Case: Nokia Nokia was founded in Fi

Case: Nokia
Nokia was founded in Finland in 1865, originally in the paper business, though it eventually became competitive in the rubber and cable businesses as well by acquisition, and by 1960 had established an electronics department too. By the 1980s, Kari Kairomo, the CEO, had recognized the emerging mobile communications market, and Nokia’s technological capabilities were increased to include mobile phones as well as computer and television manufacturing. By 1992, under new president and CEO Jorma Ollila, the strategic decision was made for Nokia to devote itself to mobile telecommunications, and also to expand geographically out of its traditional European home base. (As recently as 1991, a quarter of Nokia’s sales still originated in Finland.) Nokia launched several mobile handsets over the next few years, and in fact, the first satellite call was made in 1994 using a Nokia satellite phone. By 1998, Nokia became the world’s largest mobile phone manufacturer and was well established throughout North and South America as well
as much of Asia. In 1999, Nokia launched the first wireless application protocol (WAP) handset, which facilitated Internet acces. In the years since then, Nokia has continued to strengthen its worldwide competitive position in the mobile
phone market.
In 2001, in conjunction with HPI Research Group, Nokia undertook a research study of its current customer base to determine the potential of a new concept: marketing to consumers via their mobile phones, or “m-marketing.” The study encompassed about 3,300 respondents representing the core mobile phone market (the 16–45 age group) in eleven global markets: several Western European countries, Brazil, Japan, Singapore, and the United States. The respondents stated overwhelmingly (88 percent) that they would be receptive to text message coupons to be redeemed at nearby stores, and 31 percent noted that they would welcome such
coupons. Four factors were identified as the most important in driving acceptance of
m-marketing: choice (user can decide not to receive messages), control (user can easily bypass the messages), customization (user can filter received messages), and mutual benefit (user gets a reduction in service cost or some other similar benefit).
The study also looked into another concept: mobile visual entertainment (TVlike programs received on a mobile phone). About three-quarters of the respondents reported they would be
fine with advertisements on such programs as long as they are short, and almost exactly half reported that they would not view such ads as an intrusion. Almost 90 percent agreed that advertising would be acceptable if they received a service cost reduction as a result.
Finally, the study surveyed the respondents on general desires and benefits sought in mobile phones. It revealed that the respondents showed interest in many different mobile phone features and functions, in particular text message, audio capability, video capability, and informational services. This suggests that more multifunctional phones would be welcomed by the core phone market, especially if the features are viewed as fun and stimulating. In particular, respondents tended to list messaging and photo capabilities, entertainment, and information functions
as most important to them. The study also examined design implications for their cell phones and discovered that features such as circular key pads, touch-screen capability, and bright, interchangeable covers were popular with the teenage market.
How might Nokia put the results of this research study to use in developing its
next-generation phones? Consider both the specific new product concepts listed
above as well as the more overall considerations regarding desired features and
functions.

Kết quả (Việt) 1:

Trường hợp: Nokia Nokia được lập tại Phần Lan năm 1865, ban đầu trong kinh doanh giấy, mặc dù nó cuối cùng đã trở thành cạnh tranh trong cao su và cáp doanh nghiệp là tốt bởi mua lại, và năm 1960 đã thành lập một bộ phận điện tử quá. Bởi những năm 1980, Kari Kairomo, tổng giám đốc, đã nhận ra thị trường mới nổi của truyền thông điện thoại di động, và khả năng công nghệ của Nokia đã được tăng lên bao gồm điện thoại di động cũng như máy tính và truyền hình sản xuất. Bởi năm 1992, dưới mới chủ tịch và CEO Jorma Ollila, quyết định chiến lược được thực hiện cho Nokia để cống hiến bản thân cho viễn thông di động, và cũng để mở rộng địa lý ra khỏi căn nhà châu Âu truyền thống. (Như gần đây như năm 1991, một phần tư của Nokia bán hàng vẫn có nguồn gốc ở Phần Lan.) Nokia ra mắt điện thoại di động điện thoại di động nhiều trong vài năm tiếp theo, và trong thực tế, các cuộc gọi truyền hình vệ tinh đầu tiên đã được thực hiện trong 1994 bằng cách sử dụng một Nokia điện thoại vệ tinh. Năm 1998, Nokia đã trở thành nhà sản xuất điện thoại di động lớn nhất của thế giới và cũng được thành lập trên khắp Bắc Mỹ và Nam Mỹ cũng như hầu hết châu á. Năm 1999, Nokia ra mắt đầu tiên ứng dụng không dây giao thức (WAP) handset, tạo điều kiện Internet acces. Trong những năm kể từ đó, Nokia đã tiếp tục tăng cường vị trí cạnh tranh trên toàn thế giới trong điện thoại di động thị trường điện thoại. Năm 2001, kết hợp với nhóm nghiên cứu HPI, Nokia đã tiến hành một nghiên cứu nghiên cứu của cơ sở khách hàng hiện tại để xác định tiềm năng của một khái niệm mới: tiếp thị để người tiêu dùng thông qua điện thoại di động của họ, hoặc "m-tiếp thị." Nghiên cứu bao gồm khoảng 3.300 người trả lời, đại diện cho thị trường điện thoại di động cốt lõi (nhóm tuổi 16-45) trong mười một thị trường toàn cầu: một số nước phương Tây Châu Âu, Brazil, Nhật bản, Singapore và Hoa Kỳ. Người trả lời nói áp đảo (88 phần trăm) rằng họ sẽ được tiếp nhận vào tin nhắn văn bản để sử dụng tại các cửa hàng gần đó, và 31 phần trăm nói rằng họ sẽ chào đón như vậy phiếu giảm giá. Bốn yếu tố đã được xác định là hầu hết quan trọng trong lái xe chấp nhận m-tiếp thị: sự lựa chọn (người dùng có thể quyết định không để nhận thư), kiểm soát (người dùng có thể dễ dàng bỏ qua các tin nhắn), tùy biến (người dùng có thể lọc tin nhắn nhận được), và cùng có lợi (người sử dụng được một sự giảm trong chi phí dịch vụ hoặc lợi ích tương tự như một số khác). Nghiên cứu cũng nhìn vào một khái niệm: điện thoại di động vui chơi giải trí trực quan (TVlike chương trình nhận được trên điện thoại di động). Khoảng ba phần tư những người trả lời thông báo họ sẽ tốt với quảng cáo trên chương trình như vậy miễn là họ là ngắn hạn, và gần như chính xác một nửa thông báo rằng họ sẽ không xem những quảng cáo như là một sự xâm nhập. Hầu như 90 phần trăm đồng ý rằng quảng cáo sẽ được chấp nhận nếu họ nhận được một dịch vụ chi phí giảm do. Cuối cùng, nghiên cứu khảo sát những người trả lời mong muốn chung và lợi ích tìm kiếm trong điện thoại di động. Nó cho thấy rằng những người trả lời cho thấy quan tâm trong nhiều tính năng điện thoại di động khác nhau và chức năng, tin nhắn văn bản cụ thể, khả năng âm thanh, khả năng video và dịch vụ thông tin. Điều này cho thấy rằng hơn đa chức năng điện thoại sẽ được chào đón bởi thị trường điện thoại lõi, đặc biệt là nếu các tính năng được xem như là niềm vui và kích thích. Đặc biệt, người trả lời có xu hướng để danh sách các khả năng nhắn tin và hình ảnh, giải trí và thông tin chức năng quan trọng là nhất cho họ. Nghiên cứu cũng kiểm tra thiết kế tác động đối với điện thoại di động của họ và phát hiện ra rằng các tính năng như tròn chính miếng, khả năng màn hình cảm ứng và tươi sáng, hoán đổi cho nhau bao gồm đã được phổ biến với thị trường thiếu niên. Làm thế nào có thể Nokia đặt các kết quả của nghiên cứu này nghiên cứu để sử dụng trong việc phát triển của nó điện thoại thế hệ tiếp theo? Xem xét cả hai các cụ thể sản phẩm khái niệm mới được liệt kê ở trên cũng như các thêm cân nhắc tổng thể liên quan đến tính năng mong muốn và chức năng.

Kết quả (Việt) 2:

Trường hợp: Nokia
Nokia được thành lập tại Phần Lan vào năm 1865, ban đầu trong kinh doanh giấy, mặc dù cuối cùng nó trở nên cạnh tranh trong các doanh nghiệp cao su và cáp cũng bởi việc thu hồi, và đến năm 1960 đã thành lập một bộ phận điện tử quá. Đến năm 1980, Kari Kairomo, Giám đốc điều hành, đã được công nhận trên thị trường thông tin di động mới nổi, và khả năng công nghệ của Nokia đã tăng lên bao gồm điện thoại di động cũng như sản xuất máy tính và truyền hình. Đến năm 1992, dưới thời tổng thống và Giám đốc điều hành mới Jorma Ollila, các quyết định chiến lược đã được thực hiện cho Nokia để cống hiến bản thân để viễn thông di động, và cũng để mở rộng địa lý ra khỏi căn cứ nhà châu Âu truyền thống của nó. (Gần đây nhất là năm 1991, một phần tư doanh số bán hàng của Nokia vẫn có nguồn gốc ở Phần Lan.) Nokia tung ra nhiều điện thoại di động trong vài năm tới, và trong thực tế, các cuộc gọi vệ tinh đầu tiên đã được thực hiện vào năm 1994 bằng cách sử dụng một điện thoại vệ tinh Nokia. Đến năm 1998, Nokia đã trở thành nhà sản xuất điện thoại di động lớn nhất thế giới và cũng đã được thiết lập trên khắp Bắc và Nam Mỹ cũng
như nhiều nước châu Á. Trong năm 1999, Nokia đã tung ra giao thức ứng dụng không dây (WAP) chiếc điện thoại đầu tiên, tạo điều kiện acces Internet. Trong những năm qua kể từ sau đó, Nokia đã tiếp tục củng cố vị thế cạnh tranh trên toàn thế giới của nó trong điện thoại di
động. Thị trường điện thoại
trong năm 2001, kết hợp với HPI Research Group, Nokia đã tiến hành một nghiên cứu về các cơ sở khách hàng hiện tại của mình để xác định tiềm năng của một khái niệm mới: ". m-tiếp thị" marketing cho người tiêu dùng thông qua điện thoại di động của họ, hoặc nghiên cứu bao trùm khoảng 3.300 người trả lời đại diện cho cốt lõi của thị trường điện thoại di động (nhóm 16-45 tuổi) trong mười một thị trường toàn cầu: một số nước Tây Âu, Brazil, Nhật Bản, Singapore , và Hoa Kỳ. Những người trả lời nói áp đảo (88 phần trăm) rằng họ sẽ được tiếp nhận phiếu giảm giá tin nhắn văn bản để được mua lại tại các cửa hàng gần đó, và 31 phần trăm lưu ý rằng họ sẽ chào đón như
phiếu giảm giá. Bốn yếu tố này được xác định là quan trọng nhất trong lái xe chấp nhận
m-marketing: sự lựa chọn (người dùng có thể quyết định không nhận tin nhắn), điều khiển (người dùng có thể dễ dàng bỏ qua những thông điệp), tùy chỉnh (người dùng có thể lọc tin nhắn đã nhận), và cùng có lợi ( . dùng nhận được một giảm chi phí dịch vụ hoặc những lợi ích tương tự khác)
Nghiên cứu cũng nhìn vào khái niệm khác: điện thoại di động giải trí trực quan (chương trình TVlike nhận được trên một chiếc điện thoại di động). Khoảng ba phần tư số người được hỏi cho biết họ sẽ
tốt với quảng cáo trên các chương trình như miễn là họ đang thiếu, và gần như chính xác một nửa thông báo rằng họ sẽ không xem quảng cáo như một sự xâm nhập. Gần 90 phần trăm đồng ý rằng quảng cáo sẽ được chấp nhận nếu họ nhận được một dịch vụ giảm chi phí như vậy.
Cuối cùng, nghiên cứu khảo sát được hỏi về nguyện vọng chung và lợi ích tìm trong điện thoại di động. Nó cho thấy rằng những người tỏ ra quan tâm nhiều tính năng điện thoại di động và các chức năng khác nhau, trong thông điệp cụ thể văn bản, khả năng âm thanh, khả năng quay video, và các dịch vụ thông tin. Điều này cho thấy rằng nhiều điện thoại đa chức năng sẽ được chào đón bởi các thị trường điện thoại lõi, đặc biệt là nếu các tính năng này được xem như là thú vị và kích thích. Đặc biệt, người trả lời có xu hướng liệt kê nhắn tin và khả năng ảnh, giải trí, và các chức năng thông tin
là quan trọng nhất đối với họ. Nghiên cứu cũng xem xét những tác động thiết kế cho điện thoại di động của họ và phát hiện ra rằng các đặc tính như miếng tròn chính, khả năng màn hình cảm ứng, và tươi sáng, bao gồm hoán đổi cho nhau được phổ biến với thị trường giới trẻ.
Làm thế nào có thể Nokia đưa các kết quả của nghiên cứu này để sử dụng trong đang phát triển
điện thoại thế hệ tiếp theo? Xem xét cả hai khái niệm sản phẩm mới cụ thể được liệt kê
ở trên cũng như những cân nhắc tổng thể hơn về tính năng mong muốn và
chức năng.