Định nghĩa thuật ngữ ISTQB bao gồm không chỉ các yêu cầu quy định nhưng cũng dùng và khách hàng với nhu cầu và mong đợi. Điều quan trọng là các nhóm dự án, các khách hàng và các bên liên quan nào khác của dự án thiết lập và đồng ý với mong đợi của-tions. Chúng ta cần phải hiểu những gì khách hàng hiểu bởi chất lượng và những gì mong đợi của họ đang có. Những gì chúng tôi như các nhà phát triển phần mềm và kiểm thử có thể thấy là chất lượng - là phần mềm đáp ứng đặc điểm kỹ thuật được xác định của nó, là kỹ thuật tuyệt vời và có vài lỗi trong nó - có thể không cung cấp một giải pháp chất lượng cho cus-các khách của chúng tôi. Hơn nữa, nếu khách hàng của chúng tôi tìm thấy họ đã bỏ ra nhiều tiền hơn họ muốn hoặc các phần mềm không giúp họ thực hiện nhiệm vụ của họ, họ sẽ không bị ấn tượng bởi kỹ thuật xuất sắc của giải pháp. Nếu khách hàng muốn một chiếc xe giá rẻ cho một 'chạy về và có một ngân sách nhỏ, sau đó một chiếc xe thể thao đắt tiền hoặc xe tăng quân sự không phải là giải pháp chất lượng, tuy nhiên cũng được xây dựng chúng.
đang được dịch, vui lòng đợi..