chọn của họ về sản phẩm và điểm đến cụ thể. Trên hai vai trò đầu tiên sẽ ngày càng được thay thế bởi công nghệ mà có thể trực tiếp cung cấp thông tin và quá trình giao dịch cần cho khách hàng. Với vai diễn thứ ba, cơ quan du lịch cần phải phân biệt nó theo thị trường mục tiêu của họ (xem Bảng 1)
đang được dịch, vui lòng đợi..
