Giả thuyết 10. Trong mối quan hệ của tàu sân bay-người gửi, SA có một tác động tích cực trên AL. giả thuyết 11. Trong mối quan hệ của tàu sân bay-người gửi, TRU có một tác động tích cực trên AL. giả thuyết 12. Trong mối quan hệ của tàu sân bay-người gửi, COM có một tác động tích cực trên AL. giả thuyết 13. Trong mối quan hệ của tàu sân bay-người gửi, SA có một tác động tích cực trên BL. giả thuyết 14. Trong mối quan hệ của tàu sân bay-người gửi, TRU có một tác động tích cực trên BL. giả thuyết 15. Trong mối quan hệ của tàu sân bay-người gửi, COM có một tác động tích cực trên BL. khách hàng trung thành hình thành như là mối quan hệ nhân quả giữa lòng trung thành attitudinal và hành vi. Dick và Basu (1994) xem khách hàng trung thành như một mối quan hệ nhân quả trong khuôn khổ của hành vi thái độ. Bandyopadhyay và Martell (2007) cũng đã chứng minh rằng lòng trung thành hành vi bị ảnh hưởng bởi lòng trung thành attitudinal qua nhiều thương hiệu của các loại kem đánh răng. Trong cùng một cách, cho dù attitudinal trung thành thực sự dẫn đến lòng trung thành của hành vi trong bối cảnh vận chuyển container sẽ được kiểm tra. Giả thuyết 16. Trong mối quan hệ của người gửi tàu sân bay, AL có một tác động tích cực trên BL.
đang được dịch, vui lòng đợi..