Front Office Staff Rules and Regula

Front Office Staff Rules and Regulations
• Arrive in time, inspired and motivated.
• Dress up properly and maintain high grooming standards.
• Smile naturally on stage and backstage.
• Be proactive and motivate each other.
• There is no mine, everything is ours.
• Even if smoking is not good for you, you are only allowed to smoke in the designated staff area. (As per hotel policy)
• After smoking, please consider our guests and colleagues, wash your hands & take a mouthwash or mint.
• Breaks are important but don’t take extensive ones.
• Never Ever leave your Desk unattended.
• Always communicate your position with your team mates.
• Keep your eyes open, observe and check our environment permanently.
• Report any irregularity.
• It’s your responsibility to keep our hotel clean, maintained and stylish.
• Every guest is a VIP.
• Never say I don’t know or/and it’s not my job, always offer an alternative.
• Chewing doesn’t look good on you.
• Don’t lean on the wall, the wall can stand by himself.
• Keep your mobile on silent mode and do not speak on mobile in the guest areas.
• Don’t hide your mistake, Instead learn from it.
• Do not disclose guest details: like profiles, C.C No. and current guest balance outside the hotel.
• Dispose (by shredding) any outdated internal or guest documents after a specific period of time.
• Mask guest Credit Card no. when implying on emails.
• Never say out the guest room number, instead point out the room number displayed on the key card or indicate which floor they will be allocated on.
• Always confirm guest detail discreetly before renewing loss guest key.
• Be cautious with money.

Kết quả (Việt) 1:

Nhân viên văn phòng mặt trận quy tắc và quy định• Đến thời gian, cảm hứng và động lực.• Ăn mặc đúng cách và duy trì các tiêu chuẩn cao chải chuốt.• Nụ cười tự nhiên trên sân khấu và hậu.• Được chủ động và động viên lẫn nhau.• Có là không có mìn, tất cả mọi thứ là chúng ta.• Ngay cả khi hút thuốc không phải là tốt cho bạn, bạn chỉ được phép hút thuốc trong khu vực khu vực cho phép nhân viên. (Theo chính sách khách sạn)• Sau khi hút thuốc, hãy xem xét các khách hàng của chúng tôi và các đồng nghiệp, rửa tay & mất một nước súc miệng hoặc bạc hà.• Nghỉ rất quan trọng nhưng không dùng cái rộng rãi.• Không bao giờ rời khỏi bàn của bạn không giám sát.• Luôn luôn truyền đạt các vị trí của bạn với bạn cùng nhóm của bạn.• Giữ cho đôi mắt của bạn mở, quan sát và kiểm tra môi trường của chúng tôi vĩnh viễn.• * Báo cáo bất kỳ bất thường.• Đó là trách nhiệm của bạn để giữ khách sạn sạch sẽ, duy trì và phong cách.• Khách hàng là một VIP.• Không bao giờ nói rằng tôi không biết hoặc / và nó không phải là công việc của tôi, luôn luôn cung cấp một thay thế.• Nhai không nhìn tốt về bạn.• Không dựa vào tường, bức tường có thể đứng của mình.• Giữ cho điện thoại di động của bạn vào chế độ im lặng và không nói chuyện trên điện thoại di động trong các lĩnh vực đánh.• Không giấu sai lầm của bạn, thay vì học hỏi từ nó.• Không tiết lộ chi tiết đánh: giống như cấu hình, C.C No. và hiện tại đánh sự cân bằng bên ngoài khách sạn.• Xử lý (bằng cách băm nhỏ) bất kỳ lỗi thời tài liệu nội bộ hoặc khách sau một thời gian cụ thể.• Mặt nạ khách thẻ tín dụng không. Khi ngụ ý trên email.• Không bao giờ nói ra khách phòng số, thay vào đó chỉ ra một số phòng được hiển thị trên các thẻ quan trọng hoặc cho biết tầng mà họ sẽ được phân bổ vào.• Luôn luôn xác nhận chi tiết đánh kín đáo trước khi đổi mới mất đánh phím. • Thận trọng với tiền.

Kết quả (Việt) 2:

Front Office Rules Nhân viên và Quy định
• Đến thời gian, cảm hứng và động lực.
• Dress up đúng cách và duy trì các tiêu chuẩn chải chuốt cao.
• Nụ cười tự nhiên trên sân khấu và hậu trường.
• Hãy chủ động và thúc đẩy lẫn nhau.
• Không có tôi, tất cả mọi thứ là của chúng ta .
• Ngay cả nếu hút thuốc là không tốt cho bạn, bạn chỉ được phép hút thuốc trong khu vực nhân viên được chỉ định. (Theo chính sách của khách sạn)
• Sau khi hút thuốc, hãy xem xét việc khách và các đồng nghiệp của chúng tôi, hãy rửa tay và mất một nước súc miệng hoặc bạc hà.
• Breaks là quan trọng nhưng không có cái rộng.
• Never Ever rời khỏi bàn của bạn không cần giám sát.
• Luôn luôn giao tiếp vị trí của bạn với đồng đội của bạn.
• giữ mắt của bạn mở, quan sát và kiểm tra môi trường của chúng ta vĩnh viễn.
• Báo cáo bất kỳ bất thường.
• Đó là trách nhiệm của bạn để giữ cho khách sạn của chúng tôi sạch sẽ, duy trì và phong cách.
• Mỗi khách là một VIP.
• Không bao giờ nói rằng tôi không biết hoặc / và nó không phải là công việc của tôi, luôn luôn cung cấp một thay thế.
• nhai không nhìn tốt về bạn.
• Đừng dựa vào tường, bức tường có thể đứng một mình.
• Giữ điện thoại di động của bạn vào chế độ im lặng và không nói chuyện trên điện thoại di động trong các lĩnh vực của khách.
• Đừng giấu sai lầm của bạn, thay vì học hỏi từ nó.
• không tiết lộ chi tiết của khách:. profile như, CC số và cân bằng của khách hiện bên ngoài khách sạn
• Vứt bỏ (bằng cách băm nhỏ ) bất kỳ lỗi thời các tài liệu nội bộ hoặc khách sau một thời gian nhất định.
• Mask khách thẻ tín dụng không có. khi ngụ ý về email.
• Đừng bao giờ nói ra số lượng phòng khách, thay vì chỉ ra số lượng phòng hiển thị trên thẻ chìa khóa hoặc chỉ rõ sàn họ sẽ được phân bổ trên.
• Luôn luôn xác nhận chi tiết của khách kín đáo trước khi đổi mới quan trọng bị mất khách.
• Hãy thận trọng với tiền.