thú vị, mặc dù mục tiêu của điểm chuẩn thường là để đạt được tốt hơn
sự hài lòng của khách hàng, đó là sự cám dỗ của việc giảm chi phí mà thuyết phục đầu
quản lý để dành các nguồn lực để nghiên cứu điểm chuẩn. do đó, điểm chuẩn và kết quả
quá trình tái cơ cấu đã chỉ đơn giản là trở thành nỗ lực để bắt kịp
hơn để có được ra phía trước [12]. trong khi điểm chuẩn có thể giúp một công ty để
ngày càng trở nên hiệu quả chi phí và cạnh tranh hơn, vai trò của nó như là một lâu dài
sáng kiến chiến lược là, tốt nhất, hạn chế. như Hamel và Prahalad [13] đúng chỉ
ra, "... đánh bắt lên là cần thiết, nhưng nó sẽ không biến một cũng-ran thành một nhà lãnh đạo
". cách duy nhất để có được lãnh đạo là bằng cách liên tục "xác định lại" các ngành công nghiệp
và vẽ lại ranh giới của nó. không có những điều như "bền vững"
lãnh đạo, nó phải được lấy lại một lần nữa và một lần nữa bởi sự đổi mới và tìm kiếm
ngoài con đường quen thuộc của "kinh doanh-như-bình thường" [13]. trong khi điểm chuẩn
chắc chắn có thể giúp theo dõi những gì đang xảy ra xung quanh chúng ta và có thể cung cấp cho chúng
với một nền tảng để hành động, cách duy nhất để đầu được cẩn thận phát triển nhà nước của nghệ thuật
các năng lực trong lĩnh vực kinh doanh cốt lõi. này có lẽ là nghiêm trọng nhất
thiếu sót của phương pháp như một công cụ cạnh tranh chiến lược. nhưng nó phải được thừa nhận rằng mặc dù
chuẩn không có thể dẫn tới một công ty
đang được dịch, vui lòng đợi..