Meanwhile, Oliver (1997:13) claims

Meanwhile, Oliver (1997:13) claims that customer satisfaction is "consumer‘s fulfilment response as a judgement that a product or service feature, or the product or service itself, provided (or is providing) a pleasurable level of consumption-related fulfilment, including level of under or overfulfilment".

Kết quả (Việt) 1:

Trong khi đó, Oliver (1997:13) tuyên bố rằng sự hài lòng của khách hàng là "phản ứng hoàn thành của người tiêu dùng như một bản án mà một sản phẩm hoặc dịch vụ tính năng, hoặc các sản phẩm hoặc dịch vụ riêng của mình, cung cấp (hoặc cung cấp) một mức độ thú vị liên quan đến tiêu thụ hoàn thành, bao gồm cả mức độ dưới hoặc overfulfilment".

Kết quả (Việt) 2:

Trong khi đó, Oliver (1997: 13) cho rằng sự hài lòng của khách hàng là "phản ứng hoàn thành của người tiêu dùng như là một phán quyết rằng một tính năng sản phẩm hoặc dịch vụ, hoặc các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, cung cấp (hoặc đang thực hiện) một mức độ thích thú của thực hiện tiêu thụ liên quan, bao gồm cả cấp dưới hoặc overfulfilment ".