IncidentUnplanned interruption to a

Incident
Unplanned interruption to an IT service or an unplanned reduction in its quality
Work-around
Reducing or eliminating the impact of an incident without resolving it
Problem
Unknown underlying cause of one or more incidents

Kết quả (Việt) 1:

Sự cốCác gián đoạn không có kế hoạch cho một dịch vụ CNTT hoặc một giảm chất lượng của nó có kế hoạchLàm việc xung quanhViệc giảm hoặc loại bỏ tác động của một sự cố mà không giải quyết nóVấn đềChưa biết nguyên nhân gây ra vụ việc một hoặc nhiều

Kết quả (Việt) 2:

Sự cố
ngoài ý muốn bị gián đoạn với một dịch vụ CNTT hoặc giảm không có kế hoạch về chất lượng của nó
làm việc xung quanh
Giảm hoặc loại bỏ tác động của một sự cố mà không giải quyết nó
Vấn đề
không rõ nguyên nhân cơ bản của một hoặc nhiều sự cố