Managing Variation Reduction Using

Managing Variation Reduction Using SPC
9.6.1 Introduction
It is a sad fact that many attempts to implement SPC are unsuccessful (Wood,

2002). These failures are not due to shortcomings in the technique but in the

way in which the system is implemented and managed. Typical problems would

be lack of commitment from middle and senior management; union opposition;

poor response to problems etc. These kinds of issues would be familiar to

anyone who has tried to drive through any type of change initiative in an

organisation. This is because SPC is a long term change to the way in which an

organisation does business, even in the way it thinks. If you fail to recognise

that and treat it as another system implementation you will be doomed to

making minimal progress with your application. 9.6.2 The 14 PointsIt is

significant to understand that SPC is a cornerstone of the 14 points -no

successful business transformation along these lines could take place without

understanding the principles of variation. It is also true to say that the principles

of respect for the individual and the right to take pride in your work are

essential for the successful introduction of SPC as a business driver. Similarly

the practical aspects of SPC can be seen as an application of the Plan, Do,

Study, Act cycle. It is a mistake to see SPC as isolated from the rest of

Deming’s philosophy, it will only work to its full potential as a business

transformation tool (rather than a trouble-shooting/problem solving technique)

if applied in the context of sound management practice and appropriate

company culture. This is not to say that you have to have a full Deming

transformation cemented in place before beginning to use SPC, it can be a

powerful part of the transformation process in itself.9.6.3 Juran’s

TrilogyJuran’s Trilogy (Juran, and Gryna, 1998) effectively illustrates the steps

in variation reduction.

The trilogy indicates that a process is designed with an initial level of capability

and an inherent amount of (common cause) variation. This needs to be

controlled and any sporadic (special cause) variation spikes addressed as they

occur. In order to make a breakthrough improvement the inherent common

causes must be tackled to reduce variation and to move the process closer to

target (in this case zero) variation. This new level of performance must then be

controlled as before and, importantly feedback to the designers of new

processes of the learning enables them to create new processes which are at the

new level, rather than repeating the mistakes of the previous process.

This forms an excellent template for managing variation reduction at both a

process and an organizational level.9.6.5 People IssuesPeople are the most

important element of the implementation of SPC. Don’t forget, this is a way of

thinking rather than just a tool. The system will stand or fall on the actions of

people rather than just how accurately the charts are developed and interpreted.

You are attempting to change behaviour here. Remember these salient points:

•The best people to improve a process are those who are close to it.

• Management need to be actively involved, especially in reduction of common

•Company ‘experts’ can be useful in kick-starting and supporting the process

but they should not own it (or be perceived by others to own it).

Kết quả (Việt) 1:

Quản lý các biến thể giảm bằng cách sử dụng SPC9.6.1 giới thiệuĐó là một thực tế buồn là nhiều nỗ lực để thực hiện SPC là không thành công (gỗ,Năm 2002). những thất bại là không do thiếu sót kỹ thuật nhưng trong cáccách thức mà các hệ thống được thực hiện và quản lý. Vấn đề tiêu biểu nàocó thiếu của các cam kết từ Trung và cao cấp quản lý; Liên minh đối lập;đáp ứng cho các vấn đề vv. Các loại vấn đề sẽ được quen thuộc vớibất cứ ai đã cố gắng lái xe thông qua bất kỳ loại thay đổi sáng kiến trong mộttổ chức. Điều này là bởi vì SPC là một sự thay đổi dài hạn cho cách thức mà trong đó mộttổ chức thực hiện kinh doanh, ngay cả trong cách nó nghĩ. Nếu bạn không nhận rađó và coi nó như là một hệ thống thực hiện, bạn sẽ được doomed đếnđạt các tiến bộ tối thiểu với ứng dụng của bạn. 9.6.2 14 PointsIt làquan trọng để hiểu rằng SPC là một nền tảng của 14 điểm - khôngchuyển đổi doanh nghiệp thành công cùng những dòng này có thể diễn ra nếu không cósự hiểu biết các nguyên tắc của sự thay đổi. Nó cũng là sự thật để nói rằng các nguyên tắctrong sự tôn trọng cho các cá nhân và phải mất niềm tự hào trong công việc của bạn làcần thiết cho việc giới thiệu thành công của SPC là một trình điều khiển kinh doanh. Tương tự như vậyCác khía cạnh thực tế của SPC có thể được xem như là một ứng dụng của kế hoạch, làm,Nghiên cứu, chu kỳ hành động. Nó là một sai lầm để xem SPC như bị cô lập từ phần còn lại củaDeming của triết học, nó sẽ chỉ làm việc để tiềm năng đầy đủ của nó như là một doanh nghiệpchuyển đổi công cụ (thay vì một kỹ thuật trouble-shooting/vấn đề giải quyết)Nếu áp dụng trong bối cảnh quản lý âm thanh thực tế và phù hợpvăn hóa công ty. Điều này không phải là để nói rằng bạn cần phải có đầy đủ Demingbiến đổi bê tông tại chỗ trước khi bắt đầu sử dụng SPC, nó có thể là mộtmạnh mẽ một phần của quá trình chuyển đổi, itself.9.6.3 JuranTrilogyJuran của Trilogy (Juran và Gryna, 1998) hiệu quả minh hoạ các bướctrong biến thể giảm.Bộ ba chỉ ra rằng một quá trình được thiết kế với một mức độ ban đầu của khả năngvà một số tiền (nguyên nhân phổ biến) vốn có biến thể. Điều này cần phảikiểm soát và giải quyết bất kỳ biến thể lẻ tẻ (đặc biệt gây ra) gai như họxảy ra. Để làm cho một cải tiến đột phá thường vốn cónguyên nhân phải được giải quyết để giảm biến thể và quá trình này gần gũi hơn để di chuyểnsự thay đổi các mục tiêu (trong này trường hợp zero). Này cấp độ mới về hiệu suất sau đó phảikiểm soát như trước và, quan trọng phản hồi cho những nhà thiết kế mớiquá trình học tập cho phép chúng để tạo ra các quy trình mới tại cáccấp độ mới, chứ không lặp đi lặp lại những sai lầm của quá trình trước đó.Điều này tạo thành một bản mẫu tuyệt vời để quản lý các biến thể giảm ở cả hai mộtquá trình và một tổ chức level.9.6.5 người IssuesPeople là nhấtyếu tố quan trọng của việc thực hiện của SPC. Đừng quên, đây là một cách đểsuy nghĩ chứ không phải chỉ là một công cụ. Hệ thống sẽ đứng hoặc rơi vào những hành động củangười dân chứ không chỉ làm thế nào một cách chính xác các bảng xếp hạng được phát triển và giải thích.Bạn đang cố gắng để thay đổi hành vi ở đây. Hãy nhớ rằng những điểm nổi bật:•Mã người tốt nhất để cải thiện một quá trình là những người đang gần với nó.• Quản lý cần phải được tích cực tham gia, đặc biệt là trong giảm chung•Company 'chuyên gia' có thể hữu ích trong vaõn và hỗ trợ quá trìnhnhưng họ không phải của riêng nó (hoặc được cảm nhận bởi những người khác để riêng của nó).

Kết quả (Việt) 2:

Quản lý Biến Giảm Sử dụng SPC
9.6.1 Giới thiệu
Đây là một thực tế đáng buồn là rất nhiều nỗ lực để thực hiện SPC là không thành công (Wood,

2002). Những thất bại không phải là do thiếu sót về kỹ thuật nhưng trong

cách thức mà hệ thống được thực hiện và quản lý. Vấn đề điển hình sẽ

là thiếu cam kết từ quản lý trung và cao cấp; công đoàn đối lập;

đáp ứng kém với các vấn đề, ​​vv Những loại vấn đề này sẽ được quen thuộc với

bất cứ ai đã cố gắng để vượt qua bất kỳ loại hoạt động thay đổi trong một

tổ chức. Điều này là do SPC là một sự thay đổi lâu dài tới cách thức mà một

tổ chức hoạt động kinh doanh, thậm chí trong cách nghĩ. Nếu bạn không nhận ra

điều đó và coi nó như một thực hiện hệ thống bạn sẽ được cam chịu

tiến bộ tối thiểu với ứng dụng của bạn. 9.6.2 14 PointsIt là

quan trọng để hiểu rằng SPC là một nền tảng của 14 điểm -không

chuyển đổi kinh doanh thành công cùng những dòng này có thể diễn ra mà không có

sự hiểu biết về các nguyên tắc của sự biến đổi. Nó cũng đúng khi nói rằng các nguyên tắc

tôn trọng cá nhân và quyền tự hào về công việc của bạn là

cần thiết cho việc giới thiệu thành công của SPC là một người lái xe kinh doanh. Tương tự như

các khía cạnh thực tế của SPC có thể được xem như là một ứng dụng của Plan, Do,

nghiên cứu, chu kỳ luật. Đó là một sai lầm để xem SPC như bị cô lập với phần còn lại của

triết lý Deming, nó sẽ chỉ làm việc với đầy đủ tiềm năng của nó như là một doanh nghiệp

công cụ chuyển đổi (chứ không phải là một kỹ thuật giải quyết các rắc rối-chụp / vấn đề)

, nếu áp dụng trong bối cảnh thực tiễn quản lý âm thanh và phù hợp

văn hóa công ty. Đây không phải là để nói rằng bạn phải có một Deming đầy đủ

chuyển đổi hàn tại chỗ trước khi bắt đầu sử dụng SPC, nó có thể là một

phần mạnh mẽ của quá trình chuyển đổi trong itself.9.6.3 Juran

TrilogyJuran của Trilogy (Juran, và Gryna, 1998) hiệu quả minh họa các bước

trong việc giảm biến đổi.

các bộ ba chỉ ra rằng một quá trình được thiết kế với một mức độ ban đầu về khả năng

và một lượng vốn có của (nguyên nhân phổ biến) biến thể. Điều này cần phải được

kiểm soát và bất cứ lẻ tẻ gai (nguyên nhân đặc biệt) biến thể giải quyết khi chúng

xảy ra. Để thực hiện một cải tiến đột phá phổ biến vốn có

nguyên nhân phải được giải quyết để giảm biến động và di chuyển quá trình đến gần hơn với

mục tiêu (trong trường hợp không này) biến thể. Đây là cấp độ mới về hiệu suất thì phải được

kiểm soát như trước, và quan trọng thông tin phản hồi để các nhà thiết kế mới

các quy trình của việc học tập cho phép họ tạo ra các quy trình mới mà là ở

cấp độ mới, chứ không phải lặp đi lặp lại những sai lầm của quá trình trước đó.

Điều này tạo nên một mẫu tuyệt vời để quản lý giảm biến ở cả một

quá trình và một level.9.6.5 tổ chức dân IssuesPeople là hầu hết các

yếu tố quan trọng của việc thực hiện của SPC. Đừng quên, đây là một cách

suy nghĩ chứ không phải là chỉ là một công cụ. Hệ thống sẽ đứng hoặc rơi vào các hành động của

con người chứ không phải chỉ là cách chính xác các bảng xếp hạng được phát triển và giải thích.

Bạn đang cố gắng để thay đổi hành vi ở đây. Hãy nhớ những điểm nổi bật:

• Những người tốt nhất để cải thiện một quá trình là những người gần gũi với nó.

• Quản lý cần phải tích cực tham gia, đặc biệt là trong giảm chung

• Công ty "chuyên gia" có thể hữu ích trong kick-bắt đầu và hỗ trợ quá trình này

nhưng họ không nên sở hữu nó (hay được cảm nhận bởi những người khác để sở hữu nó).