MARKETING THE HR FUNCTIONTop manage

MARKETING THE HR FUNCTION
Top management and line managers are the internal customers whose wants and needs the HR function must identify and meet. How can this be done?
First, it is necessary to understand the needs of the business and its critical success factors – where the business is going, how it intends to get there and what are the things that are going to make the difference between success and failure.
Market research data needs to be converted into marketing plans for the develop- ment of products and services to meet ascertained needs – of the business and its managers and employees. The marketing plan should establish the costs of intro- ducing and maintaining these initiatives and the benefits that will be obtained from them. Every effort must be made to quantify these benefits in financial terms.
The next step in the marketing process is to persuade management that this is a product or service the business needs. This means spelling out its costs and benefits, covering the financial and human resources required to develop, introduce and main- tain it, and the impact it will make on the performance of the business. Identifying the business need and convincing management that a product or service is worthwhile will be easier if the initial customer research and product development activities have


been carried out thoroughly. Credibility is vital. This will be achieved if the proposal for expenditure is credible in itself, but the track record of the HR function in deliv- ering its promises is equally important.
This approach is akin to ‘branding’ in product planning. This identifies the product or service, spells out the benefits it provides and differentiates it from other services, thus bringing it to the attention of customers. Presentation is important through logos and distinctive brochures. Some HR departments brand products with an immedi- ately identifiable name such as ‘Genome’ or ‘Gemini’.

Kết quả (Việt) 1:

TIẾP THỊ CÁC CHỨC NĂNG NHÂN SỰHàng đầu các nhà quản lý quản lý và dòng là khách hàng nội bộ có muốn và nhu cầu các chức năng nhân sự phải xác định và đáp ứng. Làm thế nào điều này có thể được thực hiện?Đầu tiên, nó là cần thiết để hiểu nhu cầu của các doanh nghiệp và các yếu tố thành công quan trọng của nó-các doanh nghiệp đi đâu, làm thế nào nó dự định để có và những gì đang có những điều đó sẽ làm cho sự khác biệt giữa thành công và thất bại.Nghiên cứu thị trường dữ liệu cần phải được chuyển đổi thành kế hoạch tiếp thị cho ment phát triển sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu xác định chắc chắn-của các doanh nghiệp, các nhà quản lý và nhân viên. Kế hoạch tiếp thị nên thiết lập chi phí giới thiệu-ducing và duy trì những sáng kiến và các quyền lợi sẽ được lấy từ họ. Mọi nỗ lực phải được thực hiện để định lượng những lợi ích trong các điều kiện tài chính.Bước tiếp theo trong quá trình tiếp thị là thuyết phục quản lý rằng đây là một sản phẩm hoặc dịch vụ nhu cầu kinh doanh. Điều này có nghĩa là tả hết các chi phí và lợi ích, bao gồm các tài chính và nguồn nhân lực cần thiết để phát triển, giới thiệu và main-tain nó, và ảnh hưởng của nó sẽ làm cho hiệu suất của các doanh nghiệp. Việc xác định nhu cầu kinh doanh và thuyết phục quản lý là một sản phẩm hay dịch vụ là giá trị sẽ dễ dàng hơn nếu các khách hàng đầu tiên sản phẩm nghiên cứu và phát triển hoạt động có được thực hiện triệt để. Uy tín là rất quan trọng. Điều này sẽ có thể đạt được nếu đề nghị cho chi tiêu đáng tin cậy trong chính nó, nhưng hồ sơ theo dõi các chức năng nhân sự tại deliv-ering lời hứa của nó là quan trọng không kém.Cách tiếp cận này là giống như 'thương hiệu' trong lập kế hoạch sản phẩm. Điều này xác định các sản phẩm hoặc dịch vụ, phép ra các lợi ích cung cấp và phân biệt nó từ các dịch vụ khác, do đó đưa nó đến sự chú ý của khách hàng. Trình bày là quan trọng thông qua biểu tượng và các tài liệu quảng cáo đặc biệt. Bộ phận nhân sự một số thương hiệu sản phẩm với một immedi - ately nhận dạng tên như 'Gen' hoặc 'Gemini'.