) Các dịch vụ trên thị trường (sản phẩm, dịch vụ và kinh nghiệm);
"chào thị trường là một số sự kết hợp của các sản phẩm, dịch vụ, thông tin hay kinh nghiệm cung cấp cho một thị trường để đáp ứng một nhu cầu hay mong muốn." (Kotler & Amstrong, 2012:. P 6). Một rộng các nhu cầu của người tiêu dùng và mong muốn có thể được thực hiện thông qua tất cả các loại dịch vụ trên thị trường từ sản phẩm vật lý với các dịch vụ vô hình
Bây giờ, nhiều hơn và nhiều hơn nữa các nhà tiếp thị đã nhận ra tầm quan trọng của trải nghiệm thương hiệu cho người tiêu dùng . Chú ý nhiều hơn đến sản phẩm cụ thể hơn về những lợi ích và kinh nghiệm sản xuất của các sản phẩm này, các nhà tiếp thị hoặc bán dễ dàng bị thị Cận thị. Họ đang bị ám ảnh với các sản phẩm của họ mà chỉ tập trung vào mong muốn hiện có và đánh mất tầm nhìn của nhu cầu thực sự của khách hàng tiềm ẩn.
Tiếp thị Cận thị là sai lầm của chú ý nhiều hơn đến sản phẩm cụ thể của một công ty cung cấp hơn là những lợi ích và kinh nghiệm sản xuất của các sản phẩm này. (Kotler & Amstrong, 2012:. P 7)
Chúng tôi luôn cần lò nướng hoặc một cái gì đó để nướng bánh mì, nhưng bây giờ chúng ta thực sự muốn có một người dùng thân thiện, tiết kiệm năng lượng, và lò nướng rẻ tiền mà có thể được sắp xếp trong nhà bếp của chúng tôi với phòng hạn chế. Chúng tôi không thích những lò lớn chứa đầy khí được sử dụng trong nhiều thập kỷ trước đây.
"Nhà tiếp thị thông minh nhìn xa hơn các thuộc tính của các sản phẩm và dịch vụ mà họ bán. Bằng cách dàn một số dịch vụ và sản phẩm, họ tạo ra trải nghiệm thương hiệu cho người tiêu dùng. Ví dụ, HP nhận ra rằng .. một máy tính cá nhân là nhiều hơn chỉ là một tập hợp các dây và các thành phần điện Đó là một kinh nghiệm người dùng mạnh mẽ cá nhân "(Kotler & Amstrong, 2012:. p 7)
đang được dịch, vui lòng đợi..