Dear a Long and Khoi, Agree that th

Dear a Long and Khoi,

Agree that the issue is not cost. Our business model is such that the economics do not allow us to hire sales personnel with extensive experience like in CMB & CIB. We have 500+ SBO/MBO across 64 centers. We have tools like CRM, morning huddles and dashboards to help us on productivity improvement. What I’m looking for is a sales tool to guide our sales personnel especially those with little experience to be more effective in identifying customer’s banking needs. We have a simple customer profiler but that is suitable for MSME. The one Khoi showed me seems suitable for the small to middle SMEs. I don’t intend to make the use of the tool compulsory. It’s a guide. An example is like giving a travelling salesman a google map. If he knows the direction from A to B, then he can choose not to use the apps and vice versa. We are currently pushing the higher use of CRM and staff are already complaining a lot of time required to complete the templates. Our internal credit process (application and disbursement) is also very time consuming. If we opt for Option 2, it may deter the use of the tool due to more paperwork and longer TAT – therefore less non sales time. I’m also not sure if our BICC is in the position to provide sales guidance. Hence for me I would opt for Option 1.

Thanks
Kai Jin

Kết quả (Việt) 1:

Kính gửi một Long và Khoi, Đồng ý rằng vấn đề không phải là chi phí. Mô hình kinh doanh của chúng tôi là như vậy mà kinh tế không cho phép chúng tôi để cho thuê bán hàng nhân viên giàu kinh nghiệm như trong CMB & CIB. Chúng tôi có 500 + SBO/MBO trên 64 Trung tâm. Chúng tôi có các công cụ như CRM, buổi sáng huddles và biểu đồ để giúp chúng tôi cải thiện năng suất. Những gì tôi đang tìm kiếm là một công cụ bán hàng để hướng dẫn nhân viên bán hàng của chúng tôi đặc biệt là những người có ít kinh nghiệm để hiệu quả hơn trong việc xác định nhu cầu của khách hàng ngân hàng. Chúng tôi có một hồ sơ khách hàng đơn giản nhưng đó là thích hợp cho MSME. Một khởi cho thấy tôi có vẻ phù hợp cho nhỏ để giữa DNVVN. Tôi không có ý định làm cho việc sử dụng các công cụ bắt buộc. Nó là một hướng dẫn. Một ví dụ là giống như cho một nhân viên bán hàng đi du lịch bản đồ google. Nếu ông biết sự chỉ đạo từ A đến B, sau đó ông có thể chọn không sử dụng các ứng dụng và ngược lại. Chúng tôi hiện đang đẩy mạnh việc sử dụng cao hơn của CRM và nhân viên đã đang phàn nàn rất nhiều thời gian cần thiết để hoàn thành các mẫu. Quy trình nội bộ tín dụng (ứng dụng và giải ngân) cũng là rất tốn thời gian. Nếu chúng tôi chọn tùy chọn 2, nó có thể ngăn chặn việc sử dụng các công cụ do thêm thủ tục giấy tờ và dài hơn TAT-do đó ít thời gian phòng không bán hàng. Tôi cũng không chắc chắn nếu chúng tôi BICC là ở vị trí để cung cấp hướng dẫn bán hàng. Do đó, đối với tôi tôi sẽ lựa chọn để lựa chọn 1. Cảm ơnKai Jin

Kết quả (Việt) 2:

Thưa một Long và Khôi, Đồng ý rằng vấn đề không được chi phí. Mô hình kinh doanh của chúng tôi là như vậy mà kinh tế không cho phép chúng tôi để thuê nhân viên bán hàng có kinh nghiệm như trong CMB & CIB. Chúng tôi có 500 + SBO / MBO trên 64 trung tâm. Chúng tôi có các công cụ như CRM, huddles sáng và bảng thống kê để giúp chúng tôi cải thiện về năng suất. Một công cụ bán hàng để hướng dẫn nhân viên bán hàng của chúng tôi đặc biệt là những người có ít kinh nghiệm để có hiệu quả hơn trong việc xác định nhu cầu ngân hàng của khách hàng những gì tôi đang tìm là. Chúng tôi có một hồ sơ khách hàng đơn giản nhưng đó là thích hợp cho MSME. Người Khởi cho thấy tôi có vẻ thích hợp cho các doanh nghiệp nhỏ nhỏ để giữa. Tôi không có ý định làm cho việc sử dụng các công cụ bắt buộc. Đó là một hướng dẫn. Một ví dụ là giống như cho một nhân viên bán hàng đi du lịch một bản đồ google. Nếu ông biết hướng từ A đến B, sau đó ông có thể chọn không sử dụng các ứng dụng và ngược lại. Hiện tại chúng tôi đang đẩy mạnh việc sử dụng cao hơn của CRM và nhân viên đã phàn nàn rất nhiều về thời gian cần thiết để hoàn thành các mẫu. Quy trình tín dụng nội bộ của chúng tôi (ứng dụng và giải ngân) cũng rất tốn thời gian. Nếu chúng ta chọn Option 2, nó có thể ngăn chặn việc sử dụng các công cụ do nhiều thủ tục giấy tờ và TAT còn - Thời gian bán hàng do đó ít không. Tôi cũng không chắc chắn nếu BICC của chúng tôi là ở vị trí để cung cấp hướng dẫn bán hàng. Do đó đối với tôi, tôi sẽ lựa chọn Lựa chọn 1. Cảm ơn Kai Jin