Tác động thứ hai của chất lượng cao về lợi thế cạnh tranh xuất phát từ hiệu quả cao hơn và chi phí đơn vị thấp hơn kết hợp với các sản phẩm đáng tin cậy. Khi các sản phẩm đáng tin cậy, thời gian lao động ít hơn là lãng phí làm cho sản phẩm bị lỗi hoặc cung cấp dịch vụ đạt tiêu chuẩn, và ít thời gian đã được chi sửa chữa những sai lầm, mà chuyển thành năng suất lao động cao hơn và chi phí đơn vị thấp hơn. Do đó, chất lượng sản phẩm cao không chỉ cho phép một công ty để phân biệt sản phẩm của mình so với các đối thủ, nhưng nếu sản phẩm là đáng tin cậy, nó cũng làm giảm chi phí
đang được dịch, vui lòng đợi..