Second, concepts embodying new art

Second, concepts embodying new art and entertainmentare tough to test. Whistler could not have concept-tested his idea for a painting of his mother. The inventor of the Ferris wheel could not have surveyed people to ask what they thought of it. The thrill simply had to be experienced personally. The WB Network (now part of the CW Network) stopped using test audiences to decide which pilot shows should be bought and added to the prime-time lineup since over 80 percent of
shows fail whether they did well in audience testing or not. Long-running shows including Seinfeld, Gilligan’s Island,and All in the Familydid poorly in tests, while others that aced the audience tests such as Gabriel’s Fireand I’ll Fly Away never caught on. Network executives decided it was best to go with “gut instincts.”

Third, when the concept embodies some new technologythat users cannot visualize, it is also a weak tool. Kodak realized this when it tried to concept test its new disc camera. So did Alberto-Culver when it first tested the concept of hair mousse.
Women accustomed to sprays could not imagine putting “stuff like that” on their hair. Only after the company developed the product and set up training classes in salons did women agree to try the mousse. Another example was when physicians rejected the concept of a heart pump—they could not know the full attributes (and thus the risks) of such a product before work was completed.
Fourth, there are times when firms mismanage concept testing and then blame the tool for misleading them. Coca-Cola asked their customers to taste-test a New Coke and got favorable replies. But they then took that taste testing to mean customers would buy the product when it got a new name. This is actually the same problem as the heart pump—customers were asked to predict their behavior without knowing all the facts. They can’t, but will if asked, and will deceive developers who aren’t careful. Another mismanagement was when several fast-food chains
asked customers if they wanted diet burgers. Not only was it an unknown taste situation (see above), but people are notoriously inclined to predict “worthy” behavior and then do something else.

Kết quả (Việt) 1:

Second, concepts embodying new art and entertainmentare tough to test. Whistler could not have concept-tested his idea for a painting of his mother. The inventor of the Ferris wheel could not have surveyed people to ask what they thought of it. The thrill simply had to be experienced personally. The WB Network (now part of the CW Network) stopped using test audiences to decide which pilot shows should be bought and added to the prime-time lineup since over 80 percent of shows fail whether they did well in audience testing or not. Long-running shows including Seinfeld, Gilligan’s Island,and All in the Familydid poorly in tests, while others that aced the audience tests such as Gabriel’s Fireand I’ll Fly Away never caught on. Network executives decided it was best to go with “gut instincts.” Third, when the concept embodies some new technologythat users cannot visualize, it is also a weak tool. Kodak realized this when it tried to concept test its new disc camera. So did Alberto-Culver when it first tested the concept of hair mousse. Women accustomed to sprays could not imagine putting “stuff like that” on their hair. Only after the company developed the product and set up training classes in salons did women agree to try the mousse. Another example was when physicians rejected the concept of a heart pump—they could not know the full attributes (and thus the risks) of such a product before work was completed. Thứ tư, có những lần khi công ty mismanage khái niệm thử nghiệm và sau đó đổ lỗi cho các công cụ cho gây hiểu nhầm chúng. Coca-Cola hỏi khách hàng của họ để thử nghiệm hương vị New Coke và nhận được bài trả lời thuận lợi. Nhưng họ sau đó đã cho rằng hương vị thử nghiệm để có nghĩa là khách hàng sẽ mua sản phẩm khi một tên mới. Điều này là thực sự có vấn đề tương tự như máy bơm trung tâm — khách được yêu cầu để dự đoán hành vi của họ mà không biết tất cả các sự kiện. Họ không thể, nhưng sẽ nếu yêu cầu, và sẽ đánh lừa nhà phát triển những người không cẩn thận. Sự quản lý kém khác là khi một số chuỗi thức ăn nhanh khách hàng yêu cầu nếu họ muốn chế độ ăn uống bánh mì kẹp thịt. Không chỉ là nó một tình huống không biết hương vị (xem ở trên), nhưng người nổi tiếng là nghiêng để dự đoán "xứng đáng" hành vi và sau đó làm điều gì đó khác.

Kết quả (Việt) 2:

Thứ hai, khái niệm thể hiện nghệ thuật mới và entertainmentare khó khăn để kiểm tra. Whistler không thể có khái niệm thử nghiệm ý tưởng của mình cho một bức tranh của mẹ mình. Các nhà phát minh của bánh xe Ferris không thể khảo sát mọi người hỏi những gì họ nghĩ về nó. Các hộp đơn giản là đã có được kinh nghiệm cá nhân. WB Network (nay là một phần của Mạng CW) đã ngừng sử dụng các đối tượng kiểm tra để quyết định chương trình thí điểm nên được mua và thêm vào các dòng sản phẩm thủ thời gian kể từ hơn 80 phần trăm của
chương trình thất bại cho dù họ đã làm rất tốt trong thử nghiệm khán giả hay không. Dài chạy show trong đó Seinfeld, Đảo Gilligan, và tất cả trong Familydid kém trong kiểm tra, trong khi những người khác rằng aced các bài kiểm tra đối tượng như Fireand Gabriel của tôi sẽ bay đi không bao giờ bị bắt về. Giám đốc điều hành mạng quyết định tốt nhất để đi với "bản năng động vật." Thứ ba, khi khái niệm hiện thân của một số người dùng technologythat mới không thể hình dung, nó cũng là một công cụ yếu. Kodak nhận ra điều này khi nó đã cố gắng để khái niệm kiểm tra máy ảnh đĩa mới của nó. Vì vậy, đã Alberto-Culver khi nó lần đầu tiên được thử nghiệm các khái niệm về tóc mousse. Phụ nữ quen với thuốc xịt không thể tưởng tượng được đặt "công cụ như thế" trên mái tóc của mình. Chỉ sau khi công ty phát triển các sản phẩm và thiết lập các lớp đào tạo trong các tiệm làm phụ nữ đồng ý để thử mousse. Một ví dụ khác là khi các bác sĩ bác bỏ khái niệm về một trái tim bơm họ không thể biết các thuộc tính đầy đủ (và do đó rủi ro) của một sản phẩm như vậy trước khi công việc đã được hoàn thành. Thứ tư, có những thời điểm khi các công ty giám đốc dở thử nghiệm khái niệm và sau đó đổ lỗi cho công cụ cho lừa họ. Coca-Cola hỏi khách hàng của họ để nếm-thử nghiệm một Coke mới và nhận được trả lời thuận lợi. Nhưng sau đó họ mất rằng thử nghiệm hương vị để có nghĩa là khách hàng sẽ mua sản phẩm khi nó có một cái tên mới. Đây thực sự là một vấn đề như trái tim bơm khách hàng được yêu cầu dự đoán hành vi của họ mà không cần biết tất cả sự thật. Họ có thể không, nhưng sẽ hỏi nếu, và sẽ đánh lừa các nhà phát triển không phải là người cẩn thận. Quản lý yếu kém khác là khi một số chuỗi thức ăn nhanh yêu cầu của khách hàng nếu họ muốn bánh mì kẹp thịt chế độ ăn uống. Không chỉ là nó là một tình huống không rõ hương vị (xem ở trên), nhưng mọi người đều nổi tiếng là nghiêng để dự đoán hành vi "xứng đáng" và sau đó làm một cái gì đó khác.