Tom Steenburgh, một giáo sư tại
Đại học Darden School of Virginia của
kinh doanh, công bố một trong những người đầu tiên trong số các
giấy tờ, vào năm 2008. Ông đã thuyết phục một công ty B2B
bán thiết bị văn phòng để cho anh ta nhiều
năm bán hàng và bồi thường
thông tin. Bộ dữ liệu độc đáo này cho phép
Steenburgh để xem xét doanh thu và trả dữ liệu cho
nhân viên bán hàng cá nhân và sử dụng nó để làm cho
các giả định về cách thức trả tiền ảnh hưởng
hành vi. Công ty có một phức tạp
kế hoạch bồi thường: Reps kiếm được một mức lương,
hoa hồng, tiền thưởng hàng quý dựa trên
đánh hạn ngạch, một tiền thưởng hàng năm bổ sung,
và một "overachievement" hoa hồng mà
đá trong một lần họ đã thông qua bán hàng nhất định
mục tiêu. Ông tập trung vào các vấn đề của thời gian
trò chơi: Đã có bằng chứng cho thấy nhân viên bán hàng
đã được đẩy hoặc kéo bán hàng từ một
quý để khác để giúp họ hit của họ
hạn ngạch và kiếm được khuyến khích trả tiền? Đó là một
câu hỏi thực sự quan trọng, bởi vì đẩy
và kéo không làm tăng doanh thu của công ty,
và do đó phải trả nhân viên bán hàng thêm để làm
đó là một sự lãng phí.
đang được dịch, vui lòng đợi..
