As a Walgreens shift lead, you'll d

As a Walgreens shift lead, you'll develop and enhance your leadership abilities as an indispensable asset to our store staff.
As a liaison between management and non-management team members, you’ll be a key part of ensuring that excellent
customer service is delivered to our customers. You’ll also provide leadership to team members by communicating tasks
from the store manager, coaching on warehouse and vendor orders, and handling day-to-day cash functions. You’ll have
the tools and guidance available to lead team members and support store management, giving you the opportunity to serve
in a vital role on our front-end team.
Job Responsibilities/Tasks:
Customer Experience:
 Engages customers & patients by greeting them & offering assistance with products & services. Resolves customer
issues and answers questions to ensure a positive customer experience.
 Models & shares customer service best practices with all team members to deliver a distinctive & delightful customer
experience, including interpersonal habits (e.g. greeting, eye contact, courtesy, etc.) and Walgreens service traits
(e.g., offering help proactively, identifying, servicing until satisfied, etc.).
Operations:
 Responsible for holding store keys to open & close without management as necessary.
 Assists with & coaches other team members to work with warehouse & vendor ordering process as the orders are
created, reviewed, and received, including opening the backdoor for vendor deliveries.
 Responsible & accountable for registering all related sales on assigned cash register, including records for scanning
errors, price verifications, items not on file, price modifications, and voids.
 Assists manager or assistant store manager in reviewing order exceptions on order release day & assists in reverse
logistics (e.g., 1503, returns, empty packages), evaluating & developing displays, including promotional, seasonal,
super structures, and sale merchandise. Completes resets & revisions.
 Maintains accurate inventory counts; maintains the accuracy of on-hand quantities including, but not limited to,
basic departments, stockroom, and overstock locations.
 Assist with ensuring Outdate program is followed with team members, assist with bookkeeping activities, including
cash report, cash counts, ledgers, and bill payment as necessary or as requested.
 Responsible for basic department pricing & making daily price changes; ensures proper signage is displayed at the
store to support accurate pricing of products. Ensures any additional pricing tasks related to local regulations and/or
regulatory compliance programs are completed accurately within the required time frame.
 Assists with exterior & interior maintenance by ensuring clean, neat, orderly store condition & appearance, including
requesting store or system repairs as required in manager absence, or as requested by manager.
 Assists with separation of food items (e.g., raw foods from pre-cooked) & product placement as specified by
policies/procedures (e.g., raw & frozen meats on bottom shelves). For consumable items, assists in stock rotation,
using the first in, first out method and restock outs.
 Assist at Pharmacy out window as requested.
 Ensures compliance with state & local laws regarding regulated products (e.g., alcoholic beverages & tobacco
products), Complies with all company policies & procedures; maintains respectful relationships with coworkers.
Communications:
 Serves as a liaison between management & non-management team members by communicating assigned tasks to
team members when store management is not present, Reports disciplinary issues & customer service complaints to
management.

Kết quả (Việt) 2:

Như một Walgreens shift chì, bạn sẽ phát triển và nâng cao khả năng lãnh đạo của bạn như là một tài sản không thể thiếu để nhân viên cửa hàng của chúng tôi.
Là một liên lạc viên giữa quản lý và không quản lý thành viên trong nhóm, bạn sẽ là một phần quan trọng của việc đảm bảo rằng tuyệt vời
dịch vụ khách hàng là giao cho khách hàng của chúng tôi. Bạn cũng sẽ cung cấp cho lãnh đạo cho các thành viên bằng cách giao nhiệm vụ
từ người quản lý cửa hàng, huấn luyện về nhà kho và nhà cung cấp đơn đặt hàng, và xử lý các chức năng tiền mặt ngày-to-ngày. Bạn sẽ có
những công cụ và hướng dẫn có sẵn để dẫn dắt các thành viên và hỗ trợ quản lý cửa hàng, đem lại cho bạn cơ hội để phục vụ
trong một vai trò quan trọng trong đội front-end của chúng tôi.
Trách nhiệm Job / Nhiệm vụ:
khách hàng Kinh nghiệm:
 tham gia khách hàng & bệnh nhân bằng lời chào họ & cung cấp trợ giúp với các sản phẩm và dịch vụ. Giải quyết vấn đề của khách hàng
các vấn đề và trả lời các câu hỏi để đảm bảo một trải nghiệm khách hàng tích cực.
 Models & cổ phần dịch vụ khách hàng hoạt động tốt nhất với tất cả các thành viên trong nhóm để cung cấp một khách hàng đặc biệt và thú vị
kinh nghiệm, bao gồm cả những thói quen cá nhân (ví dụ như chào hỏi, ánh mắt, lịch sự, vv) và Walgreens đặc điểm dịch vụ
(ví dụ, cung cấp sự giúp đỡ tích cực, xác định, phục vụ cho đến khi hài lòng, vv).
Hoạt
động:.  Chịu trách nhiệm tổ chức lưu trữ các khóa để mở & đóng mà không cần quản lý là cần thiết
 Giúp với huấn luyện viên và các thành viên khác để làm việc với kho & quá trình nhà cung cấp đặt hàng khi lệnh được
tạo ra, xem xét lại, và nhận được, bao gồm cả việc mở cửa sau cho việc giao hàng của nhà cung cấp.
 Chịu trách nhiệm & trách nhiệm đăng ký tất cả doanh số bán hàng liên quan trên giao tiền, kể cả hồ sơ để quét
lỗi, xác minh giá, các mặt hàng không trên tập tin, thay đổi giá cả, và khoảng trống.
 quản lý Hỗ trợ hoặc quản lý cửa hàng phụ tá trong việc rà soát ngoại lệ để về trật tự ngày phát hành và hỗ trợ trong việc đảo ngược
hậu cần (ví dụ, năm 1503, lợi nhuận, các gói sản phẩm nào), đánh giá & phát triển các màn hình, bao gồm cả quảng cáo, theo mùa,
siêu cấu trúc, và bán hàng hóa. Hoàn resets & sửa đổi.
 Duy trì số lượng hàng tồn kho chính xác; duy trì tính chính xác của số lượng trên tay bao gồm, nhưng không giới hạn,
các phòng ban cơ bản, vị trí kho, và overstock.
 Hỗ trợ việc bảo đảm chương trình quá hạn được theo sau với các thành viên trong nhóm, hỗ trợ các hoạt động kế toán, bao gồm cả
báo cáo tiền mặt, đếm tiền mặt, sổ cái, và thanh toán hóa đơn khi cần thiết hoặc theo yêu cầu.
 Chịu trách nhiệm cơ bản giá bộ phận và làm thay đổi giá cả hàng ngày; đảm bảo bảng chỉ dẫn thích hợp được hiển thị ở
cửa hàng để hỗ trợ giá chính xác về sản phẩm. Đảm bảo bất kỳ nhiệm vụ định giá bổ sung liên quan đến các quy định của địa phương và / hoặc
chương trình tuân thủ quy định sẽ được hoàn thành một cách chính xác trong khung thời gian cần thiết.
 Hỗ trợ bảo dưỡng ngoại thất & nội thất bằng cách đảm bảo sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp điều kiện lưu trữ và xuất hiện, bao gồm các
yêu cầu lưu trữ hoặc hệ thống sửa chữa theo cần thiết trong quản lý vắng mặt, hoặc theo yêu cầu của người quản lý.
 Giúp với tách mặt hàng thực phẩm (ví dụ, các loại thực phẩm từ nguyên liệu nấu sẵn) vị trí & sản phẩm theo quy định của
chính sách / thủ tục (ví dụ, thịt sống và đông lạnh trên kệ dưới cùng). Đối với mặt hàng tiêu thụ, hỗ trợ trong việc luân chuyển chứng khoán,
sử dụng đầu tiên, ra trước phương pháp và trồng cây lại outs.
 Hỗ trợ tại Pharmacy ra cửa sổ như yêu cầu.
 Đảm bảo tuân thủ pháp luật nhà nước và địa phương liên quan đến các sản phẩm quy định (ví dụ, đồ uống & thuốc lá có cồn
sản phẩm) , Tuân theo tất cả các chính sách và thủ tục của công ty; duy trì các mối quan hệ tôn trọng với đồng nghiệp.
Truyền thông:
 Phục vụ như là một liên lạc viên giữa quản lý và đội ngũ phi quản lý thành viên bằng cách giao nhiệm vụ được giao để
thành viên trong nhóm khi quản lý cửa hàng không có mặt, báo cáo các vấn đề kỷ luật và khiếu nại dịch vụ khách hàng để
quản lý.