Trong một số trường hợp, quá trình này là trực tiếp hơn, với các kỹ sư/nhà thiết kế quan sát và giao tiếptrực tiếp với khách hàng tiềm năng, có thể tạo điều kiện của nhân viên tiếp thị. Sự dễ dànggiao tiếp và tương tác qua Internet có khả năng tăng tần số vàhiệu quả của các quan sát không lọc. Quá trình lắng nghe khách hàng đểtối ưu hóa mới sản phẩm là lặp đi lặp lại, như mô tả trong hình 5, phù hợp với thông tin phản hồi vòng trong quá trình kênh và với mục đích cơ bản của quá trình hình xoắn ốc.
đang được dịch, vui lòng đợi..
