- Assisting HOD in implementing the

- Assisting HOD in implementing the periodical plans and action plans of the Department;
- Assisting HOD in operating and managing the daily operational activities of the Department:
• Allocating appropriate personnel, assigning specific work, duty for subordinate;
• Managing and supervising the daily operational activities to ensure the Department services (making up room, cleaning public area, mini bar…), which are provided to guest, are synchronous and meet the Hotel standards;
• Frequently upgrading, studying new and appreciate types of flower arrangement for the Hotel and saving cost;
• Assisting HOD in coordinating with Chief Engineer to make periodical/ incurred maintenance and repair plans for the areas Housekeeping Department in charge to ensure the quality of guest rooms and facilities;
• Ensuring and maintaining the hygiene/ work safety/ fire safety for in-charge areas;
• Directly handling complaints from guests/ staff and incurred issues in the Department;
• Implementing checking staff’s logbook and report.
- Evaluating the service and work quality of the in-charge building, giving solutions for renovation and upgrading service quality;
- Assisting HOD in creating and completing appropriate consumption rate and inventory norms;
- Assisting HOD in reviewing and regularly checking storage, equipment, properties and facilities of the
Department; timely making the budget or proposing solutions for repairing and upgrading infrastructure.
- Exchanging experiences, comments regarding to the activities of other Departments in the spirit of mutual development;
- Striving to complete/ exceed the Department target;
- Regularly inspecting, learning from experience, studying the advantages of other Companies (other than the group)

Kết quả (Việt) 1:

-Hỗ trợ HOD trong việc thực hiện kế hoạch định kỳ và kế hoạch hành động của tỉnh;-Hỗ trợ HOD trong điều hành và quản lý các hoạt động hoạt động hàng ngày của bộ phận:• Phân bổ phù hợp các nhân sự, việc phân công công việc cụ thể, nhiệm vụ cho cấp dưới;• Quản lý và giám sát các hoạt động hoạt động hàng ngày để đảm bảo các bộ dịch vụ (làm cho lên phòng, làm sạch khu vực, mini bar..), được cung cấp cho khách, được đồng bộ và đáp ứng các tiêu chuẩn khách sạn;• Thường xuyên nâng cấp, việc học tập mới và đánh giá cao trong số các loại hoa sắp xếp cho khách sạn và tiết kiệm chi phí;• Hỗ trợ HOD phối hợp với các kỹ sư trưởng để thực hiện định kỳ / phát sinh, bảo trì và sửa chữa kế hoạch cho các khu vực vệ sinh vùng trách nhiệm để đảm bảo chất lượng của các phòng nghỉ và tiện nghi;• Bảo đảm và duy trì vệ sinh / làm việc an toàn / cháy, an toàn cho các khu vực phụ trách;• Trực tiếp xử lý các khiếu nại từ khách hàng / nhân viên và phát sinh các vấn đề của tỉnh;• Triển khai thực hiện kiểm tra nhân viên của Nhật ký hàng hải và báo cáo.-Việc đánh giá chất lượng dịch vụ và công việc của người phụ trách việc xây dựng, đưa ra giải pháp cho đổi mới và nâng cấp chất lượng dịch vụ;-Hỗ trợ HOD trong việc tạo ra và hoàn thành định mức tỷ lệ và hàng tồn kho tiêu thụ thích hợp;-Hỗ trợ HOD xem xét và thường xuyên kiểm tra lí, thiết bị, tài sản và các tiện nghi của cácVùng; kịp thời làm ngân sách hoặc đề xuất các giải pháp để sửa chữa và nâng cấp cơ sở hạ tầng.-Trao đổi kinh nghiệm, ý kiến liên quan đến các hoạt động của các phòng ban khác trên tinh thần phát triển lẫn nhau;-Phấn đấu để hoàn thành / vượt quá mục tiêu vùng;-Thường xuyên kiểm tra, học hỏi từ những kinh nghiệm, nghiên cứu những lợi thế của các công ty khác (ngoài tập đoàn)

Kết quả (Việt) 2:

- Giúp HOD trong việc thực hiện các kế hoạch định kỳ và kế hoạch hành động của Bộ;
- Hỗ trợ HOD trong điều hành và quản lý các hoạt động hàng ngày hoạt động của Cục:
• Phân bổ nhân sự thích hợp, phân công công việc cụ thể, nhiệm vụ cho cấp dưới;
• Quản lý và giám sát các hoạt động hàng ngày hoạt động để đảm bảo các dịch vụ cục (làm lên phòng, vệ sinh khu vực công cộng, quán bar nhỏ ...), được cung cấp cho khách, được đồng bộ và đáp ứng các tiêu chuẩn khách sạn;
• Thường xuyên nâng cấp, nghiên cứu mới và đánh giá cao các loại hoa sắp xếp cho khách sạn và tiết kiệm chi phí;
• Hỗ trợ HOD phối hợp với các kỹ sư trưởng để thực hiện kế hoạch định kỳ / phí bảo trì và sửa chữa cho các khu vực cục Housekeeping phụ trách để đảm bảo chất lượng của các phòng khách và trang thiết bị;
• đảm bảo và duy trì vệ sinh / làm việc an toàn / an toàn cháy cho khu vực phụ trách;
• xử lý trực tiếp các khiếu nại từ khách hàng / nhân viên và các vấn đề phát sinh trong Bộ;
• Thực hiện kiểm tra nhật ký và báo cáo của nhân viên.
- Đánh giá các dịch vụ và chất lượng công việc của tòa nhà phụ trách, ra các giải pháp để cải tạo và dịch vụ nâng cao chất lượng ;
- Hỗ trợ HOD trong việc tạo ra và hoàn thành các chỉ tiêu tỷ lệ tiêu thụ và tồn kho thích hợp;
- Hỗ trợ HOD rà soát, thường xuyên kiểm tra lưu trữ, thiết bị, tài sản và cơ sở vật chất của
Bộ; kịp thời làm cho ngân sách hoặc đề xuất các giải pháp để sửa chữa và nâng cấp cơ sở hạ tầng.
- Trao đổi kinh nghiệm, góp ý liên quan đến hoạt động các bộ phận khác trên tinh thần cùng phát triển;
- Phấn đấu hoàn thành / vượt chỉ tiêu Bộ;
- Thường xuyên kiểm tra, học hỏi từ kinh nghiệm, nghiên cứu các ưu điểm của công ty khác (ngoài nhóm)