Phù hợp với các xu hướng gần đây, Goldsworthy (1996) cho thấy rằng CNTT cần phải được xem xét với một tập trung rộng lớn hơn trên khía cạnh kinh doanh của CNTT, chứ không phải là bản thân công nghệ. Điều này là quan trọng như thẳng hàng giữa yêu cầu infonnation tổ chức và năng lực xử lý thông tin của nó có xu hướng gây ra chi phí không cần thiết trên tổ chức. Trong trường hợp đó, không chỉ là nguồn lực IT tốn kém lãng phí, mà còn ngay cả tốn kém hơn nguồn nhân lực đang quản lý yếu kém (Gorry và Scott Morton, 1971). Mặt khác, cung cấp cho các nhà quản lý với thông tin không cần thiết sẽ lần lượt gây ra tình trạng quá tải thông tin, mà cuối cùng có thể cản trở hiệu suất của các tổ chức (Gul, 1991).
đang được dịch, vui lòng đợi..
