Dear Phong, Thank you for contactin

Dear Phong,



Thank you for contacting Microsoft Customer Service & Support.



My name is Vicky and I am your Customer Service Representative. I understand from your email that you are experiencing a problem regarding “Windows”.



Option 1:

You may first check whether you have the support ID beginning with “48_______” This number is required for us to start processing a support incident, which is entitled with service contract with Microsoft. The Support ID is a Paid-Service Account Number. You may check whether your company has joined our MSDN, Technet Plus, Microsoft Partner Network (MPN), Software Assurance program and whether your company has purchased Professional support or Premier support. If so, you could find support ID included in the Welcome Kit. On the other hand, if you’re MSDN subscriber or Microsoft Partner, you can provide us with the MSDN subscription ID or your Partner ID.Please refer to the below links for more information.

MPN https://mspartner.microsoft.com/en/us/Pages/index.aspx

MSDN http://msdn.microsoft.com/

Software Assurance http://support.microsoft.com/sasupport



Option 2:

If you do not have any of these IDs, we provide you a convenient and secure way to log different severity case by accessing to http://support.microsoft.com/oas/ directly, moreover there is an alternative Professional paid support called – MSA 5-Pack available online as well, you may either choosing PPI or MSA 5-Pack to log the case via Microsoft online website above. Please refer to the attachment about the guidance of logging cases online.

For more information, Please try to visit our website below to have a general picture about our service and price.



http://support.microsoft.com/gp/profsup/en-sg



Note: Please kindly read through the professional support boundary before you submit the request.



Professional Support boundary: http://support.microsoft.com/gp/professionalboundary/zh-sg



Option 3:

You can also visit our no-charge self-help website which is an excellent source of information. The website address is http://support.microsoft.com. This website features our searchable knowledge-base to locate articles that may help you to resolve your issue without speaking to a support professional. You also can submit your request in the forum where our technical support will answer your question.



Should you have any other questions, please do not hesitate to ask. We will be happy to assist.



*Note*: You may already be aware that support for Windows Server 2003 is ending on July 14, 2015. This means Microsoft will no longer provide assisted support, security updates or hotfixes after this date. To minimize risk and continue security updates, you will want to consider migrating your applications to a supported version of Windows Server or a move to Microsoft Azure. For additional information on upgrade and migration options, please visit http://www.microsoft.com/WS2003EOS.



Best Regards,

Vicky Yang

APAC/GCR Professional Support Team

Microsoft Customer Service & Support, Asia Pacific & Greater China Region

E-mail: [e-mail]

Our vision is to deliver a valued and seamless customer service and support experience that earns the trust of our customers and partners and positively influences their perceptions of Microsoft.





From: Thanh Phong Le [mailto:[e-mail]]
Sent: 2015年10月19日 12:27
To: APAC GCR Account Management
Cc: 菊池 淳一 ; [e-mail]
Subject: need for help to setting display language for window 8.1



Dear,

My name is Phong, engineer of Nakajima Construction Company in Viet Nam.

Our Windows is Windows 8.1 and Win 10 updated single language version. My boss want to set Japanese for Windows display in our computer but don't want to buy a new one. I had tried to setting but unsuccessful.Please teach me what should i do.

Please contact me as soon as possible:

Email address: [e-mail] or phone number: [phone]

Best Regards,

Phong Le

Kết quả (Việt) 2:

Kính Phong, Cảm ơn bạn đã liên hệ với Microsoft Dịch vụ & Hỗ trợ khách hàng. Tôi tên là Vicky và tôi đại diện dịch vụ khách hàng của bạn. Tôi hiểu từ email của bạn mà bạn đang gặp một vấn đề liên quan đến "Windows". Lựa chọn 1: Bạn có thể kiểm tra đầu tiên cho dù bạn có ID hỗ trợ bắt đầu với "48_______" Con số này được yêu cầu cho chúng tôi để bắt đầu chế biến dịch vụ hỗ trợ, trong đó có quyền với hợp đồng dịch vụ với Microsoft. Hỗ trợ ID là một Paid-Service Account Number. Bạn có thể kiểm tra xem liệu công ty của bạn đã tham gia MSDN của chúng tôi, Technet Plus, Microsoft Partner Network (MPN), chương trình Software Assurance và liệu công ty của bạn đã mua hỗ trợ chuyên nghiệp hoặc hỗ trợ Premier. Nếu vậy, bạn có thể tìm thấy hỗ trợ ID bao gồm trong Kit Welcome. Mặt khác, nếu bạn đang MSDN thuê bao hoặc đối tác của Microsoft, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi với các thuê bao MSDN hoặc Partner ID ID.Please bạn tham khảo các liên kết dưới đây để biết thêm thông tin. MPN https://mspartner.microsoft.com/ en / us / Pages / index.aspx MSDN http://msdn.microsoft.com/ Software Assurance http://support.microsoft.com/sasupport Lựa chọn 2: Nếu bạn không có bất kỳ của các ID, chúng tôi cung cấp cho bạn một thuận tiện và an toàn cách đăng nhập trường hợp mức độ nghiêm trọng khác nhau bằng cách truy cập vào http://support.microsoft.com/oas/~~V trực tiếp, hơn nữa có một chuyên nghiệp thay thế trả tiền hỗ trợ được gọi là - MSA 5-Pack có sẵn trực tuyến là tốt, bạn có thể lựa chọn một trong hai PPI hoặc MSA 5-Pack để đăng nhập các trường hợp thông qua Microsoft trang web trực tuyến ở trên. Vui lòng tham khảo các tập tin đính kèm về các hướng dẫn của các trường hợp đăng nhập trực tuyến. Để biết thêm thông tin, xin vui lòng thử đến thăm trang web của chúng tôi dưới đây để có một bức tranh tổng thể về dịch vụ và giá cả của chúng tôi. Http://support.microsoft.com/gp/profsup/en -sg Lưu ý: Xin vui lòng đọc qua các ranh giới hỗ trợ chuyên nghiệp trước khi bạn gửi yêu cầu. ranh giới chuyên viên hỗ trợ: http://support.microsoft.com/gp/professionalboundary/zh-sg Lựa chọn 3: Bạn cũng có thể truy cập miễn phí-của chúng tôi tự giúp đỡ trang web mà là một nguồn tuyệt vời của thông tin. Các địa chỉ website là http://support.microsoft.com. Trang web này có thể tìm kiếm được kiến thức cơ bản của chúng tôi để xác định vị trí các bài viết mà có thể giúp bạn giải quyết vấn đề của bạn mà không cần nói chuyện với một chuyên nghiệp hỗ trợ. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu của bạn trong diễn đàn, nơi hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi sẽ trả lời câu hỏi của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi khác, xin vui lòng không ngần ngại hỏi. Chúng tôi sẽ được hạnh phúc để hỗ trợ. * Lưu ý *: Bạn đã có thể nhận thức được rằng sự hỗ trợ cho Windows Server 2003 được kết thúc vào 14 tháng 7, năm 2015. Điều này có nghĩa là Microsoft sẽ không cung cấp hỗ trợ sự hỗ trợ, cập nhật bảo mật hoặc hotfixes sau ngày này. Để giảm thiểu rủi ro và tiếp tục cập nhật bảo mật, bạn sẽ muốn xem xét chuyển sang các ứng dụng của bạn đến một phiên bản hỗ trợ của Windows Server hoặc chuyển sang Microsoft Azure. Để biết thêm thông tin về nâng cấp và di chuyển tùy chọn, vui lòng truy cập http://www.microsoft.com/WS2003EOS. Trân trọng, Vicky Yang APAC / GCR Nhóm Hỗ trợ chuyên nghiệp Dịch vụ Khách hàng của Microsoft và hỗ trợ, Châu Á Thái Bình Dương & Greater China Region E-mail: [e-mail] tầm nhìn của chúng tôi là cung cấp một dịch vụ khách hàng đánh giá cao và liền mạch và kinh nghiệm hỗ trợ mà kiếm được sự tin tưởng của khách hàng và các đối tác của chúng tôi và tích cực ảnh hưởng đến nhận thức của họ về Microsoft. Từ: Lê Thanh Phong [mailto: [e-mail]] gửi: 2015年10月19日00:27 Để: Quản lý tài khoản APAC GCR












































































Cc: 菊池 淳一 ; [e-mail]
Chủ đề: giúp đỡ cần thiết để thiết lập ngôn ngữ hiển thị cho cửa sổ 8.1 mến, Tên tôi là Phong, kỹ sư của Công ty Xây dựng Nakajima tại Việt Nam. của Windows của chúng tôi là Windows 8.1 và Win 10 được cập nhật phiên bản ngôn ngữ. Ông chủ của tôi muốn thiết lập Nhật Bản cho Windows hiển thị trong máy tính của chúng tôi nhưng không muốn mua một chiếc mới. Tôi đã cố gắng để thiết lập nhưng unsuccessful.Please dạy cho tôi những gì tôi nên làm. Vui lòng liên hệ với tôi càng sớm càng tốt: địa chỉ Email: [e-mail] hoặc số điện thoại: [phone] Trân trọng, Phong Lê