Batson et al. (1997) định nghĩa cảm như là một "khác theo định hướng phản ứng cảm xúcđồng dư với phúc lợi nhận thức của người khác; Nếu khác bị áp bức, hoặc cần, empathiccảm xúc bao gồm sự thông cảm, lòng từ bi và dịu dàng"(p. 105). Nó có thể được phân loại vàonhận thức và trầm cảm (Underwood & Moore, 1982); trầm cảm là mộtphản ứng cảm xúc hay cảm giác đối với những người khác (Hoffman, 1985), trong khi nhận thứccảm đề cập đến một khả năng để hiểu và gắn nhãn những cảm xúc của người khác vàtình huống (Gladstein, 1983). Ở quy mô đồng cảm (1980) của Davis, các khía cạnh nhận thức làđại diện bởi "người dùng" subscale và các khía cạnh tình cảm của cácsubscale "cảm quan tâm". Quan điểm lấy đề cập đến việc áp dụng quan điểm củangười cần thiết, và mối quan tâm cảm đề cập đến những cảm xúc liên đới cảm thấy đối với người kháccần giúp đỡ (Davis, 1994).Phương pháp khác nhau được sử dụng để tạo ra sự đồng cảm. Ví dụ, một số nghiên cứu cóđã có người tham gia hoặc xem ảnh hoặc đọc các câu chuyện ngắn về các giả thuyết sự kiện 9(Eisenberg & Lennon 1983; Hoffman, 1982; Lennon, Eisenberg, và Carroll, 1983).Tương tự, những người tham gia có thể lắng nghe phỏng vấn băng như một cách để tạo ra sự đồng cảm (Batsonvà ctv, 1978; Batson, Chang, Orr, và Rowland, 2002; Than cốc, Batson, & McDavis, 1978; Toi& Batson, 1982). Ví dụ, những người tham gia nhóm lắng nghe quan điểm cảm thấy thêmcảm, và được cung cấp để tình nguyện thêm giờ để giúp đỡ sau khi lắng nghe các cuộc phỏng vấn củathành viên của nhóm kỳ thị (Batson et al., 2002). Đồng cảm đã được nghiên cứu rộng rãi như là người điều hành và một hòa giải viên trongnghiên cứu hành vi của prosocial. Như một người điều hành của một hành vi prosocial, mức độ khác nhauảnh hưởng cảm giúp hành vi khác nhau. Các cá nhân với mức độ lớn hơnđồng cảm có xu hướng cung cấp trợ giúp lớn hơn so với những người cảm thấy mức độ thấp của đồng cảm(Toi & Batson, 1982). Sinh viên đọc một câu chuyện dẫn họ cảm thấy đồng cảm hơngiúp đỡ nhiều khả năng hơn những người kinh nghiệm thấp đồng cảm (Johnson, năm 2012). Những người tham giavới sự đồng cảm cao được cung cấp các trợ giúp thêm với lớp ghi chú cho các nạn nhân, ngay cả khi thoátlà dễ dàng, trong khi những người tham gia với thấp đồng cảm đã không cung cấp nhiều trợ giúp (Toi &Batson, 1982). Các nghiên cứu này là phù hợp với lòng vị tha cảm (1991) của Batsonlý thuyết, mà sự đồng cảm cao thúc đẩy người dân để giúp ngay cả trong trường hợp chi phí cao.Đồng cảm cũng ảnh hưởng đến hành vi giúp đỡ như một trung gian hòa giải. Khi mọi người được gây ra đểcảm thấy cảm thông cho một người, họ có nhiều khả năng để giúp đỡ. Trong nhiều nghiên cứu đồng cảmgây ra ở những người tham gia bằng cách sử dụng các phương pháp khác nhau như xem video buồn, nghevới quan điểm vv, và các biến như buồn bã và người tham gia trợ giúp cácNhóm thử nghiệm để cảm thấy mối quan tâm cảm, cuối cùng sẽ ảnh hưởng đến sự giúp đỡhành vi (Batson et al., 2002; Coke và ctv, 1978). Ví dụ, một trong các nghiên cứu ban đầu của 10Coke et al. (1978) đã cho thấy sự cảm thông qua trung gian mối quan hệ giữa arousabilityvà giúp đỡ. Những người đã không đánh thức sau khi nghe người khiếu nại của học sinh để tham giagiúp đỡ được sai thông tin phản hồi và nói với họ đã làm dấy lên cao để làm cho họ nghĩ rằng cáckích thích cao là kết quả của việc lắng nghe với cảnh ngộ của nạn nhân. Những người tham gia báo cáomối quan tâm lớn hơn cảm và được cung cấp để tình nguyện thêm giờ để giúp như sonhững người thực sự có các kích thích cao sau khi nghe các nạn nhân kháng cáo, nhưng đã nói vớihọ đã không đánh thức, mà đã dẫn họ đến báo cáo thấp đồng cảm và do đó được cung cấp ít hơnTrợ giúp. Một nghiên cứu khác cho thấy rằng xem quảng cáo cảm xúc gây ra những người tham giađể thể hiện cảm xúc tiêu cực hơn và cảm thông nhiều hơn, lần lượt dẫn đến cao hơngiúp đỡ hơn từ những người đã theo dõi một quảng cáo ít tình cảm (Bagozzi &Moore, 1994). Đồng cảm cũng hàm mối quan hệ giữa các biểu hiện của bệnh nhânvà trợ giúp các nhà quan sát; bệnh nhân công khai bày tỏ của bệnh gây ra nhiều sự đồng cảmtrong các nhà quan sát, dẫn quan sát viên để giúp đỡ thêm (Preston, Hofelich, và Stansfield,năm 2013). Đồng cảm do đó tăng prosocial hành vi đáng kể (Batson et al., 2002;Coke và ctv, 1978). Đồng cảm cũng tăng cường thuyết phục; một nghiên cứu gần đây trên PSA (trường công lậpquảng cáo dịch vụ) cho thấy một sự đồng cảm gây ra chống hút thuốc thư,hiệu quả cho những người hút thuốc thường xuyên (Shen, năm 2015). Nhiều PSA sử dụng tình cảm kháng cáo để tănghiệu quả của thông điệp (Brader, 2006), ngụ ý rằng những cảm xúc đang tác động trongthuyết phục. Thuyết phục lý thuyết như mô hình khả năng xây dựng (Petty &Cacioppo, năm 1986), có hệ thống heuristic mô hình của thuyết phục (Eagly & Chaiken, 1993), 11và các mô hình truyền ảnh hưởng đến (Forgas, 1994) thừa nhận vai trò của cảm xúc trongthuyết phục.
đang được dịch, vui lòng đợi..