• Customer relationship department:

• Customer relationship department:
This department is explores the source of capital in Vietnam dong and foreign currency from the enterprises. It carries out marketing activities, gives advices to customers on many services such as: credit, investment, money transfering, foreign currency exchange, import and export payment, cards, e-banking. It analysis an intermediary the role to provide services of the industrial and commercial bank for enterprises. It researches and suggests some solutions to innovate the products.
It also appraises and manages credit limit for customers who demand credit transactions and financial grants, summits and asks the approval from jurisdictional people according to bank’s regulations.
Perform professtional credit and deal with transactions:
+ receive and deal with loan requirements, guarantee, kinds of issuing credit.
+ Assess the customers, projects, loan methods, guarantee, kinds of issuing credit according to regulations of the bank.
+ Accept / turn down to issue credit, restructure the maturity based on record and appraisal result.
+ Inspect and supervise the process of issuing credit
+to be in charge of recollecting capital and interests, fees timely as committed in the contract.
+ Manage the issued credit, collateral according to the regulation of the bank.
+ Analysis business activities, financial ability of customers to meet the requirements of managing credit activities.

Kết quả (Việt) 2:

• bộ phận quan hệ khách hàng:
Bộ phận này được khám phá các nguồn vốn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ từ các doanh nghiệp. Nó thực hiện các hoạt động tiếp thị, cung cấp lời khuyên cho khách hàng trên nhiều dịch vụ như: tín dụng, đầu tư, chuyển giao tiền, đổi ngoại tệ, nhập khẩu và xuất khẩu thanh toán, thẻ, ngân hàng điện tử. Nó phân tích một trung gian vai trò cung cấp dịch vụ của các ngân hàng thương mại và công nghiệp cho các doanh nghiệp. Nó nghiên cứu và đề xuất một số giải pháp để đổi mới sản phẩm.
Nó cũng thẩm định và quản lý hạn mức tín dụng cho khách hàng có nhu cầu giao dịch tín dụng và viện trợ tài chính, hội nghị cấp cao và yêu cầu sự chấp thuận của người thẩm quyền theo quy định của ngân hàng.
Thực hiện tín dụng professtional và đối phó với các giao dịch:
+ nhận và đối phó với nhu cầu vay vốn, bảo lãnh, các loại cấp tín dụng.
+ Đánh giá khách hàng, dự án, phương pháp cho vay, bảo lãnh, các loại cấp tín dụng theo quy định của ngân hàng.
+ Chấp nhận / từ chối cấp tín dụng, cơ cấu lại kỳ hạn dựa trên hồ sơ và kết quả thẩm định.
+ Kiểm tra, giám sát quá trình cấp tín dụng
+ để chịu trách nhiệm recollecting vốn và lãi, phí kịp thời theo đúng cam kết trong hợp đồng.
+ Quản lý tín dụng ban hành, tài sản thế chấp theo quy định của ngân hàng.
+ Phân tích hoạt động kinh doanh, khả năng tài chính của khách hàng để đáp ứng các yêu cầu của quản lý hoạt động tín dụng.