Tầm quan trọng tương đối là một giá trị được chủ quan phân bổ cho nhu cầu của khách hàng
trên thang điểm từ 1-5 (5 quan trọng nhất) hoặc 1-10 (10 quan trọng nhất). Nhóm nghiên cứu
đã chọn một phạm vi 1-5 để xếp hạng các nhu cầu của khách hàng, nơi 5 cho thấy
nhu cầu quan trọng nhất và 1 cho thấy nhu cầu quan trọng nhất
đang được dịch, vui lòng đợi..
