Đó là ở giai đoạn này, nơi bạn có thể bắt đầu chuẩn bị cho phản ứng của bạn, nhưng hãy nhớ: bạn vẫn là một người biết lắng nghe, không phải là một người nói. Sau khi tin nhắn đã được hấp thụ, xử lý, và ghi nhớ, bạn có thể bắt đầu sắp xếp các thông tin thành từng mảnh.
• Thực tế là gì, và những gì ý kiến?
• Là loa thể hiện bất kỳ định kiến đặc biệt với thông điệp của họ?
• Những phần của thông điệp , nếu có, là phóng đại?
• Những bộ phận của thông điệp của họ được giải thích, và phần nào là không thiên vị?
• ý định của người nói với thông điệp của họ là gì?
Sau khi giải thích thông điệp của người nói, thông qua một sự kết hợp của sự hiểu biết, giữ lại và thẩm định, bạn đã sẵn sàng để tạo thành một phản ứng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
