2.3 Communication Theory In accorda

2.3 Communication Theory
In accordance with the needs of the IIA as the professional body that takes care of internal auditing, several studies such as by Davidson (1991), Quinn and Hargie (2004) and Golen (2008), confirm the importance of and the need for effective communication skills in all organization functions. Studies done by Lewis and Graham (1988) and Smith (2005) suggested some ways to improve these communication skills. Previous studies byHahn (2008) and Golen (2008) discussed communication barriers and how they can be overcome. At the same time, several previous studies have dedicated their work to communication in organizations. These studies evidenced that, effective communication and interpersonal relationships between managers and staff have a strongcontribution to improve profitability, and productivity; and it leads to higher quality of services and products, and reduction in costs (Clampitt & Downs, 1993). According to both IIA Standards and previous studies,the study of effective communication in internal auditing is necessary, and hence this study should consider the communication theory for its achievement.
Davidson (1991) confirms that, all auditors can benefit from knowledge of current communication concepts, and even those who believe they are good communicators need to work consciously on assessing, improving, and applying their skills. Davidson’s communication theory is based on three basic truths about communication.
These are: (1) it is impossible not to communicate; (2) communication is a multilevel phenomenon, and (3) message sent does not always equal message received.
Lewis and Graham (1988) mentioned that, communication – as a word - comes from the Latin word “communicare” which means to make common. Thus, to communicate is the process of creating a common meaning with someone or some group. In other words,one person can talk, but it takes at least two people to communicate. Guo (2009) defines communication as, transfer of meaning or mutual understanding among at least two individuals to share information about a subject or issue and arrive at an agreed upon meaning. This confirms the first two points in Davidson’s communication theory. Inability to communicate effectively could be related to inappropriate information or communication complexity. Hahn (2008) confirmed that much information is as bad as little information because it reduces the receiver’s ability to concentrate effectively on the most significant messages. In such an environment, internal audit users may have new concerns about their trust for internal auditors’ performance. Thus, effective communication becomes necessary as a solution to this problem. To overcome such communication problems, Hahn (2008) recommends parties of the communication process to focus and offer only the necessary information by easy ways - provide meaning to the information rather than just pass on the message, and keep the information clear and simple to understand and finally ask for feedback.
The existence of effective communication between internal auditors themselves, internal auditors and auditees, internal auditors and organization members, without any doubt, is needed to strengthen the internal audit effectiveness. As has been pointed out earlier, agency theory can explain and cover the importance of having an effective communication between organization members and internal auditors as agents to them. However,the importance of effective communication in this studyextends to include the relationship between internal auditors and auditees, which can be explained under the communication theory. In this study, effective communication is one of the main factors for the effectiveness, which is measured by examining the relationship with auditees.
However, there are several factors, which could contribute to the weakness of this relationship such as, accusatory style from internal auditors or just looking for the auditees’ weaknesses. Such environmentleads to lack of trust among internal auditors and auditees and creates one of the main communication barriers,which is a lack of trust among sender(s) and receiver(s) in communication processes (Hahn, 2008). Thus, to prevent such
threats, it is necessary to improve auditees' collaboration with internal auditors.
Based on the foregoing discussion, it is doubtless that, the employment of communication theory in this study becomes necessary to establish the conceptual framework.

Kết quả (Việt) 1:

2.3 truyền thuyết Phù hợp với nhu cầu của IIA như cơ quan chuyên môn sẽ chăm sóc của kiểm toán nội bộ, một số nghiên cứu như Davidson (1991), Quinn và Hargie (2004) và Golen (2008), xác nhận tầm quan trọng và cần thiết cho kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong tất cả các chức năng tổ chức. Nghiên cứu thực hiện bởi Lewis và Graham (1988) và Smith (2005) gợi ý một số cách để cải thiện các kỹ năng giao tiếp. Trước nghiên cứu byHahn (2008) và Golen (2008) thảo luận về truyền thông rào cản và làm thế nào họ có thể được khắc phục. Cùng lúc đó, một số nghiên cứu trước đây đã dành riêng cho công việc của họ để giao tiếp trong các tổ chức. Các nghiên cứu chứng minh rằng, giao tiếp hiệu quả và mối quan hệ giữa các cá nhân giữa các nhà quản lý và nhân viên có một strongcontribution để cải thiện lợi nhuận và năng suất; và nó dẫn đến cao hơn chất lượng dịch vụ và sản phẩm cũng như giảm chi phí (Clampitt & Downs, 1993). Theo tiêu chuẩn IIA và nghiên cứu trước đây, việc nghiên cứu các giao tiếp hiệu quả trong kiểm toán nội bộ là cần thiết, và do đó nghiên cứu này nên xem xét lý thuyết thông tin liên lạc cho những thành tựu của nó. Davidson (1991) khẳng định rằng, tất cả các kiểm toán viên có thể hưởng lợi từ kiến thức về hiện tại thông tin khái niệm, và ngay cả những người tin rằng họ là tốt giao tiếp cần phải làm việc có ý thức về đánh giá, cải thiện và áp dụng các kỹ năng của họ. Davidson của truyền thuyết được dựa trên ba chân lý cơ bản về giao tiếp. Đó là: (1) nó không thể không giao tiếp; (2) giao tiếp là một hiện tượng đa cấp, và (3) tin nhắn được gửi không luôn luôn bằng tin nhắn nhận được. Lewis và Graham (1988) đã đề cập rằng, truyền thông-như là một từ - đến từ chữ Latin "communicare" có nghĩa là để thực hiện phổ biến. Vì vậy, để giao tiếp là quá trình của việc tạo ra một ý nghĩa phổ biến với một ai đó hoặc một số nhóm. Nói cách khác, một người có thể nói chuyện, nhưng phải mất ít nhất hai người giao tiếp. Quách (2009) định nghĩa thông tin liên lạc, chuyển ý nghĩa hoặc sự hiểu biết lẫn nhau giữa các cá nhân ít nhất hai để chia sẻ thông tin về một chủ đề hoặc vấn đề và đi đến một thoả thuận theo ý nghĩa. Điều này khẳng định lần đầu tiên hai điểm trong Davidson của truyền thuyết. Không có khả năng giao tiếp hiệu quả có thể liên quan đến các phức tạp không phù hợp của thông tin hoặc thông tin liên lạc. Hahn (2008) xác nhận rằng thông tin nhiều là xấu như ít thông tin bởi vì nó làm giảm khả năng tập trung có hiệu quả vào các thư quan trọng nhất của người nhận. Trong môi trường như vậy, người sử dụng kiểm toán nội bộ có mối quan tâm mới về niềm tin của họ đối với kiểm toán viên nội bộ hiệu quả. Do đó, giao tiếp hiệu quả trở nên cần thiết như một giải pháp cho vấn đề này. Để khắc phục vấn đề giao tiếp như vậy, Hahn (2008), đề nghị các bên trong quá trình giao tiếp để tập trung và cung cấp chỉ là các thông tin cần thiết bằng cách dễ dàng - cung cấp ý nghĩa cho các thông tin chứ không chỉ vượt qua trên thông báo, và giữ cho thông tin rõ ràng và đơn giản để hiểu và cuối cùng yêu cầu thông tin phản hồi. Sự tồn tại của các giao tiếp hiệu quả giữa các kiểm toán viên nội bộ của mình, kiểm toán viên nội bộ và auditees, kiểm toán viên nội bộ và các thành viên của tổ chức, mà không có bất kỳ nghi ngờ, là cần thiết để tăng cường hiệu quả kiểm toán nội bộ. Như đã được chỉ ra trước đó, cơ quan lý thuyết có thể giải thích và bao gồm tầm quan trọng của việc có một giao tiếp hiệu quả giữa các tổ chức thành viên, kiểm toán viên nội bộ như là các đại lý cho họ. Tuy nhiên, tầm quan trọng của giao tiếp hiệu quả trong studyextends này để bao gồm các mối quan hệ giữa các kiểm toán viên nội bộ và auditees, mà có thể được giải thích theo lý thuyết thông tin. Trong nghiên cứu này, giao tiếp hiệu quả là một trong những yếu tố chính để có hiệu quả, mà được đo bằng cách kiểm tra các mối quan hệ với auditees. Tuy nhiên, có rất nhiều yếu tố, mà có thể góp phần vào sự yếu kém của mối quan hệ này như, accusatory phong cách từ kiểm toán viên nội bộ hoặc chỉ tìm kiếm auditees' điểm yếu. Như vậy environmentleads thiếu tin tưởng trong số các kiểm toán viên nội bộ và auditees và tạo ra một trong những rào cản chính thông tin liên lạc, thiếu sự tin tưởng giữa các sender(s) và receiver(s) trong quá trình giao tiếp (Hahn, 2008). Vì vậy, để ngăn chặn như vậy mối đe dọa, nó là cần thiết để cải thiện auditees' phối hợp với kiểm toán viên nội bộ. Dựa trên các cuộc thảo luận nói trên, nó là tin tưởng rằng, việc làm của lý thuyết giao tiếp trong nghiên cứu này sẽ trở thành cần thiết để thiết lập khuôn khổ khái niệm.

Kết quả (Việt) 2:

2.3 Lý thuyết truyền thông
Phù hợp với nhu cầu của IIA là cơ quan chuyên môn mà sẽ chăm sóc của kiểm toán nội bộ, một số nghiên cứu như Davidson (1991), Quinn và Hargie (2004) và Golen (2008), khẳng định tầm quan trọng và các cần cho kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong tất cả các chức năng tổ chức. Nghiên cứu được thực hiện bởi Lewis và Graham (1988) và Smith (2005) đề xuất một số cách để cải thiện các kỹ năng giao tiếp. Các nghiên cứu trước byHahn (2008) và Golen (2008) thảo luận các rào cản giao tiếp và làm thế nào họ có thể được khắc phục. Đồng thời, một số nghiên cứu trước đây đã dành công việc của họ để truyền thông trong tổ chức. Những nghiên cứu này chứng minh rằng, truyền thông hiệu quả và mối quan hệ giữa các cá nhân giữa người quản lý và nhân viên có một strongcontribution để nâng cao lợi nhuận và năng suất; và nó dẫn đến chất lượng dịch vụ và sản phẩm, giảm chi phí (Clampitt & Downs, 1993). Theo cả hai tiêu chuẩn IIA và nghiên cứu trước đây, các nghiên cứu về truyền thông hiệu quả trong việc kiểm toán nội bộ là cần thiết, và do đó nghiên cứu này nên xem xét các lý thuyết truyền thông cho thành tích của mình.
Davidson (1991) khẳng định rằng, tất cả các kiểm toán viên có thể hưởng lợi từ việc hiểu biết các khái niệm truyền thông hiện nay , và ngay cả những người tin rằng họ là những nhà truyền thông tốt cần phải làm việc có ý thức về việc đánh giá, nâng cao, và áp dụng các kỹ năng của họ. . Truyền thuyết Davidson dựa trên ba chân lý cơ bản về giao tiếp
, đó là: (1) nó là không thể không giao tiếp; (2) thông tin liên lạc là một hiện tượng đa cấp, và (3) tin nhắn gửi không phải lúc nào cũng nhắn bằng nhận.
Lewis và Graham (1988) nói rằng, truyền thông - như một từ - bắt nguồn từ tiếng Latin "communicare" có nghĩa là để làm cho chung . Vì vậy, để giao tiếp là quá trình tạo ra một ý nghĩa chung nào với một hoặc một số nhóm. Nói cách khác, một người có thể nói chuyện, nhưng phải mất ít nhất hai người giao tiếp. Guo (2009) định nghĩa giao tiếp như, chuyển giao ý nghĩa hay sự hiểu biết lẫn nhau giữa ít nhất hai cá nhân để chia sẻ thông tin về một chủ đề hoặc một vấn đề và đi đến một thỏa thuận có ý nghĩa. Điều này khẳng định hai điểm đầu tiên trong truyền thuyết của Davidson. Không có khả năng giao tiếp hiệu quả có thể liên quan đến thông tin không phù hợp hoặc phức tạp truyền thông. Hahn (2008) khẳng định rằng có rất nhiều thông tin là xấu thông tin càng ít vì nó làm giảm khả năng của người nhận để tập trung có hiệu quả trên các thông điệp quan trọng nhất. Trong một môi trường như vậy, người sử dụng kiểm toán nội bộ có thể có những quan ngại mới về sự tin tưởng của họ để thực hiện kiểm toán nội bộ. Như vậy, thông tin liên lạc hiệu quả trở nên cần thiết như một giải pháp cho vấn đề này. Để khắc phục vấn đề thông tin liên lạc như vậy, Hahn (2008) khuyến cáo các bên trong quá trình truyền thông để tập trung và chỉ cung cấp các thông tin cần thiết bằng cách dễ dàng - cung cấp ý nghĩa cho thông tin hơn là chỉ cần vượt qua trên tin nhắn, và giữ cho các thông tin rõ ràng và dễ hiểu và cuối cùng là yêu cầu thông tin phản hồi.
sự tồn tại của thông tin liên lạc hiệu quả giữa kiểm toán viên nội bộ mình, kiểm toán viên nội bộ và auditees, kiểm toán nội bộ và các thành viên tổ chức, không có bất kỳ nghi ngờ gì nữa, là cần thiết để tăng cường hiệu quả kiểm toán nội bộ. Như đã chỉ ra trước đó, lý thuyết đại lý có thể giải thích và bao gồm tầm quan trọng của việc có một thông tin liên lạc hiệu quả giữa các tổ chức thành viên và kiểm toán viên nội bộ làm đại lý cho họ. Tuy nhiên, tầm quan trọng của giao tiếp hiệu quả trong việc này studyextends để bao gồm các mối quan hệ giữa kiểm toán viên nội bộ và auditees, có thể được giải thích theo lý thuyết truyền thông. Trong nghiên cứu này, truyền thông hiệu quả là một trong những yếu tố chính cho hiệu quả, được đo bằng cách kiểm tra các mối quan hệ với auditees.
Tuy nhiên, có một số yếu tố, trong đó có thể đóng góp cho sự yếu kém của mối quan hệ này như, phong cách trách móc từ kiểm toán viên nội bộ hoặc chỉ tìm kiếm điểm yếu của auditees. Environmentleads như thiếu tin tưởng giữa các kiểm toán viên nội bộ và auditees và tạo ra một trong những rào cản giao tiếp chính, đó là sự thiếu tin tưởng giữa người gửi (s) và người nhận (s) trong quá trình giao tiếp (Hahn, 2008). Vì vậy, để ngăn chặn như
các mối đe dọa, nó là cần thiết để cải thiện sự hợp tác auditees 'với kiểm toán viên nội bộ.
Dựa trên các cuộc thảo luận ở trên, nó là không nghi ngờ rằng, việc làm của các truyền thuyết trong nghiên cứu này trở nên cần thiết để thiết lập khuôn khổ khái niệm.