Có một nhu cầu kinh doanh để phát triển dòng rõ ràng về trách nhiệm giải trình.
Các trách nhiệm về kết quả thuộc về các nhà quản lý.
Frontline nhân bắt đầu mất quyền sở hữu của các kết quả.
Các nhân viên cảm thấy trách nhiệm về kết quả doanh nghiệp.
Các nhân viên cảm thấy một ý thức trách nhiệm trong việc phục vụ khách hàng và đạt được tốt hơn bao giờ hết hiệu suất.
đang được dịch, vui lòng đợi..