Cải thiện Website của bạn: Yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến niềm tin trực tuyến là chất lượng của các trang web. Cyr thấy rằng việc thiết kế định vị, hình ảnh và thông tin của một trang web ảnh hưởng đến niềm tin của người tiêu dùng. Vì vậy, làm thế nào để thiết kế các trang web của EC cung cấp thông tin có chất lượng cao và kinh nghiệm điều hướng một chìa khóa để tăng sự tin tưởng của người tiêu dùng tại các trang web
liên kết với một bên thứ ba khách quan: Cách tiếp cận này nhằm xây dựng lòng tin của người tiêu dùng bằng cách liên kết các khách hàng với bên thứ ba đáng tin cậy. Cửa hàng Internet có thể đặt liên kết siêu văn bản trên trang web của họ với các mục tiêu đáng tin cậy, bao gồm cả các công ty có uy tín hoặc cổng thông tin nổi tiếng Những công ty có uy tín có thể chuyển tài sản thương hiệu cho các cửa hàng Internet bởi vì các công ty có thương hiệu tạo điều kiện cho sự tin tưởng. Cửa hàng Internet cũng có thể sử dụng con dấu của bên thứ ba của chính như TRUSTe (truste.com) và BBBOnline (bbbonline.org), phiên bản trực tuyến của Better Business Bureau. Ký quỹ nhà cung cấp và người tìm danh tiếng (ví dụ, cyberalert.com và cymfony.com) cũng rất hữu ích.
Thiết lập sự tin cậy: Tin cậy có thể đạt được thông qua ba yếu tố chính: tính toàn vẹn, năng lực, và an ninh. Vẹn truyền tải một cảm giác tổng thể về khả năng của các cửa hàng Internet để xây dựng một hình ảnh về công lý mạnh mẽ và thực hiện tất cả những lời hứa đã được thực hiện cho khách hàng (ví dụ, cung cấp một tiền lại đảm bảo với các sản phẩm và nêu rõ các chính sách đảm bảo về các trang web). Một chỉ số khác của sự tin cậy là thẩm quyền một cửa hàng Internet của. Cửa hàng có thể thúc đẩy sự nhận thức về thẩm quyền bằng cách cung cấp một trang web chuyên nghiệp. Cuối cùng, cơ chế EC bảo mật có thể giúp tin tưởng.
đang được dịch, vui lòng đợi..