6.1 Copyright © 2014 Pearson Educat

6.1 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall
E-commerce: Digital
Markets, Digital Goods
Chapter 10
CASE STUDY: Groupon
Interaction (Organizations): Technology helps Starbuck find new ways
to compete
6.2 Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing a
Management Information Systems
Chapter 6: Foundations of Business Intelligence
10.2 Copyright © 2016 Pearson Education, Inc.
Management Information Systems
Chapter 10: E-commerce: Digital Markets, Digital Goods
• What are the unique features of e-commerce, digital
markets, and digital goods?
• What are the principal e-commerce business and revenue
models?
• How has e-commerce transformed marketing?
• How has e-commerce affected business-to-business
transactions?
• What is the role of m-commerce in business and what are
the most important m-commerce applications?
• What issues must be addressed when building an
e-commerce presence?
LEARNING OBJECTIVES
6.3 Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing a
Management Information Systems
Chapter 6: Foundations of Business Intelligence
10.3 Copyright © 2016 Pearson Education, Inc.
Management Information Systems
Chapter 10: E-commerce: Digital Markets, Digital Goods
• Problem: How to derive profits from large and
desirable user base
• Solution:
– Enable businesses to promote brand awareness
and refer back to retail sites for purchasing
– “Promoted pins”: Paid advertising with fees
charged if user clicks through to firm’s Web site
• Demonstrates use of social networking technologies
in generating new business models
Pinterest: How Much Is a Picture Worth?
6.4 Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing a
Management Information Systems
Chapter 6: Foundations of Business Intelligence
10.4 Copyright © 2016 Pearson Education, Inc.
Management Information Systems
Chapter 10: E-commerce: Digital Markets, Digital Goods
• E-commerce: Use of the Internet and
Web to transact business.
• Began in 1995 and grew exponentially;
still stable even in a recession.
• Companies that survived the dot-com
bubble now thrive.
• The new e-commerce: social, mobile,
local
Unique Features of E-commerce, Digital Markets, and Digital Goods
6.5 Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing a
Management Information Systems
Chapter 6: Foundations of Business Intelligence
10.5 Copyright © 2016 Pearson Education, Inc.
Management Information Systems
Chapter 10: E-commerce: Digital Markets, Digital Goods
Retail e-commerce revenues grew 15–25 percent per year until the recession of 2008–2009, when they slowed
measurably. In 2014, e-commerce revenues are growing again at an estimated 12 percent annually.
Figure 10-1
The Growth of E-commerce
6.6 Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing a
Management Information Systems
Chapter 6: Foundations of Business Intelligence
10.6 Copyright © 2016 Pearson Education, Inc.
Management Information Systems
Chapter 10: E-commerce: Digital Markets, Digital Goods
• Eight unique features of Internet and Web as
commercial medium
– Ubiquity
– Global reach
– Universal standards
– Richness
– Interactivity
– Information density
– Personalization/customization
– Social technology
Unique Features of E-commerce, Digital Markets, and Digital Goods
6.7 Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing a
Management Information Systems
Chapter 6: Foundations of Business Intelligence
10.7 Copyright © 2016 Pearson Education, Inc.
Management Information Systems
Chapter 10: E-commerce: Digital Markets, Digital Goods
– Ubiquity
• Internet/Web technology available
everywhere: work, home, and so on, anytime
• Effect:
– Marketplace removed from temporal, geographic
locations to become “marketspace”
– Enhanced customer convenience and reduced
shopping costs
• Reduces transaction costs
– Costs of participating in market
Unique Features of E-commerce, Digital Markets, and Digital Goods
6.8 Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing a
Management Information Systems
Chapter 6: Foundations of Business Intelligence
10.8 Copyright © 2016 Pearson Education, Inc.
Management Information Systems
Chapter 10: E-commerce: Digital Markets, Digital Goods
• Global reach
• The technology reaches across national boundaries,
around Earth
• Effect:
• Commerce enabled across cultural and national
boundaries seamlessly and without modification.
• Marketspace includes, potentially, billions of
consumers and millions of businesses worldwide.
Unique Features of E-commerce, Digital Markets, and Digital Goods
6.9 Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. publishing a
Management Information Systems
Chapter 6: Foundations of Business Intelligence
10.9 Copyright © 2016 Pearson Education, Inc.
Management Information Systems
Chapter 10: E-commerce: Digital Markets, Digital Goods
• Universal standards
– One set of technology standards: Internet standards
– Effect:
• Disparate computer systems easily communicate with
one another
• Lower market entry costs—costs merchants must pay
to bring goods to market
• L

Kết quả (Việt) 1:

6.1 bản quyền © 2014 Pearson Giáo dục, Inc xuất bản như Prentice HallThương mại điện tử: kỹ thuật sốThị trường, sản phẩm kỹ thuật sốChương 10Trường hợp nghiên cứu: GrouponTương tác (tổ chức): Các công nghệ giúp Starbuck tìm cách thức mớiđể cạnh tranhCopyright © 2013 Pearson Giáo dục, Inc 6.2 xuất bản mộtHệ thống thông tin quản lýChương 6: Cơ sở của kinh doanh thông minh10.2 copyright © 2016 Pearson Giáo dục, IncHệ thống thông tin quản lýChương 10: E-thương mại: thị trường kỹ thuật số, kỹ thuật số hàng hoá• Các tính năng độc đáo của e-thương mại, kỹ thuật số là gìthị trường, và các sản phẩm kỹ thuật số?• Kinh doanh thương mại điện tử chính và doanh thu là gìMô hình?• Làm thế nào có tiếp thị thương mại điện tử chuyển đổi?• Làm thế nào có thương mại điện tử ảnh hưởng đến kinh doanh cho doanh nghiệpgiao dịch?• Vai trò của m-thương mại trong kinh doanh và những gì đang có là gìCác ứng dụng m-thương mại quan trọng nhất?• Những gì các vấn đề phải được giải quyết khi xây dựng mộtsự hiện diện thương mại điện tử?MỤC TIÊU HỌC TẬPCopyright © 2013 Pearson Giáo dục, Inc 6.3 xuất bản mộtHệ thống thông tin quản lýChương 6: Cơ sở của kinh doanh thông minh10.3 copyright © 2016 Pearson Giáo dục, IncHệ thống thông tin quản lýChương 10: E-thương mại: thị trường kỹ thuật số, kỹ thuật số hàng hoá• Vấn đề: làm thế nào để lấy được lợi nhuận từ lớn vàcơ sở người dùng mong muốn• Giải pháp:-Phép các doanh nghiệp để quảng bá thương hiệu cao nhận thứcvà tham khảo các trang web bán lẻ cho mua-"Thăng chân": quảng cáo với mức phí trả tiềntrả nếu người dùng nhấp qua trang Web của công ty• Chứng tỏ việc sử dụng các công nghệ mạng xã hộitrong việc tạo ra các mô hình kinh doanh mớiPinterest: Bao nhiêu là một giá trị hình ảnh?Copyright © 2013 Pearson Giáo dục, Inc 6.4 xuất bản mộtHệ thống thông tin quản lýChương 6: Cơ sở của kinh doanh thông minh10.4 copyright © 2016 Pearson Giáo dục, IncHệ thống thông tin quản lýChương 10: E-thương mại: thị trường kỹ thuật số, kỹ thuật số hàng hoá• Thương mại điện tử: sử dụng Internet vàWeb để giao dịch kinh doanh.• Bắt đầu vào năm 1995 và đã tăng trưởng theo cấp số nhân;vẫn ổn định ngay cả trong một cuộc suy thoái.• Các công ty còn tồn tại dot-combong bóng bây giờ phát triển mạnh.• Mới e-thương mại: xã hội, điện thoại di động,địa phươngCác tính năng độc đáo của E-thương mại, thị trường kỹ thuật số và hàng hóa kỹ thuật số6,5 copyright © 2013 Pearson Giáo dục, Inc xuất bản mộtHệ thống thông tin quản lýChương 6: Cơ sở của kinh doanh thông minh10,5 copyright © 2016 Pearson Giáo dục, IncHệ thống thông tin quản lýChương 10: E-thương mại: thị trường kỹ thuật số, kỹ thuật số hàng hoáBán lẻ thương mại điện tử doanh thu đã tăng trưởng 15-25 phần trăm mỗi năm cho đến khi cuộc suy thoái năm 2008-2009, khi họ chậm lạichạy. Trong năm 2014, doanh thu thương mại điện tử đang phát triển một lần nữa tại một ước tính khoảng 12 phần trăm mỗi năm.Con số 10-1Sự phát triển của thương mại điện tửXuất bản bản quyền © 2013 Pearson Giáo dục, Inc 6,6 mộtHệ thống thông tin quản lýChương 6: Cơ sở của kinh doanh thông minh10.6 copyright © 2016 Pearson Giáo dục, IncHệ thống thông tin quản lýChương 10: E-thương mại: thị trường kỹ thuật số, kỹ thuật số hàng hoá• 8 tính năng độc đáo của Internet và các trang Web như làthương mại trung bình-Ubiquity-Toàn cầu tiếp cận-Phổ thông tiêu chuẩn-Phong phú-Tương tác-Thông tin mật-Cá nhân hóa/tuỳ chỉnh-Công nghệ xã hộiCác tính năng độc đáo của E-thương mại, thị trường kỹ thuật số và hàng hóa kỹ thuật sốCopyright © 2013 Pearson Giáo dục, Inc 6,7 xuất bản mộtHệ thống thông tin quản lýChương 6: Cơ sở của kinh doanh thông minh10.7 copyright © 2016 Pearson Giáo dục, IncHệ thống thông tin quản lýChương 10: E-thương mại: thị trường kỹ thuật số, kỹ thuật số hàng hoá-Ubiquity• Công nghệ Internet/Web có sẵnở khắp mọi nơi: làm việc, trang chủ, và như vậy, bất cứ lúc nào• Có hiệu lực:-Thị trường ra khỏi thời gian, địa lýCác địa điểm để trở thành "marketspace"-Nâng cao sự tiện lợi của khách hàng và giảmchi phí mua sắm• Làm giảm chi phí giao dịch-Chi phí tham gia thị trườngCác tính năng độc đáo của E-thương mại, thị trường kỹ thuật số và hàng hóa kỹ thuật sốXuất bản bản quyền © 2013 Pearson Giáo dục, Inc 6.8 mộtHệ thống thông tin quản lýChương 6: Cơ sở của kinh doanh thông minh10.8 copyright © 2016 Pearson Giáo dục, IncHệ thống thông tin quản lýChương 10: E-thương mại: thị trường kỹ thuật số, kỹ thuật số hàng hoá• Tiếp cận toàn cầu• Công nghệ đạt trên ranh giới quốc gia,quanh trái đất• Có hiệu lực:• Thương mại được kích hoạt trên toàn quốc và văn hóaranh giới liên tục và không chỉnh sửa.• Marketspace bao gồm, có khả năng, hàng tỷngười tiêu dùng và hàng triệu doanh nghiệp trên toàn thế giới.Các tính năng độc đáo của E-thương mại, thị trường kỹ thuật số và hàng hóa kỹ thuật sốXuất bản bản quyền © 2013 Pearson Giáo dục, Inc 6,9 mộtHệ thống thông tin quản lýChương 6: Cơ sở của kinh doanh thông minh10.9 copyright © 2016 Pearson Giáo dục, IncHệ thống thông tin quản lýChương 10: E-thương mại: thị trường kỹ thuật số, kỹ thuật số hàng hoá• Tiêu chuẩn phổ quát-Một tập hợp các công nghệ tiêu chuẩn: tiêu chuẩn Internet-Tác dụng:• Các hệ thống khác nhau máy tính dễ dàng giao tiếp vớinhau• Giảm chi phí mục thị trường-thương nhân chi phí phải trảđể đưa hàng hóa vào thị trường• L

Kết quả (Việt) 2:

6.1 Copyright © 2014 Pearson Education, Inc xuất bản như Prentice Hall
Thương mại điện tử: kỹ thuật số
thị trường, Hàng kỹ thuật số
Chương 10
NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG: Groupon
Tương tác (tổ chức): Công nghệ giúp Starbuck tìm cách thức mới
để cạnh tranh
6.2 Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. xuất bản một
hệ thống quản lý thông tin
Chương 6: Foundations of Business Intelligence
10,2 Copyright © 2016 Pearson Education, Inc
Quản lý Hệ thống thông tin
Chương 10: thương mại điện tử: thị trường kỹ thuật số, Hàng kỹ thuật số
• các tính năng độc đáo của thương mại điện tử, kỹ thuật số là gì
thị trường, và hàng hóa kỹ thuật số?
• kinh doanh và doanh thu thương mại điện tử chính là gì
mô hình?
• tiếp thị như thế nào thương mại điện tử chuyển đổi?
• Làm thế nào có thương mại điện tử bị ảnh hưởng kinh doanh-to-kinh doanh
giao dịch?
• vai trò của m-commerce trong là gì kinh doanh và là những gì
các ứng dụng m-thương mại quan trọng nhất?
• những vấn đề phải được giải quyết khi xây dựng một
sự hiện diện thương mại điện tử?
MỤC TIÊU HỌC TẬP
6.3 Copyright © 2013 Pearson Education, Inc xuất bản một
hệ thống quản lý thông tin
Chương 6: Foundations of Business Intelligence
10,3 Copyright © 2016 Pearson Education, Inc
Quản lý Hệ thống thông tin
Chương 10: thương mại điện tử: thị trường kỹ thuật số, kỹ thuật số Hàng
• vấn đề: Làm thế nào để lấy được lợi nhuận từ lớn và
cơ sở người dùng mong muốn
• giải pháp:
- cho phép các doanh nghiệp để nâng cao nhận thức nhãn hiệu
và xem lại trang web bán lẻ để mua
- "chân thăng": quảng cáo trả tiền với phí
tính phí nếu người dùng nhấp chuột vào trang web công ty của
• Chứng minh sử dụng công nghệ mạng xã hội
trong việc tạo ra mô hình kinh doanh mới
Pinterest: bao nhiêu là một hình ảnh Worth?
6.4 Copyright © 2013 Pearson Education , Inc xuất bản một
hệ thống thông tin quản lý
Chương 6: Foundations of Business Intelligence
10.4 Bản quyền © 2016 Pearson Education, Inc
Quản lý Hệ thống thông tin
Chương 10: thương mại điện tử: thị trường kỹ thuật số, Hàng kỹ thuật số
• thương mại điện tử: Sử dụng Internet và
Web để giao dịch kinh doanh.
• Bắt đầu vào năm 1995 và đã tăng trưởng theo cấp số nhân;
vẫn ổn định ngay cả trong suy thoái.
• các công ty sống sót sau dot-com
bong bóng tại phát triển.
• các mới thương mại điện tử: xã hội, điện thoại di động,
địa phương
Tính năng duy nhất của thương mại điện tử, thị trường kỹ thuật số, và Hàng kỹ thuật số
6.5 Copyright © 2013 Pearson Education, Inc xuất bản một
hệ thống thông tin quản lý
Chương 6: Foundations of Business Intelligence
10,5 Copyright © 2016 Pearson Education, Inc
Quản lý Hệ thống thông tin
Chương 10: thương mại điện tử: thị trường kỹ thuật số, kỹ thuật số hàng hóa
bán lẻ doanh thu thương mại điện tử lớn 15-25 phần trăm mỗi năm cho đến khi cuộc suy thoái 2008-2009, khi họ chậm lại
đo được. Trong năm 2014, doanh thu thương mại điện tử đang tăng trưởng trở lại ở khoảng 12 phần trăm mỗi năm.
Hình 10-1
Sự phát triển của thương mại điện tử
6.6 Copyright © 2013 Pearson Education, Inc xuất bản một
hệ thống quản lý thông tin
Chương 6: Foundations of Business Intelligence
10,6 Copyright © 2016 Pearson Education, Inc
Quản lý Hệ thống thông tin
Chương 10: thương mại điện tử: thị trường kỹ thuật số, Hàng kỹ thuật số
• Tám tính năng độc đáo của Internet và Web như
vừa thương mại
- có mặt khắp nơi
- Global tầm
- tiêu chuẩn phổ
- Giàu
- Tương tác
- mật độ thông tin
- Cá nhân / tùy biến
- công nghệ xã hội
Tính năng duy nhất của thương mại điện tử, thị trường kỹ thuật số, và Hàng kỹ thuật số
6.7 Copyright © 2013 Pearson Education, Inc xuất bản một
hệ thống thông tin quản lý
Chương 6: Foundations of Business Intelligence
10,7 Copyright © 2016 Pearson Education, Inc.
thông tin quản lý hệ thống
Chương 10: thương mại điện tử: thị trường kỹ thuật số, kỹ thuật số Hàng hóa
- Ubiquity
• Internet / công nghệ Web có sẵn
ở khắp mọi nơi: công việc, gia đình, và như vậy, bất cứ lúc nào
• tác dụng:
- Marketplace ra khỏi thời gian, địa lý
địa điểm để trở thành "marketspace"
- Tăng cường khách hàng thuận tiện và giảm
chi phí mua sắm
• giảm chi phí giao dịch
- chi phí tham gia thị trường
Tính năng duy nhất của thương mại điện tử, thị trường kỹ thuật số, và hàng kỹ thuật số
6.8 Copyright © 2013 Pearson Education, Inc xuất bản một
hệ thống quản lý thông tin
Chương 6: Foundations of Business Intelligence
10.8 Bản quyền © 2016 Pearson Education, Inc
Quản lý Hệ thống thông tin
Chương 10: Thương mại điện tử: thị trường kỹ thuật số, Hàng kỹ thuật số
• toàn cầu đạt
• Công nghệ này đạt qua các biên giới quốc gia,
xung quanh Trái đất
• Tác dụng:
• kích hoạt thương mại qua văn hóa và quốc gia
ranh giới liền mạch và . mà không sửa đổi
• Marketspace bao gồm, có khả năng, hàng tỷ
người tiêu dùng và hàng triệu doanh nghiệp trên toàn thế giới.
các tính năng độc đáo của thương mại điện tử, thị trường kỹ thuật số, và Hàng kỹ thuật số
6.9 Copyright © 2013 Pearson Education, Inc xuất bản một
hệ thống thông tin quản lý
Chương 6: Cơ sở của Business Intelligence
10,9 Copyright © 2016 Pearson Education, Inc
Quản lý hệ thống thông tin
Chương 10: thương mại điện tử: thị trường kỹ thuật số, Hàng kỹ thuật số
tiêu chuẩn • phổ
- một tập hợp các tiêu chuẩn công nghệ: các tiêu chuẩn Internet
- Tác dụng:
• hệ thống máy tính khác nhau một cách dễ dàng giao tiếp với
nhau
• nhập thị trường thấp hơn chi phí-giá thương gia phải trả tiền
để đưa hàng vào thị trường
• L