Theo phương Tây, Ciafrani và Tsiakals (2000, 113), "trong khi điều quan trọng là phải hiểu và áp dụng các nguyên tắc trong việc phát triển các hệ thống quản lý chất lượng, nó cũng không kém phần quan trọng để hiểu rằng các nguyên tắc này không chứa các yêu cầu có thể kiểm tra." Vì vậy, nó là rất quan trọng mà chúng ta hiểu được lý do đằng sau các yêu cầu đó và tự hỏi tại sao ISO là rất quan trọng. Ở khía cạnh này, ISO thành lập một ủy ban để nghiên cứu các nguyên tắc chất lượng cơ bản, và con số 32 thể hiện tám nguyên tắc quản lý chất lượng chính.
đang được dịch, vui lòng đợi..
