The realm of the travel agent has s

The realm of the travel agent has significantly changed over recent years, most especially
in the areas of the world where the travel industry is reaching maturity and where technology
is providing the customer with other alternatives for purchasing travel products.
Mintel (2002) defined travel agencies as outlets at which holidays or other travel products
can be purchased. These include the high street retailers as well as the many
companies that now operate online. The Commission of the European Communities
(1999) recognised that ‘travel agents act as retailers. They generally act on behalf of a tour operator principal and are remunerated by a commission on the price of the holiday sold.
Travel agencies supply other products such as air flights, either charter or scheduled, hotel
and other accommodation bookings, car rental, insurance and other travel related services.
The travel agent, as retailer, can access products either from a wholesaler (the tour
operator) or direct from the principal or manufacturer (such as a hotel or airline). This
chain of distribution (Figure 20.1) can be perceived as similar to traditional industry,
where the product flows from the manufacturer to the consumer.

The main role of the travel agent is to seek suitable and available travel products on
behalf of the customer. The travel agent acts as the retailing arm of the travel industry,
linking both the tour operators and the principals, or direct providers of travel-related
products to the traveller or holiday-maker.
The important difference between the travel agent and a traditional retailer is that
the travel agent never purchases goods ahead of a request by a customer and therefore
never holds stock. This is a benefit for travel agents, as they do not have capital tied up
in stock holdings nor have stock which perishes or becomes out of date. Second, as the
agent is not trying to make sales of products which are held in stock but can draw on
any offered at that time, then the travel agent is usually under no obligation to overly
favour specific products.
The implication is, however, that, where demand for a particular product is high and
desired products are scarce, the travel agent can only make the sale if the tour operator provides
enough availability; thus the travel agent has no opportunity to adjust supply for
popular destinations. Theoretically, as every travel agent has an equal opportunity of accessing
scarce travel products, the customer is not forced to one particular agent. However, as
some tour operators own travel agencies to whom they provide details of offers on particular
holidays, this means that in some cases parity among agents is not always achieved.

The travel agent is most commonly the provider of package travel (where several
travel elements are provided for one price) but it is also common that individual products
are provided, such as accommodation, rail tickets and flights.
! The existence of travel agents
The number of travel agents around the world is difficult to estimate. Many travel
agents are affiliated to association or member bodies, which operate to support the
interests of their members. Table 20.1 identifies current membership by travel agents of
leading associations around the world. In some regions the membership levels are a significant
indicator (for example, the Travel Agent’s Association in New Zealand
estimates that members make up 90% of the total travel agents in the country), while in
other regions the existence of several associations and membership bodies, or alternatively
the lack of an effective organisation or limited expectation to be a member of a
trade association, means that a far lower percentage of travel agents are registered.

Kết quả (Việt) 1:

Lĩnh vực đại lý du lịch đáng kể đã thay đổi trong năm gần đây, đặc biệt nhấttrong các lĩnh vực của thế giới nơi ngành công nghiệp du lịch là đạt đến sự trưởng thành và nơi công nghệcung cấp cho khách hàng lựa chọn thay thế khác để mua sản phẩm du lịch.Mintel (2002) xác định cơ quan du lịch như cửa hàng tại đó ngày nghỉ hoặc khác đi du lịch sản phẩmcó thể được mua. Chúng bao gồm các nhà bán lẻ cao street cũng như nhiềucông ty bây giờ hoạt động trực tuyến. Ủy ban các cộng đồng châu Âu(1999) công nhận rằng ' đại lý du lịch hoạt động như nhà bán lẻ. Họ thường hành động thay mặt cho một nhà điều hành tour du lịch chủ yếu và được remunerated bởi một ủy ban về giá cả của các kỳ nghỉ bán.Cơ quan du lịch cung cấp các sản phẩm khác chẳng hạn như máy bay, một trong hai điều lệ hoặc theo lịch trình, khách sạnvà khác nơi đặt phòng, cho thuê xe hơi, bảo hiểm và khác liên quan đến dịch vụ du lịch.Đại lý du lịch, như cửa hàng bán lẻ, có thể truy cập sản phẩm hoặc từ một sỉ (các tour du lịchnhà điều hành) hoặc trực tiếp từ gốc hoặc nhà sản xuất (chẳng hạn như một khách sạn hoặc hãng). Điều nàyChuỗi phân phối (hình 20,1) có thể được coi là tương tự như truyền thống ngành công nghiệp nhất,nơi sản phẩm chảy từ các nhà sản xuất cho khách hàng. Vai trò chính của các đại lý du lịch là để tìm sản phẩm du lịch thích hợp và có sẵn trênthay mặt cho khách hàng. Đại lý du lịch hoạt động như cánh tay bán lẻ của ngành công nghiệp du lịch,liên kết cả hai công ty lữ hành và hiệu trưởng, hoặc nhà cung cấp trực tiếp liên quan đến du lịchsản phẩm du lịch hoặc holiday-maker.Sự khác biệt quan trọng giữa các đại lý du lịch và một cửa hàng bán lẻ truyền thống làĐại lý du lịch không bao giờ mua hàng phía trước của một yêu cầu của khách hàng và do đókhông bao giờ giữ cổ phiếu. Đây là một lợi ích cho các đại lý du lịch, như họ không có thủ đô gắn lêntrong chứng khoán cổ phiếu cũng không có cổ phiếu mà perishes hoặc trở nên quá hạn. Thứ hai, như cácĐại lý không cố gắng để làm cho doanh thu của sản phẩm đó được tổ chức vào cổ phiếu nhưng có thể vẽ trênbất kỳ được cung cấp tại thời điểm đó, sau đó các đại lý du lịch là thường không chịu trách nhiệm để quáủng hộ sản phẩm cụ thể.Ngụ ý ở đây là, Tuy nhiên, đó, nơi nhu cầu về một sản phẩm cụ thể là cao vàmong muốn sản phẩm đang khan hiếm, đại lý du lịch chỉ có thể thực hiện việc bán nếu các nhà điều hành tour du lịch cung cấptình trạng sẵn có đủ; do đó các đại lý du lịch đã không có cơ hội để điều chỉnh cung cấp chođiểm đến phổ biến. Về lý thuyết, như mỗi đại lý du lịch có một cơ hội bình đẳng của truy cậpkhan hiếm du lịch sản phẩm, khách hàng không bắt buộc phải một đại lý cụ thể. Tuy nhiên, nhưmột số hãng du lịch sở hữu cơ quan du lịch mà họ cung cấp các chi tiết cung cấp ngày đặc biệt««««ngày nghỉ, điều này có nghĩa rằng trong một số trường hợp tương đương giữa các đại lý không luôn luôn đạt được.Đại lý du lịch phổ biến nhất là các nhà cung cấp của gói du lịch (nơi nhiềuyếu tố du lịch được cung cấp cho một mức giá) nhưng nó cũng là phổ biến rằng sản phẩm cá nhânđược cung cấp, chẳng hạn như chỗ ở, đường sắt vé và các chuyến bay.! Sự tồn tại của đại lý du lịchSố lượng đại lý du lịch trên toàn thế giới là khó khăn để ước tính. Nhiều người đi du lịchĐại lý được liên kết đến cơ quan Hiệp hội hoặc thành viên, hoạt động để hỗ trợ cáclợi ích thành viên của họ. Bảng 20,1 xác định các thành viên hiện tại của các đại lý du lịch củaHiệp hội hàng đầu trên toàn thế giới. Ở một số vùng mức độ thành viên là đáng kểchỉ báo (ví dụ, các đại lý du lịch của Hiệp hội ở New Zealand««ước tính rằng thành viên chiếm 90% của tất cả các đại lý du lịch trong nước), trong khi ởcác khu vực khác sự tồn tại của một số các Hiệp hội và các thành viên cơ quan, hoặc cách khácviệc thiếu một tổ chức có hiệu quả hoặc giới hạn kỳ vọng để là một thành viên của mộtthương mại Hiệp hội, có nghĩa là một tỷ lệ ít hơn các đại lý du lịch được đăng ký.

Kết quả (Việt) 2:

Thế giới các đại lý du lịch đã thay đổi đáng kể trong những năm gần đây, đặc biệt nhất là
trong các lĩnh vực của thế giới, nơi các ngành công nghiệp du lịch đang đạt tới sự trưởng thành và nơi mà công nghệ
đang cung cấp cho khách hàng những lựa chọn thay thế khác để mua các sản phẩm du lịch.
Mintel (2002) cơ quan du lịch được xác định như các cửa hàng mà tại đó ngày lễ hoặc các sản phẩm du lịch khác
có thể được mua. Chúng bao gồm các nhà bán lẻ đường trên cao cũng như nhiều
công ty mà bây giờ hoạt động trực tuyến. Các Ủy ban của Cộng đồng châu Âu
(1999) ghi nhận rằng "các đại lý du lịch đóng vai trò như các nhà bán lẻ. Họ thường hành động thay mặt cho một hiệu trưởng điều hành tour du lịch và được trả công bằng một khoản hoa hồng trên giá trong những ngày nghỉ bán.
cơ quan Travel cung cấp các sản phẩm khác như các chuyến bay hàng không, hoặc điều lệ hoặc theo lịch, khách sạn
và đặt chỗ ở khác, cho thuê xe, bảo hiểm và các dịch vụ khác liên quan đến du lịch.
Các đại lý du lịch, như nhà bán lẻ, có thể truy cập vào các sản phẩm hoặc từ một người bán buôn (các tour du lịch
hành) hoặc trực tiếp từ hiệu trưởng hoặc nhà sản xuất (ví dụ như một khách sạn hoặc hãng hàng không). Đây
chuỗi phân phối (hình 20.1) có thể được coi là tương tự như ngành công nghiệp truyền thống,
nơi mà các sản phẩm bắt nguồn từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng. Vai trò chính của các đại lý du lịch là để tìm kiếm các sản phẩm du lịch phù hợp và có sẵn trên thay mặt cho khách hàng. Các đại lý du lịch đóng vai trò như cánh tay bán lẻ của ngành công nghiệp du lịch, liên kết cả các nhà khai thác tour du lịch và các hiệu trưởng, hoặc các nhà cung cấp trực tiếp liên quan đến du sản phẩm cho khách du lịch hoặc người đang nghỉ phép. Sự khác biệt quan trọng giữa các đại lý du lịch và một nhà bán lẻ truyền thống là rằng các đại lý du lịch không bao giờ mua hàng trước một yêu cầu của khách hàng và do đó không bao giờ nắm giữ chứng khoán. Đây là một lợi ích cho các đại lý du lịch, như họ không có vốn gắn lên trong cổ phần chứng khoán cũng không có cổ phần trong đó sẽ chết hoặc trở nên lỗi thời. Thứ hai, như các đại lý không cố gắng để làm cho doanh số bán hàng của các sản phẩm đó được nắm giữ trong kho nhưng có thể vẽ trên bất kỳ cung cấp tại thời điểm đó, sau đó các đại lý du lịch thường không chịu trách nhiệm cho quá ủng hộ các sản phẩm cụ thể. Hàm ý là, tuy nhiên, , nơi mà nhu cầu cho một sản phẩm cụ thể là cao và sản phẩm mong muốn là khan hiếm, các đại lý du lịch chỉ có thể thực hiện việc bán, nếu các nhà điều hành tour du lịch cung cấp đủ sẵn có; do đó các đại lý du lịch không có cơ hội để điều chỉnh cung cấp cho điểm đến phổ biến. Về mặt lý thuyết, như mọi đại lý du lịch có cơ hội bình đẳng trong việc tiếp cận các sản phẩm du lịch khan hiếm, khách hàng không bắt buộc phải là một tác nhân cụ thể. Tuy nhiên, như một số nhà khai thác tour du lịch cơ quan du lịch của riêng người mà họ cung cấp các chi tiết của các cung cấp trên nói riêng ngày lễ, điều này có nghĩa rằng trong một số trường hợp chẵn lẻ đó trong đại lý không phải luôn luôn đạt được. Các đại lý du lịch là phổ biến nhất là các nhà cung cấp các gói du lịch (trong đó một số yếu tố du lịch được cung cấp cho một mức giá), nhưng nó cũng là phổ biến mà các sản phẩm cá nhân được cung cấp, chẳng hạn như ăn ở, vé xe lửa và máy bay. ! Sự tồn tại của các đại lý du lịch Số lượng các đại lý du lịch vòng quanh thế giới rất khó để ước tính. Nhiều du lịch đại lý được liên kết với hiệp hội hoặc các cơ quan thành viên, trong đó hoạt động để hỗ trợ các lợi ích của các thành viên của họ. Bảng 20.1 xác định thành viên hiện tại của các đại lý du lịch của hiệp hội hàng đầu trên thế giới. Ở một số vùng các mức độ thành viên là một đáng kể chỉ số (ví dụ, Hiệp hội các đại lý của Travel tại New Zealand ước tính rằng các thành viên chiếm 90% của các đại lý du lịch tổng trong nước), trong khi ở các vùng khác, sự tồn tại của một số hiệp hội và các cơ quan thành viên , hoặc cách khác là thiếu một tổ chức có hiệu quả hay kỳ vọng hạn chế là một thành viên của một hiệp hội thương mại, có nghĩa là một tỷ lệ phần trăm thấp hơn các đại lý du lịch đã được đăng ký.