Various studies stress the importan

Various studies stress the importance of listening as a communication skill. A typical study points out that many of us spend 70 to 80 percent of our waking hours in some form of communication. Of that time, we spend about 9 percent writing, 16 percent reading, 30 percent speaking, and 45 percent listening.



Studies also confirm that most of us are poor and inefficient listeners. Why?

Several reasons are likely:



Listening training is few and far between



Even though listening is the communication skill we use most frequently, it is also the skill in which we’ve had the least training. From personal experience, we know we’ve had much more formal training in other major communication skills … writing, reading, and speaking. In fact, very few persons have had any formal training in listening.



The same is true of informal training. It’s not difficult to find workshops and conferences that provide opportunities to improve our writing and speaking skills. But it is difficult to find similar training programs to sharpen listening skills. See our article on Continuous Learning.



Thought speed greater than speaking speed



Another reason for poor listening skills is that you and I can think faster than someone else can speak. Most of us speak at the rate of about 125 words per minute. However, we have the mental capacity to understand someone speaking at 400 words per minute (if that were possible).



This difference between speaking speed and thought speed means that when we listen to the average speaker, we’re using only 25 percent of our mental capacity. We still have 75 percent to do something else with. So, our minds will wander.



This means we need to make a real effort to listen carefully and concentrate more of our mental capacity on the listening act. If we don’t concentrate, we soon find that our minds have turned to other ideas.



Inefficient listeners



Numerous tests confirm that we are inefficient listeners. Studies have shown that immediately after listening to a 10-minute oral presentation, the average listener has heard, understood and retained 50 percent of what was said.

Within 48 hours, that drops off another 50 percent to a final level of 25 percent efficiency.



In other words, we often comprehend and retain only one fourth of what we hear. We all want to be more than 25 percent efficient. It’s not difficult to see the many problems inefficient listeners can create for themselves and others.



Listening skill suffers with age in learning cycle



Other studies indicate that our listening skill suffers as we get older. Ralph G. Nichols, long-time professor of rhetoric at the University of Minnesota (now retired), says in his book Are You Listening? that if we define the good listener as one giving full attention to the speaker, first-grade children are the best listeners of all.



Nichols describes an experiment conducted with the cooperation of Minneapolis teachers from first grade through high school. Each teacher involved was asked to interrupt classes and suddenly ask pupils “what were you thinking about?” or “what was I talking about?”



Results were discouraging but informative. The answers of first and second graders showed that more than 90 percent were listening. Percentages dropped in higher grades. In junior high school classes, only 44 percent of the students were listening. In high school classes, the average dropped to 28 percent.



Focused listening is difficult



Another likely reason for inefficient listening is that it’s difficult and hard work to listen intently. Have you been forced to listen intently for an extended period of time? Try to remember your feelings. You were probably physically and mentally tired after such a period of concentra

Kết quả (Việt) 1:

Các nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của lắng nghe là một kỹ năng giao tiếp. Một nghiên cứu điển hình chỉ ra rằng nhiều người trong chúng ta chi tiêu 70 đến 80 phần trăm của giờ chúng tôi thức dậy trong một số hình thức giao tiếp. Thời gian đó, chúng tôi dành khoảng 9 phần trăm viết, 16 phần trăm đọc, 30 phần trăm nói và 45 phần trăm nghe. Nghiên cứu cũng xác nhận rằng hầu hết chúng ta là người nghe kém và không hiệu quả. Tại sao?Một số lý do có khả năng: Nghe đào tạo là số ít và đến nay giữa Mặc dù nghe là kỹ năng giao tiếp, chúng tôi sử dụng thường xuyên nhất, nó cũng là kỹ năng mà chúng tôi đã có ít nhất đào tạo. Từ kinh nghiệm cá nhân, chúng tôi biết chúng tôi đã có nhiều hơn nữa chính thức đào tạo kỹ năng giao tiếp chính khác... viết, đọc, và nói. Trong thực tế, rất ít người đã có bất kỳ đào tạo chính quy trong nghe. Đó là sự thật không chính thức đào tạo. Nó không phải là khó khăn để tìm thấy các hội thảo và hội nghị cung cấp cơ hội để cải thiện chúng tôi viết và nói kỹ năng. Nhưng nó là khó khăn để tìm chương trình đào tạo tương tự để làm sắc nét kỹ năng nghe. Xem bài viết của chúng tôi về liên tục học tập. Tốc độ suy nghĩ lớn hơn nói tốc độ Một lý do cho người nghèo kỹ năng nghe là rằng bạn và tôi có thể nghĩ nhanh hơn người khác có thể nói chuyện. Hầu hết chúng ta nói chuyện ở tốc độ khoảng 125 từ / phút. Tuy nhiên, chúng tôi có khả năng tâm thần để hiểu một người nào đó phát biểu tại 400 từ / phút (nếu đó là có thể). Điều này khác biệt giữa nói tốc độ tốc độ và nghĩ rằng có nghĩa là khi chúng tôi lắng nghe người nói trung bình, chúng tôi đang sử dụng chỉ có 25 phần trăm của năng lực tâm thần của chúng tôi. Chúng tôi vẫn còn có 75 phần trăm để làm một cái gì đó khác với. Vì vậy, tâm trí của chúng tôi sẽ đi lang thang. Điều này có nghĩa là chúng tôi cần phải thực hiện một nỗ lực thực sự để nghe một cách cẩn thận và nhiều hơn nữa khả năng tâm thần của chúng tôi tập trung vào việc lắng nghe. Nếu chúng tôi không tập trung, chúng tôi nhanh chóng thấy rằng tâm trí của chúng tôi cũng muốn những ý tưởng khác. Thính giả không hiệu quả Thử nghiệm rất nhiều xác nhận rằng chúng tôi là người nghe kém hiệu quả. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng ngay lập tức sau khi nghe một bài trình bày uống 10 phút, người nghe trung bình có nghe, hiểu và giữ lại 50 phần trăm của những gì đã nói.Trong vòng 48 giờ, giảm đi một 50 phần trăm đến một mức độ cuối cùng của 25 phần trăm hiệu quả. Nói cách khác, chúng tôi thường xuyên thấu hiểu và giữ lại chỉ 1/4 của những gì chúng tôi nghe. Chúng ta đều muốn là nhiều hơn 25 phần trăm hiệu quả. Nó không phải là khó khăn để xem các vấn đề nhiều người nghe kém hiệu quả có thể tạo ra cho bản thân và những người khác. Nghe kỹ năng bị với tuổi học chu kỳ Các nghiên cứu khác chỉ ra rằng chúng tôi kỹ năng nghe bị khi chúng ta lớn lên. Ralph G. Nichols, dài thời gian giáo sư hùng biện tại Đại học Minnesota (nay đã nghỉ hưu), nói trong cuốn sách bạn đang lắng nghe? rằng nếu chúng tôi xác định người biết lắng nghe là một cho các quan tâm đầy đủ để người nói, đầu tiên-lớp trẻ em là các thính giả tốt nhất của tất cả. Nichols mô tả một thử nghiệm thực hiện với sự hợp tác của Minneapolis giáo viên từ lớp thông qua các trường trung học. Mỗi giáo viên tham gia được yêu cầu để làm gián đoạn các lớp học và đột nhiên yêu cầu học sinh "những gì đã bạn suy nghĩ về?" hoặc "những gì tôi đã nói về?" Kết quả đã được nản lòng nhưng thông tin. Câu trả lời của học sinh lớp đầu tiên và thứ hai cho thấy rằng hơn 90% lắng nghe. Tỷ lệ giảm xuống trong lớp cao hơn. Trong các lớp học trung học, chỉ có 44 phần trăm của các sinh viên đã nghe. Trong các lớp học trường trung học, với mức trung bình giảm xuống 28 phần trăm. Tập trung nghe là khó khăn Một lý do khả năng lắng nghe kém hiệu quả là rằng đó là công việc khó khăn và khó khăn để lắng nghe chăm chú. Bạn đã bị buộc phải lắng nghe chăm chú nhìn cho một khoảng thời gian dài? Cố gắng để nhớ cảm xúc của bạn. Bạn đã có thể thể chất và tinh thần mệt mỏi sau một thời gian của concentra

Kết quả (Việt) 2:

Nhiều nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lắng nghe là một kỹ năng giao tiếp. Một nghiên cứu điển hình chỉ ra rằng nhiều người trong chúng ta dành 70 đến 80 phần trăm gian thức của chúng tôi trong một số hình thức truyền thông. Trong thời gian đó, chúng tôi dành khoảng 9 phần trăm văn bản, 16 phần trăm đọc, nói 30 phần trăm, và phần trăm nghe 45. Các nghiên cứu cũng xác nhận rằng hầu hết chúng ta là những người nghe kém và không hiệu quả. Tại sao một số lý do có khả năng: Nghe đào tạo là ít và xa giữa Mặc dù nghe là kỹ năng giao tiếp, chúng tôi sử dụng thường xuyên nhất, nó cũng là kỹ năng mà chúng ta đã đào tạo ít nhất. Từ kinh nghiệm cá nhân, chúng tôi biết chúng tôi đã được đào tạo chính thức nhiều hơn về kỹ năng truyền thông lớn khác ... viết, đọc, và nói. Trong thực tế, rất ít người có bất kỳ đào tạo chính quy trong nghe. Điều này cũng đúng trong đào tạo chính thức. Nó không khó để tìm thấy các cuộc hội thảo và hội nghị cung cấp cơ hội để cải thiện bằng văn bản của chúng tôi và các kỹ năng nói. Nhưng rất khó để tìm các chương trình đào tạo tương tự để nâng cao kỹ năng nghe. Xem bài viết của chúng tôi về liên tục học tập. tốc độ suy nghĩ lớn hơn tốc độ nói Một lý do khác cho kỹ năng nghe kém là bạn và tôi có thể suy nghĩ nhanh hơn so với người khác có thể nói chuyện. Hầu hết chúng ta nói chuyện với tốc độ khoảng 125 từ mỗi phút. Tuy nhiên, chúng tôi có khả năng tâm thần để hiểu một ai đó phát biểu tại 400 từ mỗi phút (nếu đó là có thể). Sự khác biệt này giữa tốc độ nói và tốc độ tư duy có nghĩa là khi chúng ta lắng nghe với loa trung bình, chúng ta đang sử dụng chỉ có 25 phần trăm của chúng tôi năng lực tâm thần. Chúng tôi vẫn còn có 75 phần trăm để làm một cái gì đó khác với. Vì vậy, tâm trí của chúng tôi sẽ đi lang thang. Điều này có nghĩa là chúng ta cần phải thực hiện một nỗ lực thực sự để lắng nghe một cách cẩn thận và tập trung hơn về năng lực tinh thần của chúng ta trên hành nghe. Nếu chúng ta không tập trung, chúng tôi sớm nhận thấy rằng tâm trí của chúng ta chuyển các ý tưởng khác. thính giả không hiệu quả Nhiều xét nghiệm xác nhận rằng chúng ta là người nghe không hiệu quả. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng ngay lập tức sau khi nghe một bài thuyết trình 10 phút, người nghe trung bình đã nghe, hiểu và giữ lại 50 phần trăm những gì đã được nói. Trong thời hạn 48 giờ, rơi xuống khỏi một 50 phần trăm đến một cấp độ cuối cùng của hiệu suất 25 phần trăm. Nói cách khác, chúng ta thường hiểu và chỉ giữ lại một phần tư những gì chúng ta nghe. Chúng ta đều muốn có nhiều hơn 25 phần trăm hiệu quả. Nó không khó để nhìn thấy nhiều vấn đề người nghe không hiệu quả có thể tạo ra cho bản thân và người khác. Nghe kỹ năng bị với độ tuổi trong quá trình học tập nghiên cứu khác chỉ ra rằng kỹ năng nghe của chúng tôi đau khổ như chúng ta già đi. Ralph G. Nichols, giáo sư lâu năm của hùng biện tại Đại học Minnesota (nay đã nghỉ hưu), nói trong cuốn sách của mình Bạn có nghe? rằng nếu chúng ta định nghĩa người nghe tốt là một khi chú ý đầy đủ đến người nói, học sinh lớp đầu tiên là những thính giả tốt nhất trong tất cả. Nichols mô tả một thí nghiệm được tiến hành với sự hợp tác của giáo viên Minneapolis từ lớp một đến trung học. Mỗi giáo viên tham gia được yêu cầu để làm gián đoạn các lớp học và đột nhiên hỏi học sinh "những gì đã được bạn suy nghĩ về?" Hoặc "những gì được tôi nói về?" Kết quả là nản nhưng thông tin. Những câu trả lời của học sinh lớp đầu tiên và thứ hai cho thấy rằng hơn 90 phần trăm đã được nghe. Tỷ lệ giảm ở các lớp cao hơn. Trong các lớp học trung học cơ sở, chỉ có 44 phần trăm học sinh đã được nghe. Trong các lớp học cao, trung bình giảm 28 phần trăm. nghe tập trung là khó khăn Một lý do khác có thể cho nghe kém hiệu quả là nó là một công việc khó khăn và khó chăm chú lắng nghe. Các bạn đã bị buộc phải lắng nghe chăm chú trong một thời gian dài của thời gian? Hãy cố gắng nhớ những cảm xúc của bạn. Bạn đã có thể chất và tinh thần mệt mỏi sau một khoảng thời concentra