Các thể loại rộng đầu tiên, sự không chắc chắn, được định nghĩa là bao gồm cả không thể tiên đoán trong hành động của nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, thị trường việc làm và các đại lý của chính phủ. Cụ thể, sự không chắc chắn có thể được quy cho các nhiệm vụ hoặc để môi trường bên ngoài. Nhiệm vụ bất định ngụ ý rằng thành tích của các kết quả dự kiến phụ thuộc vào hành động của nhà quản lý. Nếu người quản lý có kiến thức cao của quá trình chuyển đổi từ đầu vào đến đầu ra, sau đó mức độ không chắc chắn được giảm bớt. Môi trường bên ngoài có, tuy nhiên, một mức độ cao hơn của sự không chắc chắn. Yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng thiết kế của hệ thống kế toán quản trị. Ví dụ, sự tinh tế của các hệ thống quản lý bị ảnh hưởng bởi sự cạnh tranh phải đối mặt bởi tổ chức. Các nhà nghiên cứu chia môi trường bên ngoài vào các đặc tính lưỡng phân bao gồm một số so với không chắc chắn, tĩnh so với năng động, đơn giản so với phức tạp và hỗn loạn so với bình tĩnh (Fisher 1998).
đang được dịch, vui lòng đợi..
