Higgins, & Thomas, 2006) some resea

Higgins, & Thomas, 2006) some research has questioned the inevitability of this (Golden & Geisler, 2007;
Wajcman, Bittman, & Brown, 2008), as well as questioning whether a blurred boundary is necessarily an
indicator of work-life balance problems (Cousins & Robey, 2005). However, most of this research has
focussed narrowly on managerial and professional workers. This paper contributes to knowledge in this
area through examining the relationship between mobile communication technology use and the work/
non-work boundary of a cohort of non-managerial/professional workers (office equipment service
engineers).
The findings of this study highlight how mobile communication technologies can be used as a boundary
management tool not only during non-work time, but also during work time. It also highlights how the
character of people's work can play an important role in shaping the extent to which work intrudes upon
people's non-work time. The paper also suggests that the relationship between mobile communication
technology use and the work/non-work boundary is shaped not only by the actions of those who use these
technologies (see for example Golden & Geisler, 2007; Wajcman et al., 2008) but is also shaped by the
nature of people's work activities.
In looking at work-related mobile technology use and how it can shape the work/non-work boundary
the paper draws on boundary theory (Ashforth, Kreiner, & Fugate, 2000; Kreiner, Hollenbse, & Sheep, 2009;
Rothbard, Phillips, & Dumans, 2005) as this highlights the often complicated relationship that can exist
between people's work and non-work domains and which also emphasizes the role of human agency in
shaping the nature of the work/non-work boundary, and how people act to manage activities and demands
in and across these domains.
Section 2 reviews relevant literature on mobile technology use in work, and on the role of these
technologies in boundary management activities. This section of the paper highlights the existing gaps in
knowledge that this paper addresses. Following this Section 3 outlines the research and analytical
methodology utilized to collect and analyze the qualitative data that is presented here. In Section 4 the
empirical findings are presented, while Section 5 analyzes the empirical findings to highlight the key
conclusions, findings and conceptual implications of the data presented.
2. Mobile communication technologies and the work/non-work boundary
Two related areas where the use of mobile communication technologies appears to have a significant
impact on work are in reshaping work-related communication patterns, and in blurring the work/nonwork
boundary. In relation to communication patterns, Fortunati (2002)2 suggests that mobile phones are
potentially revolutionary devices. This is because, she argues, the ‘anytime, anyplace’ functionality they
possess, which (theoretically) offers people the potential of ‘perpetual contact’ (Katz & Aakhus, 2002;
Perry, O'Hara, Sellen, Brown, & Harper, 2001; Wiberg & Ljungberg, 2001), means they can radically change
the way people construct and experience time and space through the way they allow people to manage
their ‘absent presence’ in contexts where they are not physically located (Gergen, 2002; Licoppe, 2004).
With respect to the relationship between the work-related use of mobile communication technologies
and the work/non-work boundary the vast majority of studies have focussed on the use of these
technologies outside of normal working hours, and have in general terms concluded that the use of these
technologies results in the work/non-work boundary becoming blurred through allowing work to be more
easily carried out during non-work time. For example, Towers et al. (2006), Boswell and Olson-Buchanan
(2007) and Fenner and Renn (2010) found this to be the case with regard to office-based workers who
used a range of technologies to work extra hours away from the office. Further, a number of studies reached
similar conclusions regarding the use of mobile phones (Chesley, 2005; Jarvenpaa & Lang, 2005; Townsend
& Batchelor, 2005), mobile email devices such as Blackberries (Middleton, 2008; Middleton & Cukier, 2006;
Orlikowski, 2007; Schlosser, 2002) and personal organizers/PDAs (Peters & Allouch, 2005). Two
illustrations of the general findings from these studies can be provided by Prasapolou et al.'s (2006),
study of mobile phone use by some Greek professional workers which found that taking calls from work
colleagues after working hours, ‘allow[ed] work-related activities to penetrate time segments devoted to other
2 Fortunati's analysis is not concerned specifically with work-related mobile phone use, but her arguments have relevance in this
domain.

Kết quả (Việt) 1:

Higgins, & Thomas, 2006) một số nghiên cứu đã đặt câu hỏi không thể tránh được số này (Golden & Geisler, 2007;Wajcman, Bittman, & Brown, 2008), cũng như đặt câu hỏi cho dù một ranh giới mờ nhất thiết phải là mộtchỉ số của các vấn đề cân bằng cuộc sống làm việc (người Anh em họ & Robey, 2005). Tuy nhiên, hầu hết các nghiên cứu này đãtập trung hẹp người lao động quản lý và chuyên nghiệp. Bài báo này góp phần vào kiến thức trong điều nàykhu vực thông qua kiểm tra mối quan hệ giữa thông tin liên lạc điện thoại di động công nghệ sử dụng và công việc /không làm việc ranh giới của quân đội của người lao động không quản lý/chuyên nghiệp (dịch vụ thiết bị văn phòngkỹ sư).Những phát hiện của nghiên cứu này làm nổi bật như thế nào điện thoại di động giao tiếp công nghệ có thể được sử dụng như một ranh giớicông cụ quản lý không chỉ trong thời gian không làm việc, mà còn trong thời gian làm việc. Nó cũng làm nổi bật như thế nào cácnhân vật của công việc của người có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc định hình trong phạm vi mà làm việc xen onnhân dân không làm việc thời gian. Tờ báo cũng cho thấy rằng mối quan hệ giữa thông tin liên lạc điện thoại di độngsử dụng công nghệ và ranh giới công việc/không làm việc là hình không chỉ bởi các hành động của những người sử dụng cáccông nghệ (xem ví dụ vàng & Geisler, 2007; Wajcman et al., 2008) nhưng cũng được hình thành bởi cácbản chất của nhân dân làm việc hoạt động.Trong xem xét công việc liên quan đến công nghệ điện thoại di động sử dụng và làm thế nào nó có thể định hình ranh giới công việc/không làm việcgiấy dựa trên lý thuyết ranh giới (Ashforth, Kreiner, & Fugate, năm 2000; Kreiner, Hollenbse, và cừu, 2009;Rothbard, Phillips, & Dumans, 2005) như điều này nêu bật mối quan hệ phức tạp thường xuyên, và có thể tồn tạigiữa nhân công việc và không làm việc tên miền và đó cũng nhấn mạnh vai trò của các cơ quan của con người trongviệc hình thành bản chất của ranh giới công việc/không làm việc, và làm thế nào mọi người hành động để quản lý hoạt động và nhu cầuTại và qua các tên miền.Phần 2 giá văn học có liên quan trên điện thoại di động công nghệ sử dụng trong công việc, và vai trò của nhữngcông nghệ trong ranh giới quản lý hoạt động. Phần này của giấy làm nổi bật những khoảng trống sẵn có trongkiến thức này giấy địa chỉ. Sau này 3 phần vạch ra các nghiên cứu và phân tíchphương pháp sử dụng để thu thập và phân tích chất lượng dữ liệu được trình bày ở đây. Trong phần 4 cácnhững phát hiện thực nghiệm được trình bày, trong khi phần 5 phân tích những phát hiện thực nghiệm để làm nổi bật chínhkết luận, phát hiện và khái niệm ý nghĩa của dữ liệu trình bày.2. điện thoại di động giao tiếp công nghệ và ranh giới công việc/không làm việcHai liên quan đến khu vực nơi mà việc sử dụng các công nghệ truyền thông di động dường như có một đáng kểtác động về công việc đang reshaping mô hình liên quan đến công việc giao tiếp và làm mờ công việc/nonworkranh giới. Liên quan đến mô hình giao tiếp, Fortunati (2002) 2 cho thấy rằng điện thoại di động làthiết bị có khả năng cách mạng. Điều này là do, cô lập luận rằng, 'bất cứ lúc nào, bất cứ nơi nào' chức năng họcó, đó (lý thuyết) cung cấp những tiềm năng của 'vĩnh viễn liên hệ' (Katz & Aakhus, 2002;Perry, O'Hara, Sellen, Brown, & Harper, 2001; Wiberg & Ljungberg, 2001), means they can radically changethe way people construct and experience time and space through the way they allow people to managetheir ‘absent presence’ in contexts where they are not physically located (Gergen, 2002; Licoppe, 2004).With respect to the relationship between the work-related use of mobile communication technologiesand the work/non-work boundary the vast majority of studies have focussed on the use of thesetechnologies outside of normal working hours, and have in general terms concluded that the use of thesetechnologies results in the work/non-work boundary becoming blurred through allowing work to be moreeasily carried out during non-work time. For example, Towers et al. (2006), Boswell and Olson-Buchanan(2007) and Fenner and Renn (2010) found this to be the case with regard to office-based workers whoused a range of technologies to work extra hours away from the office. Further, a number of studies reachedsimilar conclusions regarding the use of mobile phones (Chesley, 2005; Jarvenpaa & Lang, 2005; Townsend& Batchelor, 2005), mobile email devices such as Blackberries (Middleton, 2008; Middleton & Cukier, 2006;Orlikowski, 2007; Schlosser, 2002) and personal organizers/PDAs (Peters & Allouch, 2005). Twoillustrations of the general findings from these studies can be provided by Prasapolou et al.'s (2006),nghiên cứu về điện thoại di động sử dụng bởi một số công nhân chuyên nghiệp Hy Lạp mà tìm thấy rằng việc gọi từ công việcCác đồng nghiệp sau giờ làm việc, ' cho phép [ed] công việc liên quan đến hoạt động để xâm nhập thời gian phân đoạn dành cho khác2 Fortunati phân tích là không có liên quan cụ thể với việc sử dụng điện thoại di động liên quan đến công việc, nhưng lập luận của mình có liên quan trong điều nàytên miền.

Kết quả (Việt) 2:

Higgins, & Thomas, 2006) một số nghiên cứu đã đặt câu hỏi về tính tất yếu của việc này (Golden & Geisler, 2007;
Wajcman, Bittman, & Brown, 2008), cũng như đặt câu hỏi liệu một ranh giới mờ hẳn là một
chỉ báo về vấn đề cân bằng công việc-cuộc sống (Cousins ​​& Robey, 2005). Tuy nhiên, hầu hết các nghiên cứu này đã
tập trung hẹp vào cán bộ quản lý và chuyên nghiệp. Bài viết này góp phần kiến thức trong này
khu vực thông qua việc kiểm tra các mối quan hệ giữa việc sử dụng công nghệ thông tin di động và các công việc /
ranh giới ngoài công việc của một nhóm công nhân chuyên nghiệp / non-quản lý (dịch vụ thiết bị văn phòng
kỹ sư).
Những phát hiện của của nghiên cứu này bao di động công nghệ thông tin liên lạc có thể được sử dụng như là một ranh giới
cụ quản lý không chỉ trong thời gian không làm việc, nhưng cũng trong thời gian làm việc. Nó cũng nhấn mạnh việc các
nhân vật của công việc của người dân có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc hình thành các mức độ mà công việc xen vào
thời gian ngoài công việc của người dân. Tờ báo này cũng cho thấy rằng mối quan hệ giữa thông tin di động
sử dụng công nghệ và ranh giới làm việc / không làm việc được hình thành không chỉ bởi những hành động của những người sử dụng các
công nghệ (xem ví dụ vàng & Geisler, 2007; Wajcman et al, 2008). nhưng cũng được định hình bởi
bản chất của hoạt động công việc của người dân.
Trong quá trình tìm công việc liên quan đến sử dụng công nghệ di động và làm thế nào nó có thể hình thành các công việc / không làm việc biên
giấy dựa trên lý thuyết ranh giới (Ashforth, Kreiner, & Fugate, 2000; Kreiner , Hollenbse, & Sheep, 2009;
Rothbard, Phillips, & Dumans, 2005) vì điều này nhấn mạnh mối quan hệ thường gây biến chứng có thể tồn tại
giữa công việc và không làm việc lĩnh vực của người dân và cũng nhấn mạnh vai trò của các cơ quan của con người trong
việc hình thành bản chất của công việc / ranh giới không làm việc, và làm thế nào mọi người hành động để quản lý hoạt động và nhu cầu
trong và trên các lĩnh vực này.
Phần 2 xem liệu có liên quan về việc sử dụng công nghệ di động trong công việc, và về vai trò của các
công nghệ trong hoạt động quản lý ranh giới. Phần này của bài viết nhấn mạnh những khoảng trống trong
kiến thức mà các địa chỉ này giấy. Sau phần này 3 phác thảo nghiên cứu và phân tích
phương pháp luận sử dụng để thu thập và phân tích dữ liệu định tính được trình bày ở đây. Trong phần 4 các
kết quả thực nghiệm được trình bày, trong khi Phần 5 phân tích các kết quả thực nghiệm để làm nổi bật phím
kết luận, kết quả và ý nghĩa về khái niệm của các số liệu.
2. Công nghệ thông tin di động và / ranh giới ngoài công việc làm việc
hai liên quan đến lĩnh vực mà việc sử dụng công nghệ thông tin di động dường như có một ý nghĩa
tác động vào làm việc là ở định hình lại mô hình giao tiếp công việc liên quan, và làm mờ các công việc / nonwork
ranh giới. Liên quan đến mô hình truyền thông, Fortunati (2002) 2 cho thấy rằng điện thoại di động
có khả năng thiết bị mang tính cách mạng. Điều này là bởi vì, theo bà, những "bất cứ lúc nào, bất cứ nơi nào 'chức năng họ
sở hữu, trong đó (về mặt lý thuyết) cung cấp cho người tiềm năng của' liên lạc vĩnh viễn" (Katz & Aakhus, 2002;
Perry, O'Hara, Sellen, Brown, & Harper, 2001; Wiberg & Ljungberg, 2001), có nghĩa là họ hoàn toàn có thể thay đổi
cách mọi người xây dựng và thời gian kinh nghiệm và không gian thông qua cách họ cho phép người quản lý
'hiện diện vắng mặt của họ trong bối cảnh họ không thể xác định vị (Gergen, 2002; Licoppe , 2004).
Đối với các mối quan hệ giữa việc sử dụng công việc liên quan đến công nghệ thông tin di động Với
và công việc / không làm việc ranh giới phần lớn các nghiên cứu đã tập trung vào việc sử dụng những
công nghệ ngoài giờ làm việc bình thường, và có nói chung Về kết luận rằng việc sử dụng các
công nghệ kết quả trong ranh giới công việc / không làm việc trở nên mờ thông qua cho phép làm việc được nhiều hơn
dễ dàng thực hiện trong thời gian không làm việc. Ví dụ, Towers et al. (2006), Boswell và Olson-Buchanan
(2007) và Fenner và Renn (2010) tìm thấy này là các trường hợp liên quan đến nhân viên văn phòng dựa trên những người có
sử dụng một loạt các công nghệ để làm việc thêm giờ ra ​​khỏi văn phòng. Hơn nữa, một số nghiên cứu đạt
kết luận tương tự về việc sử dụng điện thoại di động (Chesley, 2005; Jarvenpaa & Lang, 2005; Townsend
& Batchelor, 2005), các thiết bị email di động như Blackberries (Middleton, 2008; Middleton & Cukier, 2006;
Orlikowski, 2007; Schlosser, 2002) và cá nhân tổ chức / PDA (Peters & Allouch, 2005). Hai
hình ảnh minh họa các kết quả tổng hợp từ các nghiên cứu này có thể được cung cấp bởi Prasapolou et al. (2006),
nghiên cứu về sử dụng điện thoại di động của một số công nhân chuyên nghiệp Hy Lạp mà nhận thấy rằng uống các cuộc gọi từ công việc
đồng nghiệp sau giờ làm việc, 'cho phép [ed] các hoạt động liên quan đến việc thâm nhập phân khúc thời gian dành cho việc khác
phân tích 2 Fortunati của không liên quan cụ thể với công việc liên quan đến việc sử dụng điện thoại di động, nhưng lập luận của nàng có liên quan trong này
miền.