Chọn công việc Quản lýTo an insuran

Chọn công việc Quản lý

To an insurance sales representative who has proved that he or she can sell a substantial volume of insurance, an opportunity to enter management, no matter how attractive, is not a promotion. When discussing the managerial career with a candidate, consider making some or all of the following points.
• If a sales representative is interested in a managerial position as a means
to earn more money, that person may be overrating management income. This is not meant to imply that managerial earnings are low, but rather
that they do not represent necessarily the best answer to the personal
producer whose primary objective is to increase personal income. In fact, a consistent MORT producer is likely to have to take a cut in income in the early years in management.
• Personal security is about the same for both management and personal producers. The successful manager enjoys about as much future security as any job can provide. Compensation practices and managerial contracts vary from company to company, but the manager who is capable of recruiting, selecting, training, and holding together an organization of capable people can confidently expect to build a high degree of personal income and security.
• Within pretty broad limits, personal producers run their own businesses.
So does a manager. However, if an individual who wants freedom is strictly a '1one wolf," that person will probably be happier in personal selling than in management.
• Prestige in selling and prestige in management are about equal. It comes with neither job, but must be earned in both.
• A sales representative prospects for clients and a manager must prospect for agent recruits. The producer who eyes a managerial position as a means of ducking prospecting may be in for a rude awakening.
The manager's job can be broken down into seven major areas of activity:
1. Staffing -identifying, attracting, and selecting qualified individuals for open positions.
2 Training -instilling basic skills in new staff and providing continued de­
velopment of all personnel
3. Performance management -helping staff set goals, working toward goals, assessing progress toward goals, and providing feedback to let staff know how they are progressing.
4. Sales assistance and support - providing sales representatives with the tools and support they need to do their job effectively.


5. Business m12nagement- managing the operation's finances and running the operation in a financially efficient manner.
6. Operation development - setting operation goals and direction and taking the steps necessary to meet the goals.
7. Administration -facilitating operation communications with the home office.
A premanagement orientation program, such as LIMRA's Crossroads, improves management selection by providing a management work sample before the management appointment is made.




Management is no panacea
Poet Robert Frost once observed that if a person works faithfully eight hours a day, he or she may eventually get to be a boss and work U hours a day.
Despite the obvious truth in that statementr irs amazing how many people secretly look forward to the day when they'll be promoted to a better job with
..fewer problems.,.

It would be nice if life were that easy. Unfortunately, it isn't. No management job will ever be problem-free. Whenever you settle a problem, two new ones will aop up to take its place. When the problems cease, so does the job.

THE EXIT INTERVIEW


A moment yet the actor stops
And looks around, to say farewell,
It is an irksome word and task.

-WILLIAM MAKEPEACE THACKERAY-



With actual four-year agent retention hovering around 13 to 15 percent in the
United States and 15 to 17 percent in Canada over the last several years, we can ill afford to ignore a powerful tool for combating poor retention -the exit interview.
Exit interviews tell you valuable things about your operation. Reviewing the results of a number of them can give you a composite picture of the effectiveness of your methods, while helping you to identify problem areas that, if corrected, could lower turnover in the future.
Exit interviews have other advantages. They provide the opportunity for you to discuss with an individual the problems encountered during employ­ ment. You can respond to criticism of your way of doing things. You can communicate essential information about benefits, vacation pay, references, and other administrative matters. Exit interviews also pay off in better public relations. Departing employees will be more likely to spread the word about the professionalism of your operation, about how thorough you were in soliciting their feedback.

The Exit Interview Defined

The exit interview is primarily a low-pressure information exchange in which you impart administrative information to a departing employee and
in turn hope to learn something from the person about how your managerial
methods might be improved. As soon as someone tenders a resignation, a process should be set in motion in which the person's immediate supervisor or manager completes a report on the individual's performance. Then, an exit interview is scheduled for one of the last days of work. The interviewer is supplied with a form to record the content of the interview and that contains a list of areas to cover. At periodic intervals, the results of all the interviews conducted are reviewed by the operation or branch head to discover what might be done to reduce turnover.

Preparing for the Exit Interview

Exit interviews should be short information-exchange sessions. To keep them that way, prepare an interview guide and indicate in it all of the areas that you wish to cover. A good way to begin an exit interview is to review the administrative matters that have to be wrapped up before the person leaves. List each topic on the guide -life and health insurance, pensions, accrued pay, reference policy, etc.-specifying exactly what you need to find out and what information you must communicate.
Next, jot down the areas that you'd •like to solicit the person's feedback on. Some possibilities are:
• positive aspects of the person's experience with your operation
• the adequacy of the training received
• the quality of the supervision
• compensation
• working conditions
• satisfaction with career progress
Another preparation that you must make is scheduling the interview. Here timing is important. For example, setting it up for 4:30 p.m. on the last day of work is a mistake; neither of you will be in the mood to have a productive session.

Conducting the Exit Interview

When working through your interview guide, do your best to encourage frankness, as there may be a -natural reluctance on the part of the interviewee to "play it straight" with you. The person who is leaving your staff may think that negative comments will prejudice his or her reference from you. You can counter this reluctance by clearly explaining the objective of the interview­ that you first simply want to wrap up administrative loose ends and then to solicit their feedback -both positive and negative - so that you can
improve the way that you manage your operation.
As you move down your guide, remember to take notes. As you might expect, note-taking in exit interviews is very important because it allows you to have the basic content of the interview available later for documentation and analysis. Such notes, however, should be kept at a minimum to prevent distraction from the conversation and to leave you free to focus on the discussion.
And do your best to maintain an objective attitude. Strive to create an environment in which the person who is leaving understands that you are concerned about his or her future.

Seldom attempt to make people change their minds about leaving your operation. When they resign, there are usually good reasons. If you persuade them to remain, chances are that they will stay for a while-but only until a better opportunity comes along. All you will have succeeded in doing is delaying the inevitable.

After the Interview

Immediately after the exit interview, sit down and review your notes. Attempt to identify in your own mind why the person really left. Ask yourself the following questions:-
• Did I communicate how valuable this person was to me?
• Did I provide opportunities for the individual to be proud?
• Did I give enough credit and recognition?
• Was I a good supervisor and trainer?
• Was the job challenging?
• Were there future career opportunities?
• Was compensation adequate?
• In the future, will I hire a •similar person?
• Where did I go wrong?

Termination Interviews

A special type of exit interview is the one in which you break the bad news to someone: termination. It assumes that a sufficient number of supervision and counseling interviews have been conducted to attempt to resolve the problem, because every possible alternative should be explored before you tenninate an employee.
Personnel specialists agree that firing someone has been one of the most dreaded and mishandled responsibilities that managers are called upon to perform. And it is no picnic for the person being terminated, either. Studies have shown that the trauma of being fired is so great that it can be compared in intensity to divorce or to the death of a loved one.

Preparing for the Termination Interview

The most important preparation required is proper documentation of the reasons for dismissal. Because recent legislation is designed to protect employees from discriminatory _employment practices, management-initiated terminations must be extremely well-documented. This involves putting in writing the specific reason or reasons for termination with supporting evidence (production data, records from prior supervision interviews, performance reviews,

Kết quả (Việt) 1:

Chọn công việc Quản lýVới một bảo hiểm bán hàng đại diện những người đã chứng minh rằng họ có thể bán một số lượng đáng kể của bảo hiểm, một cơ hội để nhập quản lý, không có vấn đề như thế nào hấp dẫn, không phải là một quảng cáo. Khi thảo luận về sự nghiệp quản lý với một ứng cử viên, xem xét việc làm cho một số hoặc tất cả các điểm sau đây.• Nếu một đại diện bán hàng là quan tâm đến một vị trí quản lý như một phương tiệnđể kiếm được nhiều tiền hơn, người đó có thể overrating thu nhập quản lý. Điều này không có nghĩa là để ngụ ý rằng các khoản thu nhập quản lý là thấp, nhưng thay vào đórằng họ không đại diện cho nhất thiết phải câu trả lời tốt nhất cho các cá nhânnhà sản xuất mà mục tiêu chính là để tăng thu nhập cá nhân. Trong thực tế, một nhà sản xuất MORT phù hợp có thể có để có một cắt giảm thu nhập trong những năm đầu trong quản lý.• Cá nhân bảo mật là về giống nhau cho cả hai quản lý và nhà sản xuất cá nhân. Người quản lý thành công thích về càng nhiều an ninh trong tương lai như bất kỳ công việc có thể cung cấp. Bồi thường thực hành và quản lý hợp đồng khác nhau từ công ty, nhưng người quản lý những người có khả năng tuyển dụng, chọn, đào tạo, và giữ lại với nhau một tổ chức của những người có khả năng tự tin có thể mong đợi để xây dựng một mức độ cao của thu nhập cá nhân và bảo mật.• Giới hạn khá rộng, các nhà sản xuất cá nhân chạy kinh doanh riêng của họ.Do đó, không một người quản lý. Tuy nhiên, nếu một cá nhân những người muốn tự do là nghiêm chỉnh một ' 1one wolf, "người đó có lẽ sẽ hạnh phúc cá nhân bán hơn trong quản lý.• Uy tín bán và uy tín trong quản lý về bình đẳng. Nó đi kèm với công việc không, nhưng phải được kiếm được trong cả hai.• Một triển vọng đại diện bán hàng cho khách hàng và một người quản lý phải khách hàng tiềm năng cho đại lý tuyển dụng. Các nhà sản xuất người mắt một vị trí quản lý như là một phương tiện ducking khảo sát có thể bằng cho một rude awakening.Công việc của người quản lý có thể được chia thành bảy lĩnh vực chính của hoạt động:1. biên chế - xác định, thu hút, và chọn các cá nhân đủ điều kiện cho các vị trí mở.2 đào tạo - instilling các kỹ năng cơ bản trong nhân viên mới và cung cấp tiếp tục development của tất cả mọi người3. quản lý-giúp đội ngũ nhân viên thiết lập mục tiêu, làm việc hướng tới mục tiêu, đánh giá sự tiến bộ về hướng mục tiêu, và cung cấp thông tin phản hồi để cho nhân viên biết làm thế nào họ đang tiến bộ.4. bán hàng giúp đỡ và hỗ trợ - cung cấp đại diện bán hàng với các công cụ và hỗ trợ họ cần phải làm công việc của họ một cách hiệu quả. 5. kinh doanh m12nagement - quản lý tài chính của hoạt động và chạy các hoạt động một cách có hiệu quả tài chính.6. hoạt động phát triển - thiết lập mục tiêu hoạt động và chỉ đạo và thực hiện các bước cần thiết để đáp ứng các mục tiêu.7. quản trị-tạo điều kiện cho hoạt động liên lạc với văn phòng nhà.Một chương trình định hướng premanagement, chẳng hạn như của LIMRA Crossroads, cải thiện quản lý lựa chọn bằng cách cung cấp một mẫu công việc quản lý trước khi cuộc hẹn quản lý được thực hiện.Quản lý là không có thuốc chữa bách bệnhNhà thơ Robert Frost một lần quan sát thấy rằng nếu một người làm việc một cách trung thực tám giờ một ngày, anh ta hoặc cô ấy có thể cuối cùng nhận được để là một ông chủ và làm việc U giờ một ngày.Mặc dù sự thật hiển nhiên trong đó statementr irs tuyệt vời bao nhiêu người bí mật nhìn về phía trước để ngày khi họ sẽ được đẩy mạnh đến một công việc tốt hơn với..ít hơn vấn đề.,.Nó sẽ được tốt đẹp nếu cuộc sống dễ dàng. Thật không may, nó không phải là. Không có việc làm quản lý sẽ bao giờ được vấn đề miễn phí. Bất cứ khi nào bạn giải quyết một vấn đề, những cái mới hai sẽ aop lên để diễn ra của nó. Khi những vấn đề ngừng, do đó, hiện công việc. CÁC CUỘC PHỎNG VẤN LỐI RAMột chút thời gian được dừng lại, diễn viênVà nhìn xung quanh, nói chia tay,Nó là một từ irksome và nhiệm vụ.-WILLIAM MAKEPEACE THACKERAY-Với thực tế bốn năm đại lý lơ lửng khoảng 13-15 phần trăm trong cácHoa Kỳ và 15 đến 17% ở Canada trong nhiều năm qua, chúng tôi có thể bị bệnh có khả năng để bỏ qua một công cụ mạnh mẽ cho cuộc chiến chống nghèo lưu giữ-phỏng vấn lối ra.Thoát khỏi cuộc phỏng vấn cho bạn biết thứ có giá trị về hoạt động của bạn. Xem xét các kết quả của một số của họ có thể cung cấp cho bạn một hình ảnh tổng hợp hiệu quả của phương pháp của bạn, trong khi giúp bạn xác định vấn đề khu vực đó, nếu sửa chữa, có thể giảm doanh thu trong tương lai.Thoát khỏi cuộc phỏng vấn có lợi thế khác. Họ cung cấp cơ hội cho bạn để thảo luận về sự với một cá nhân của các vấn đề gặp phải trong quá trình sử dụng ment. Bạn có thể đáp ứng với những lời chỉ trích của bạn cách để làm việc. Bạn có thể giao tiếp các thông tin cần thiết về lợi ích, nghỉ trả tiền, tài liệu tham khảo, và các vấn đề hành chính khác. Thoát khỏi cuộc phỏng vấn cũng trả hết trong quan hệ công chúng tốt hơn. Khởi hành nhân viên sẽ có nhiều khả năng lây lan từ về tính chuyên nghiệp của hoạt động của bạn, về kỹ lưỡng như thế nào bạn đã mời phản hồi của họ.Các cuộc phỏng vấn lối ra định nghĩaCác cuộc phỏng vấn lối ra là chủ yếu là một trao đổi thông tin áp suất thấp mà bạn truyền đạt thông tin hành chính cho một nhân viên khởi hành vàlần lượt hy vọng để tìm hiểu một cái gì đó từ người về cách quản lý của bạnphương pháp có thể được cải thiện. Ngay sau khi ai đó tenders một từ chức, một quá trình nên được đặt trong chuyển động trong đó của người quản lý ngay lập tức hoặc quản lý hoàn thành một báo cáo về hiệu suất của cá nhân. Sau đó, một cuộc phỏng vấn thoát được lập biểu cho một trong những ngày cuối cùng của công việc. Người phỏng vấn được cung cấp với một hình thức để ghi lại nội dung của các cuộc phỏng vấn và có chứa một danh sách các khu vực để trang trải. Tại các khoảng định kỳ, các kết quả của tất cả các cuộc phỏng vấn thực hiện được đánh giá bởi đầu hoạt động hoặc chi nhánh để khám phá những gì có thể được thực hiện để giảm doanh thu. Chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn lối raThoát khỏi cuộc phỏng vấn nên buổi trao đổi thông tin ngắn. Để giữ chúng như vậy, chuẩn bị một cuộc phỏng vấn hướng dẫn và cho thấy trong đó tất cả các lĩnh vực mà bạn muốn bao gồm. Một cách tốt để bắt đầu một cuộc phỏng vấn lối ra là để xem xét các vấn đề hành chính mà phải được gói lên trước khi người lá. Danh sách mỗi chủ đề trên các hướng dẫn-cuộc sống và bảo hiểm y tế, lương hưu, trả tiền tích luỹ, tham khảo chính sách, vv chỉ định chính xác những gì bạn cần phải tìm hiểu và thông tin những gì bạn phải giao tiếp.Tiếp theo, jot xuống các khu vực bạn có •like để thu hút thông tin phản hồi của người trên. Khả năng một số là:• Các khía cạnh tích cực của những người kinh nghiệm với hoạt động của bạn• tính đầy đủ của đào tạo nhận được• chất lượng của sự giám sát• bồi thường• điều kiện làm việc• sự hài lòng với sự nghiệp tiến bộChuẩn bị một mà bạn phải làm lập kế hoạch các cuộc phỏng vấn. Ở đây, thời gian là quan trọng. Ví dụ, thiết lập nó cho 4 giờ 30 chiều vào ngày cuối cùng của công việc là một sai lầm; không phải của bạn sẽ trong tâm trạng để có hiệu quả.Tiến hành các cuộc phỏng vấn lối raKhi làm việc thông qua hướng dẫn cuộc phỏng vấn của bạn, làm tốt nhất của bạn để khuyến khích frankness, như có thể có một - miễn cưỡng tự nhiên trên một phần của phỏng vấn để "chơi thẳng" với bạn. Người để lại nhân viên của bạn có thể nghĩ rằng ý kiến tiêu cực sẽ định kiến tham khảo của mình từ bạn. Bạn có thể truy cập miễn cưỡng này bằng cách giải thích rõ ràng mục tiêu của các cuộc phỏng vấn mà bạn lần đầu tiên chỉ đơn giản là muốn để bọc lên kết thúc lỏng hành chính và sau đó để thu hút thông tin phản hồi của họ - cả tích cực và tiêu cực - do đó bạn có thểcải thiện cách bạn quản lý chiến dịch của bạn.Khi bạn di chuyển xuống hướng dẫn của bạn, hãy nhớ để ghi chép. Như bạn có thể mong đợi, ghi chép trong cuộc phỏng vấn lối ra là rất quan trọng vì nó cho phép bạn để có nội dung cơ bản của cuộc phỏng vấn có sẵn sau đó cho tài liệu và phân tích. Ghi chú như vậy, Tuy nhiên, nên được giữ ở mức tối thiểu để tránh phân tâm từ cuộc đàm thoại và để lại cho bạn miễn phí để tập trung vào các cuộc thảo luận.Và làm tốt nhất của bạn để duy trì một thái độ mục tiêu. Cố gắng tạo ra một môi trường trong đó người để hiểu được rằng bạn đang quan tâm về tương lai của mình. Hiếm khi cố gắng để làm cho người dân thay đổi tâm trí của họ về việc rời khỏi chiến dịch của bạn. Khi họ từ chức, có những lý do thường tốt. Nếu bạn thuyết phục họ ở lại, rất có thể là họ sẽ ở lại trong một thời gian- nhưng chỉ cho đến khi một cơ hội tốt hơn đến cùng. Tất cả các bạn sẽ đã thành công trong làm trì hoãn việc không thể tránh khỏi.Sau khi các cuộc phỏng vấnNgay sau khi các cuộc phỏng vấn lối ra, ngồi và xem lại các ghi chú của bạn. Nỗ lực để xác định trong tâm trí của riêng của bạn tại sao những người thực sự để lại. Hãy tự hỏi những câu hỏi sau đây:-• Tôi có giao tiếp như thế nào có giá trị người này đã cho tôi?• Tôi đã cung cấp cơ hội cho các cá nhân để được tự hào?• Tôi đã cung cấp cho tín dụng và công nhận đủ?• Là tôi một giám sát tốt và huấn luyện viên?• Được công việc khó khăn?• Có là cơ hội nghề nghiệp trong tương lai?• Được bồi thường đầy đủ?• Trong tương lai, tôi sẽ thuê một người •similar?• Nơi tôi đã đi sai?Chấm dứt cuộc phỏng vấnMột loại đặc biệt của thoát khỏi cuộc phỏng vấn là một trong trong đó bạn phá vỡ tin xấu cho ai đó: chấm dứt. Nó giả định rằng có đủ số lượng giám sát và tư vấn các cuộc phỏng vấn đã được thực hiện để cố gắng giải quyết vấn đề, bởi vì mỗi thay thế có thể nên khám phá trước khi bạn tenninate một nhân viên.Nhân sự chuyên gia đồng ý rằng bắn một ai đó đã là một trong những trách nhiệm nhất sợ hãi và mishandled quản lý được gọi là sau khi thực hiện. Và nó là không có bữa ăn ngoài trời cho người bị chấm dứt, hoặc là. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng các chấn thương của bị sa thải là tuyệt vời như vậy mà nó có thể được so sánh trong cường độ để ly hôn hay cái chết của một người thân.Chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn chấm dứtViệc chuẩn bị quan trọng nhất cần thiết là các tài liệu thích hợp trong những lý do cho việc sa thải. Bởi vì tại Pháp luật nhằm mục đích bảo vệ nhân viên từ thực hành phân biệt đối xử _employment, bắt đầu quản lý chấm dứt phải được vô cùng các tài liệu. Điều này liên quan đến việc đưa bằng văn bản cụ thể lý do hoặc lý do cho việc chấm dứt với hỗ trợ bằng chứng (dữ liệu sản xuất, các bản ghi từ cuộc phỏng vấn trước giám sát, đánh giá hiệu suất,

Kết quả (Việt) 2:

Select the job Manager Để một đại diện bán hàng bảo hiểm đã chứng minh rằng họ có thể bán một khối lượng đáng kể của bảo hiểm, một cơ hội để vào quản lý, không có vấn đề làm thế nào hấp dẫn, không phải là một chương trình khuyến mãi. Khi thảo luận về sự nghiệp quản lý với một ứng cử viên, xem xét việc thực hiện một số hoặc tất cả các điểm sau đây. • Nếu một đại diện bán hàng là quan tâm đến một vị trí quản lý như một phương tiện để kiếm được nhiều tiền hơn, người đó có thể được overrating thu nhập quản lý. Điều này không có nghĩa là để ngụ ý rằng thu nhập của quản lý là thấp, nhưng thay vì đó họ không đại diện nhất thiết phải là câu trả lời tốt nhất cho cá nhân sản xuất mà mục tiêu chính là tăng thu nhập cá nhân. Trong thực tế, một nhà sản xuất Mort phù hợp có thể sẽ phải chấp nhận giảm thu nhập trong những năm đầu trong quản lý. • an ninh cá nhân là như nhau cho cả quản lý và nhà sản xuất cá nhân. Người quản lý thành công được hưởng về an ninh trong tương lai nhiều như bất kỳ công việc có thể cung cấp. Thực hành bồi thường và hợp đồng quản lý khác nhau từ công ty, nhưng người quản lý những người có khả năng tuyển dụng, lựa chọn, đào tạo, và giữ cùng một tổ chức của những người có khả năng tự tin có thể mong đợi để xây dựng một mức độ cao của thu nhập cá nhân và an ninh. • Trong vòng khá rộng giới hạn, các nhà sản xuất cá nhân hoạt động kinh doanh riêng của họ. Vì vậy, không một người quản lý. Tuy nhiên, nếu một cá nhân muốn tự do là đúng một 'con sói 1one, "người đó có thể sẽ được bán hàng cá nhân hạnh phúc hơn trong quản lý. • Uy tín bán và uy tín trong quản lý là bằng nhau. Nó đi kèm với không phải công việc, nhưng phải được kiếm được trong cả hai. • Doanh thu Một triển vọng đại diện cho khách hàng và một người quản lý khách hàng tiềm năng cho các đại lý phải tuyển dụng. Các nhà sản xuất người mắt một vị trí quản lý như một phương tiện tránh né khảo sát có thể được in cho một sự thức tỉnh thô lỗ. Công việc của người quản lý có thể được chia thành bảy khu vực chính của hoạt động: . 1. Nhân -identifying, thu hút, và lựa chọn cá nhân đủ điều kiện cho vị trí mở 2 -instilling Đào tạo kỹ năng cơ bản trong nhân viên mới và cung cấp tiếp tục de velopment của tất cả các nhân viên 3. Quản lý hiệu quả các mục tiêu -helping bộ nhân viên, làm việc hướng tới mục tiêu, đánh giá tiến độ thực hiện các mục tiêu, và cung cấp thông tin phản hồi để cho nhân viên biết làm thế nào họ đang tiến triển. 4. hỗ trợ bán hàng và hỗ trợ -. cung cấp đại diện bán hàng với các công cụ và hỗ trợ cần thiết để làm công việc của họ một cách hiệu quả 5. Kinh doanh m12nagement- quản lý tài chính của hoạt động và chạy các hoạt động một cách hiệu quả về tài chính. 6. Phát triển hoạt động - thiết lập mục tiêu hoạt động và chỉ đạo, thực hiện các bước cần thiết để đáp ứng các mục tiêu. 7. Quản lý -facilitating truyền thông hoạt động với các văn phòng nhà. Một chương trình định hướng premanagement, như Crossroads Limra của, cải thiện quản lý lựa chọn bằng cách cung cấp một mẫu công tác quản lý trước khi việc bổ nhiệm quản lý được thực hiện. Quản lý không có thuốc chữa bách bệnh nhà thơ Robert Frost một lần quan sát thấy rằng nếu một công trình người trung thành tám giờ một ngày, anh ta hoặc cô cuối cùng có thể có được là một ông chủ và làm việc U giờ một ngày. Mặc dù sự thật rõ ràng trong statementr rằng IRS tuyệt vời bao nhiêu người thầm mong đến ngày khi họ sẽ được thúc đẩy để một tốt hơn công việc với ..fewer vấn đề.,. Nó sẽ được tốt đẹp nếu cuộc sống được dễ dàng. Thật không may, nó không phải là. Không có công việc quản lý sẽ bao giờ là vấn đề miễn phí. Bất cứ khi nào bạn giải quyết một vấn đề, ​​hai người mới sẽ AOP lên để có vị trí của nó. Khi những vấn đề chấm dứt, vì vậy không được công việc. THE PHỎNG VẤN EXIT Một lát nhưng các diễn viên dừng Và nhìn xung quanh, nói lời chia tay, Nó là một từ buồn tẻ và nhiệm vụ. -WILLIAM Makepeace THACKERAY- Với bốn năm giữ đại lý thực tế dao động xung quanh 13 đến 15 phần trăm trong Hoa Kỳ và 15 đến 17 phần trăm ở Canada trong vài năm qua, chúng tôi bị bệnh có thể đủ khả năng để bỏ qua một công cụ mạnh mẽ để chống giữ nghèo thoát -the phỏng vấn. phỏng vấn Exit cho bạn biết những thứ có giá trị về hoạt động của bạn. Xem xét kết quả của một số trong số họ có thể cung cấp cho bạn một bức tranh tổng hợp về hiệu quả của phương pháp của bạn, đồng thời giúp bạn xác định vấn đề khu vực đó, nếu sửa chữa, có thể làm giảm doanh thu trong tương lai. phỏng vấn Exit có lợi thế khác. Họ cung cấp các cơ hội để bạn có thể thảo luận với một cá nhân các vấn đề gặp phải trong quá trình phát sử dụng. Bạn có thể đáp ứng với những lời chỉ trích của cách của bạn làm việc. Bạn có thể giao tiếp thông tin cần thiết về lợi ích, kỳ nghỉ được trả lương, tài liệu tham khảo, và các vấn đề hành chính khác. Phỏng vấn Exit cũng trả hết trong quan hệ công chúng tốt hơn. Nhân viên khởi hành sẽ có nhiều khả năng lây lan từ về tính chuyên nghiệp của hoạt động của bạn, khoảng cách kỹ lưỡng bạn đang ở mời phản hồi của họ. Phỏng vấn Exit định nghĩa Các cuộc phỏng vấn xuất cảnh chủ yếu là trao đổi thông tin áp suất thấp mà bạn chia sẻ thông tin hành chính cho một khởi hành và nhân viên lần lượt hy vọng sẽ học được điều gì từ người về cách quản lý của bạn phương pháp có thể được cải thiện. Ngay sau khi một người nào đó đấu thầu từ chức, một quy trình cần được thiết lập trong chuyển động trong đó người giám sát hoặc quản lý trực tiếp của người đó hoàn thành một báo cáo về hoạt động của cá nhân. Sau đó, một cuộc phỏng vấn thoát được lên kế hoạch cho một trong những ngày cuối cùng của công việc. Người phỏng vấn được cung cấp với một hình thức để ghi lại các nội dung của cuộc phỏng vấn và có chứa một danh sách các khu vực để trang trải. Theo định kỳ, kết quả của tất cả các cuộc phỏng vấn được xem xét bởi các hoạt động hoặc Trưởng Chi nhánh để khám phá những gì có thể được thực hiện để giảm doanh thu. Chuẩn bị cho Exit Interview phỏng vấn Exit nên buổi thông tin trao đổi ngắn. Để giữ chúng như vậy, chuẩn bị một hướng dẫn phỏng vấn và cho biết trong đó tất cả các khu vực mà bạn muốn để trang trải. Một cách tốt để bắt đầu một cuộc phỏng vấn ra là xem xét các vấn đề hành chính mà phải được bao bọc trước khi người dân rời khỏi. Liệt kê từng chủ đề trên hướng dẫn -life và bảo hiểm y tế, lương hưu, tiền lương tích lũy, chính sách tài liệu tham khảo, vv, xác định chính xác những gì bạn cần phải tìm hiểu và những thông tin bạn phải giao tiếp. Tiếp theo, ghi lại các khu vực mà bạn muốn • như để thu thập thông tin phản hồi của người trên. Một số khả năng là: • Các khía cạnh tích cực của kinh nghiệm của con người với các hoạt động của bạn • tính đầy đủ của việc đào tạo nhận được • Chất lượng giám sát • bồi thường • điều kiện làm việc • sự hài lòng với sự nghiệp tiến bộ khác chuẩn bị mà bạn phải làm là lên kế hoạch cho các cuộc phỏng vấn. Ở đây thời gian là quan trọng. Ví dụ, đặt nó lên cho 4:30 vào ngày cuối cùng của công việc là một sai lầm; không phải của bạn sẽ có trong tâm trạng để có một phiên hiệu quả. Tiến hành phỏng vấn Exit Khi làm việc thông qua các hướng dẫn phỏng vấn của bạn, làm tốt nhất của bạn để khuyến khích sự thẳng thắn, như có thể có một sự miễn cưỡng -natural trên một phần của người được phỏng vấn để "chơi nó thẳng "với bạn. Người được để lại nhân viên của bạn có thể nghĩ rằng ý kiến tiêu cực sẽ làm ảnh hưởng đến tài liệu tham khảo của mình từ bạn. Bạn có thể truy cập miễn cưỡng này bằng cách giải thích rõ ràng mục tiêu của cuộc phỏng vấn đầu tiên mà bạn chỉ đơn giản là muốn quấn lên đầu lỏng lẻo hành chính và sau đó để thu thập thông tin phản hồi của họ -Cả hai tích cực và tiêu cực - để bạn có thể cải thiện cách bạn quản lý hoạt động của bạn. Như bạn di chuyển xuống hướng dẫn của bạn, hãy nhớ để ghi chép. Như bạn có thể mong đợi, dùng ý trong cuộc phỏng vấn xuất cảnh là rất quan trọng bởi vì nó cho phép bạn có các nội dung cơ bản của cuộc phỏng vấn sau đó có sẵn cho các tài liệu và phân tích. Ghi chú như vậy, tuy nhiên, nên được giữ ở mức tối thiểu để tránh phân tâm từ các cuộc hội thoại và để lại cho bạn miễn phí để tập trung vào các cuộc thảo luận. Và làm tốt nhất của bạn để duy trì một thái độ khách quan. Phấn đấu để tạo ra một môi trường trong đó người được để lại hiểu rằng bạn quan tâm đến mình hay tương lai của mình. Hiếm khi cố gắng để làm cho mọi người thay đổi suy nghĩ của họ về việc rời khỏi hoạt động của bạn. Khi họ từ chức, thường có những lý do tốt. Nếu bạn thuyết phục họ ở lại, rất có thể là họ sẽ ở lại trong một thời gian, nhưng chỉ cho đến khi một cơ hội tốt hơn đến cùng. Tất cả các bạn sẽ thành công trong việc làm là trì hoãn việc không thể tránh khỏi. Sau khi phỏng vấn Ngay sau khi cuộc phỏng vấn xuất cảnh, ngồi xuống và xem xét các ghi chú của bạn. Cố gắng xác định trong tâm trí của riêng bạn tại sao người thực sự để lại. Hãy tự hỏi mình những câu hỏi sau đây: - ? • Tôi đã giao tiếp như thế nào có giá trị người này đối với tôi ? • Tôi đã cung cấp cơ hội cho các cá nhân để tự hào ? • Tôi đã cung cấp đủ tín dụng và công nhận • Là tôi một người giám sát tốt và huấn luyện viên? • được công việc đầy thách thức? • Có các cơ hội nghề nghiệp trong tương lai? • Đã được đền bù thỏa đáng? • Trong tương lai, tôi sẽ thuê một • người tương tự? • Trường hợp đã làm tôi đi sai? Phỏng vấn Chấm dứt Một loại đặc biệt của cuộc phỏng vấn xuất cảnh là một trong đó bạn phá vỡ những tin tức xấu với ai đó: chấm dứt. Nó giả định rằng có đủ số lượng giám sát và tư vấn cuộc phỏng vấn đã được thực hiện để cố gắng giải quyết vấn đề, ​​bởi vì mỗi thay thế có thể cần được tìm hiểu trước khi bạn tenninate một nhân viên. Cán chuyên gia đồng ý rằng bắn ai đó đã là một trong những trách nhiệm đáng sợ nhất và xử lý sai các nhà quản lý được kêu gọi để thực hiện. Và không phải là dã ngoại cho người bị chấm dứt, một trong hai. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng những chấn thương bị sa thải là rất lớn mà nó có thể được so sánh cường độ ly hôn hoặc đến cái chết của một người thân yêu. Chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn chấm dứt Sự chuẩn bị quan trọng nhất cần thiết là tài liệu thích hợp trong những lý do để sa thải. Bởi vì pháp luật gần đây được thiết kế để bảo vệ người lao động từ các hoạt động _employment phân biệt đối xử, chấm dứt quản lý khởi xướng phải được rất tốt tài liệu. Này liên quan đến bằng văn bản lý do hoặc lý do chấm dứt với các bằng chứng cụ thể (số liệu sản xuất, hồ sơ từ các cuộc phỏng vấn giám sát trước, đánh giá hiệu suất,