Các nghiên cứu được tiến hành bởi Oginska et al., (2005) đó là nhằm để hiểu mối quan hệ giữa trí tuệ cảm xúc và căng thẳng nhận thức tại nơi làm việc và những hậu quả về sức khỏe liên quan đến công nhân phục vụ con người. Các kết quả khẳng định một điều cần thiết, nhưng không phải là rất mạnh mẽ, vai trò của trí tuệ cảm xúc trong việc nhận thức nghề nghiệp căng thẳng và ngăn ngừa nhân viên của dịch vụ con người từ những kết quả y tế tiêu cực. Họ kết luận rằng khả năng để đối phó hiệu quả với những cảm xúc và thông tin tình cảm trong các nhân viên hỗ trợ nơi làm việc đối phó với sự căng thẳng nghề nghiệp do đó, nó sẽ được phát triển trong căng thẳng quản lý đào tạo.
đang được dịch, vui lòng đợi..
