Removing SSC from this email.Hi Tea

Removing SSC from this email.

Hi Team,

I am surprise to see many parts not return above 14 days. I hope these cases are with valid reasons because all parts are to be returned within 14 Calendar Days.
This was rolled out in June 2015. For parts not return above 14 calendar days, SSC will be charging to us.

Note: 14 Calendar days stop at the point we call SSC to pick up the parts. Not when SSC clear the part in the system. So, just pick up the phone and call.

Before SSC discover what I observed (that’s why I remove SSC from this email), please do all required (call to pick up the part to be return, update status/reason for not able to return, etc)
Continue to return the parts without delay and not wait till almost 14 calendar days.

Thanks to those already responded where the parts are no defective return.
1) No defective return because the cases were trade?
We don’t return parts from trade?
Where and how do we handle these parts that are not returned?

2) For trade case, do we quote/charge different price if customer want to keep the parts vs customers do not want to keep?
3) How do we inform SSC for no defective return? Seems like these no defect return cases did not reach SSC because they are still in the WIP report.

Kết quả (Việt) 1:

Loại bỏ SSC từ email này.Hi Team,Tôi ngạc nhiên thấy nhiều nơi không trở về trên 14 ngày. Tôi hy vọng những trường hợp có lý do hợp lệ bởi vì tất cả các bộ phận phải được trả lại trong vòng 14 ngày.Điều này đã được cán ra vào tháng 6 năm 2015. Cho các bộ phận không quay trở lại trên 14 ngày, SSC sẽ tính phí cho chúng tôi.Lưu ý: 14 ngày lịch dừng lại ở điểm mà chúng tôi gọi SSC để chọn lên các bộ phận. Khi SSC rõ ràng là một phần trong hệ thống. Vì vậy, chỉ cần nhấc điện thoại và các cuộc gọi.Trước khi SSC khám phá những gì tôi thấy (đó là lý do tại sao loại bỏ SSC từ email này), xin vui lòng yêu cầu (cuộc gọi để chọn lên một phần để được trở lại, Cập nhật trạng thái/lý do cho việc không thể trở về, vv)Tiếp tục trở lại với phần mà không có sự chậm trễ và không chờ đợi cho đến khi gần như 14 ngày.Nhờ có những người đã trả lời các bộ phận ở đâu không trở về khiếm khuyết. 1) khiếm khuyết không trở lại bởi vì các trường hợp là thương mại? Chúng tôi không trả lại các bộ phận từ thương mại?Ở đâu và làm thế nào để chúng tôi xử lý những bộ phận này không trở lại?2) đối với trường hợp thương mại, làm chúng tôi báo giá/phí giá khác nhau nếu khách hàng muốn giữ vs bộ phận khách hàng không muốn tiếp tục?3) làm thế nào để chúng tôi thông báo cho SSC cho trở về bị lỗi không? Có vẻ như khiếm khuyết không trở lại trường hợp vẫn không đạt được SSC vì họ vẫn còn trong báo cáo WIP.