Lúc đóng của thế kỷ 20, khoảng giữa năm 1997 và 200, một tập hợp các công nghệ phần cứng và phần mềm được gọi là internet có một phổ biến rất lớn và hầu hết triệt để thay đổi cuộc sống của chúng tôi về kinh tế và xã hội. Trong những năm gần đây, một "cách mạng" hơn nữa có tác động đến cách chúng ta giao tiếp, làm việc và hoạt động kinh doanh. Buzzword này là Web 2.0 và các phương tiện truyền thông xã hội. Phương tiện truyền thông xã hội và Web 2.0 là 2 buzzwords phổ biến cũng như các khái niệm công nghệ, đã mang lại những thay đổi phổ biến trong giao tiếp kinh doanh, kinh doanh và giao tiếp kinh doanh, khách hàng, và giao tiếp khách hàng, khách hàng. Web 2.0 là không còn chỉ là một trang tĩnh, nhưng một nền tảng năng động cho phép người dùng tự trị thế hệ nội dung và khả năng nói cho kinh nghiệm của riêng họ. Nói cách khác, các đặc điểm chính của Web 2.0 là nó giúp tăng cường sự hợp tác và chia sẻ thông tin trực tuyến và được xây dựng xung quanh phương tiện truyền thông xã hội phần mềm mà làm cho nó có thể cho người dân để giao tiếp và tạo thành cộng đồng bằng cách sử dụng máy tính của họ
đang được dịch, vui lòng đợi..
