LITERATUREThere are several streams

LITERATURE

There are several streams of the literature that may help readers examine the case.

Fintly, we will look at the cross-cultural management literature. Secondly, we will

look at organisational sffucture and contol.

Cross cultural management

Delinitions

Culture has many definitions. Most international business textbooks define culture

something like this: "that complex whole which includes knowledge, belief, art,

morals, law, custom, and any other capabilities and habits acquired by man as a

member of society''(Ball et aL,2002). Hofstede's (1997) argued that it is "the

collective programming of the mind which distinguishes themembers of one group.or

category of people from another". This suggests culture is a mental map that guides us

in our relations to our surroundings and to other people. Trompenaars and Hampden-
Turner (1997) suggest that it is "the way in which a group of people solve problems

and reconcile dilemmas". Finally, Ferraro (1998) suggests, "culture is everything that

people have, think and do as members of their society. The three verbs in Ferraro's

definition - have, think and do - can help us identifu the three major structural

components of the concept of culture:

e For people to have something some material object must be presant.

o When people think, ideas, values, attitudes, and beliefs are present.

o When people do, they behave in certain socially prescribed ways.

Above all, international business is about people. Culture is the things we need to

understand in order to develop effective relationships with other people in an

intemational business context.

National culture comprises both elernents and dimensions. The elements of culture are

factors that explain that people are different. Mahoney et al (i998) provides a typical

textbook definition of seven components:

Kết quả (Việt) 2:

VĂN HỌC Có nhiều dòng của văn học mà có thể giúp người đọc kiểm tra các trường hợp. Fintly, chúng tôi sẽ xem xét các tài liệu quản lý xuyên văn hóa. Thứ hai, chúng ta sẽ nhìn vào sffucture tổ chức và contol. quản lý văn hóa Hội Chữ thập Delinitions Văn hóa có nhiều định nghĩa. Hầu hết các sách kinh doanh quốc tế xác định văn hóa một cái gì đó như thế này: "rằng toàn bộ khu phức hợp gồm kiến thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, pháp luật, tùy chỉnh, và bất kỳ khả năng khác và thói quen mua lại bởi người đàn ông như là một thành viên của xã hội '' (Ball et al, 2002 ). Hofstede của (1997) lập luận rằng đó là "các chương trình tập thể của tâm phân biệt themembers của một group.or thể loại của người dân từ khác ". Điều này cho thấy văn hóa là một bản đồ tinh thần hướng dẫn chúng ta trong mối quan hệ của chúng tôi với môi trường xung quanh chúng ta và để người khác Trompenaars. Hampden- và Turner (1997) cho thấy rằng nó là "cách thức mà một nhóm người giải quyết vấn đề và hòa giải tình huống khó xử ". Cuối cùng, Ferraro (1998) gợi ý," văn hóa là tất cả những gì mà mọi người có, nghĩ và làm là thành viên trong xã hội của họ. Ba động từ trong Ferraro của định nghĩa - có, suy nghĩ và làm - có thể giúp chúng tôi identifu ba cấu trúc chính các thành phần của khái niệm văn hóa: e Đối với những người có một cái gì đó một số đối tượng vật chất phải được presant. Khi mọi người nghĩ, ý tưởng, giá trị o, thái độ và niềm tin này là có mặt. o Khi mọi người làm, họ cư xử theo cách nhất định theo quy định xã hội. Trên tất cả, kinh doanh quốc tế là về con người. Văn hóa là những điều chúng ta cần phải hiểu để phát triển các mối quan hệ hiệu quả với những người khác trong một bối cảnh kinh doanh intemational. văn hóa quốc gia bao gồm cả elernents và kích thước. Các yếu tố của văn hóa là yếu tố giải thích rằng mọi người là khác nhau. Mahoney et al (i998) cung cấp một điển hình định nghĩa giáo khoa của bảy thành phần: