If employees are allowed to work with more than one type of mobile device and operating system, companies need an effective way to keep track of all the devices employees are using. To access company information, the company’s networks must be configured to receive connections from that device. When employees make changes to their personal phone, such as switching cellular carriers, changing their phone number, or buying a new mobile device altogether, companies will need to quickly and flexibly ensure that their employees are still able to remain productive. Firms need an efficient inventory management system that keeps track of which devices employees are using, where the device is located, whether it is being used, and what software it is equipped with. For unprepared companies, keeping track of who gets access to what data could be a nightmare.
With the large variety of phones and operating systems available, providing adequate technical support for every employee could be difficult. When employees are not able to access critical data or encounter other problems with their mobile devices, they will need assistance from the information systems department. Companies that rely on desktop computers tend to have many of the same computers with the same specs and operating systems, making tech support that much easier. Mobility introduces a new layer of variety and complexity to tech support that companies need to be prepared to handle.
There are significant concerns with securing company information accessed with mobile devices. If a device is stolen or compromised, companies need ways to ensure that sensitive or confidential information isn’t freely available to anyone. Mobility puts assets and data at greater risk than if they were only located within company walls and on company machines. Companies often use technologies that allow them to wipe data from devices remotely, or encrypt data so that if it is stolen, it cannot be used. You’ll find a detailed discussion of mobile security issues in Chapter 8.
IBM’s CIO Jeanette Horan believes that BYOD may cause as many problems as it solves. BYOD was not saving IBM any money and had actually created new challenges for the IT department because employees’ devices are full of software that IBM doesn’t control. IBM provides secure BlackBerrys for about 40,000 of its 400,000 workers while allowing 80,000 more employees to use their own smartphones or tablets to access IBM networks.
The IBM IT department found it had no grasp of which apps and services employees were using on their personal devices, and employees themselves were “blissfully unaware” of the security risks posed by popular apps. IBM decided to ban the use of such popular services as the Dropbox cloud-based cyberlocker, fearing that employees would put IBMsensitive information in their personal Dropbox accounts, forward internal email to public Web mail services, or use their smartphones as mobile Wi-Fi hotspots. According to research by the International Data Company (IDC), 20 percent of corporate employees using personal cloud storage services admitted to using them to store enterprise data, so this is becoming a serious problem.
Nếu nhân viên được phép làm việc với nhiều hơn một loại thiết bị di động và hệ điều hành, công ty cần một cách hiệu quả để theo dõi tất cả các nhân viên thiết bị đang sử dụng. Để truy cập thông tin công ty, mạng lưới của công ty phải được cấu hình để nhận các kết nối từ thiết bị đó. Khi nhân viên thay đổi để điện thoại cá nhân của họ, chẳng hạn như chuyển đổi cellular tàu sân bay thay đổi số điện thoại hoặc mua một điện thoại di động mới hoàn toàn, công ty sẽ cần phải nhanh chóng và linh hoạt đảm bảo rằng nhân viên của họ vẫn có thể duy trì sản xuất. Công ty cần một hệ thống quản lý hàng tồn kho hiệu quả theo dõi các thiết bị mà nhân viên đang sử dụng, các thiết bị nằm ở đâu, cho dù nó đang được sử dụng và phần mềm những gì nó được trang bị. Để chuẩn bị các công ty, theo dõi của những người được quyền truy cập vào dữ liệu có thể là một cơn ác mộng.Với sự đa dạng lớn của điện thoại và các hệ điều hành có sẵn, cung cấp đầy đủ các hỗ trợ kỹ thuật cho mỗi nhân viên có thể được khó khăn. Khi nhân viên không thể truy cập dữ liệu quan trọng hay gặp phải các vấn đề khác với các thiết bị di động của họ, họ sẽ cần sự giúp đỡ từ bộ phận hệ thống thông tin. Công ty dựa trên máy tính để bàn có xu hướng có nhiều máy tính cùng với cùng một số kỹ thuật và hệ điều hành, làm cho công nghệ hỗ trợ điều đó dễ dàng hơn nhiều. Vận động giới thiệu một lớp mới của đa dạng và phức tạp để hỗ trợ công nghệ công ty cần phải được chuẩn bị để xử lý.Có những mối quan tâm đáng kể với việc đảm bảo công ty thông tin truy cập bằng thiết bị di động. Nếu một thiết bị bị đánh cắp hoặc bị tổn hại, công ty cần những cách để đảm bảo rằng thông tin nhạy cảm hoặc bí mật không phải là tự do có sẵn cho bất cứ ai. Tính di động đặt tài sản và dữ liệu nguy cơ lớn hơn nếu họ đã chỉ nằm bên trong công ty tường và trên công ty máy. Công ty thường sử dụng công nghệ mà cho phép họ để xóa dữ liệu từ các thiết bị điều khiển từ xa, hoặc mã hóa dữ liệu, do đó nếu nó bị đánh cắp, nó không thể được sử dụng. Bạn sẽ tìm thấy một cuộc thảo luận chi tiết về vấn đề bảo mật điện thoại di động ở chương 8.IBM's CIO Jeanette Horan tin rằng BYOD có thể gây ra vấn đề như nhiều như nó giải quyết. BYOD không phải tiền tiết kiệm IBM bất kỳ và thực sự đã tạo ra những thách thức mới cho bộ phận IT vì nhân viên thiết bị đầy đủ các phần mềm IBM không kiểm soát. IBM cung cấp bảo mật BlackBerry cho khoảng 40.000 người trong số các công nhân 400.000 trong khi cho phép 80.000 thêm nhân viên để sử dụng riêng của họ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng để truy cập vào các mạng IBM.Tỉnh IBM NÓ tìm thấy nó đã không nắm bắt những ứng dụng và dịch vụ của nhân viên đã sử dụng trên các thiết bị cá nhân của họ, và nhân viên mình đã "blissfully không ý thức" các rủi ro an ninh đặt ra bởi các ứng dụng phổ biến. IBM quyết định cấm sử dụng các dịch vụ phổ biến như Dropbox dựa cyberlocker, vì sợ rằng nhân viên sẽ đưa IBMsensitive thông tin trong tài khoản Dropbox cá nhân của họ, chuyển tiếp thư điện tử nội bộ khu vực các dịch vụ Web mail hoặc sử dụng điện thoại thông minh của họ như là điểm nóng Wi-Fi di động. Theo nghiên cứu của công ty dữ liệu quốc tế (IDC), 20 phần trăm nhân viên công ty sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây cá nhân thừa nhận để sử dụng chúng để lưu trữ dữ liệu doanh nghiệp, vì vậy đây là trở thành một vấn đề nghiêm trọng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
Nếu nhân viên được phép làm việc với nhiều hơn một loại thiết bị di động và hệ điều hành, các công ty cần một cách hiệu quả để theo dõi tất cả các thiết bị nhân viên đang sử dụng. Để truy cập thông tin công ty, mạng lưới của công ty phải được cấu hình để nhận các kết nối từ thiết bị đó. Khi nhân viên thay đổi điện thoại cá nhân của họ, chẳng hạn như chuyển đổi các hãng di động, thay đổi số điện thoại của họ, hoặc mua một thiết bị di động mới hoàn toàn, các công ty sẽ cần phải nhanh chóng và linh hoạt đảm bảo rằng nhân viên của họ vẫn có thể duy trì sản xuất. Các công ty cần một hệ thống quản lý hàng tồn kho hiệu quả mà theo dõi những thiết bị mà nhân viên đang sử dụng, nơi mà các thiết bị được đặt, cho dù nó đang được sử dụng, và phần mềm nào nó được trang bị. Đối với công ty không chuẩn bị, theo dõi những người được quyền truy cập vào những dữ liệu có thể là một cơn ác mộng.
Với sự đa dạng lớn các điện thoại và hệ điều hành có sẵn, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ cho tất cả các nhân viên có thể được khó khăn. Khi nhân viên không có khả năng truy cập dữ liệu quan trọng hay gặp phải các vấn đề khác với các thiết bị di động của họ, họ sẽ cần sự hỗ trợ từ các bộ phận hệ thống thông tin. Công ty dựa trên các máy tính để bàn có xu hướng có nhiều máy tính cùng với các thông số kỹ thuật tương tự và hệ điều hành, làm cho công nghệ hỗ trợ dễ dàng hơn nhiều. Mobility giới thiệu một layer mới đa dạng và phức tạp để hỗ trợ công nghệ mà các công ty cần phải được chuẩn bị để xử lý.
Có những lo ngại đáng kể với việc đảm bảo thông tin công ty truy cập với các thiết bị di động. Nếu một thiết bị bị mất cắp hoặc bị tổn hại, các công ty cần những cách để đảm bảo rằng các thông tin nhạy cảm hoặc bí mật không phải là tự do có sẵn cho bất cứ ai. Mobility đặt tài sản và các dữ liệu có nguy cơ lớn hơn nếu họ chỉ nằm trong các bức tường của công ty và trên các máy công ty. Các công ty thường sử dụng các công nghệ cho phép họ để xóa dữ liệu từ các thiết bị từ xa, hoặc mã hóa dữ liệu để nếu nó bị mất cắp, nó có thể không được sử dụng. Bạn sẽ tìm thấy một cuộc thảo luận chi tiết về các vấn đề bảo mật di động trong Chương 8.
CIO Jeanette Horan của IBM tin rằng BYOD có thể gây ra như nhiều vấn đề vì nó giải quyết. BYOD đã không tiết kiệm IBM tiền và đã thực sự tạo ra những thách thức mới cho bộ phận CNTT do các thiết bị của nhân viên có đầy đủ các phần mềm IBM không kiểm soát. IBM cung cấp BlackBerry an toàn cho khoảng 40.000 400.000 người lao động trong khi cho phép hơn 80.000 nhân viên sử dụng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của riêng mình để truy cập vào mạng của IBM.
Các bộ phận CNTT của IBM nhận thấy nó không có nắm bắt được các ứng dụng và dịch vụ lao động được sử dụng trên các thiết bị cá nhân của họ, và nhân viên mình là "blissfully không biết" của các rủi ro an ninh đặt ra bởi các ứng dụng phổ biến. IBM quyết định cấm việc sử dụng các dịch vụ phổ biến như Dropbox dựa trên đám mây cyberlocker, sợ rằng nhân viên sẽ đưa thông tin IBMsensitive trong tài khoản Dropbox cá nhân của họ, forward email nội bộ với các dịch vụ web mail nào, hoặc sử dụng điện thoại thông minh của họ như là các điểm nóng Wi-Fi di động . Theo nghiên cứu của Công ty Dữ liệu Quốc tế (IDC), 20 phần trăm nhân viên công ty sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây cá nhân nhận sử dụng chúng để lưu trữ dữ liệu doanh nghiệp, vì vậy điều này đang trở thành một vấn đề nghiêm trọng.
đang được dịch, vui lòng đợi..